McAfee vs Bitdefender 2024: Manakah antivirus yang Terbaik untuk Anda?

McAfee dan Bitdefender terlihat cukup mirip dari luar, sehingga sulit untuk memilih di antara keduanya. Inilah kenapa saya mengetes kedua program antivirus tersebut dan membandingkannya berdasarkan 15 kategori untuk mencari tahu brand mana yang benar-benar terbaik.

Singkatnya, McAfee unggul – tetapi hanya dengan selisih yang kecil. Proteksi malware-nya yang berdampak rendah tidak akan memperlambat perangkat Anda bahkan ketika pemindaian dengan intensitas tinggi sedang dijalankan. Selain itu, McAfee memiliki sejumlah besar fitur unggulan yang mendongkrak performa, menjaga keamanan seluruh keluarga saat online, dan mengamankan keseluruhan jaringan Anda. Yang lebih bagus lagi, Anda bisa mencoba McAfee selama 60 hari tanpa risiko dengan jaminan uang kembali. Saya mengetes kebijakan pengembalian dananya, dan prosesnya cepat dan mudah – saya memperoleh kembali uang saya dalam waktu seminggu.

Sebagai perbandingan, Bitdefender adalah antivirus yang tangguh tetapi dengan keterbatasan (misalnya, beberapa paket langganannya hanya tersedia untuk Windows). Namun, saya lumayan terkesan dengan VPN-nya yang cepat, Game Mode khusus, dan pengelola kata sandi. Jika Anda ingin mengetes sendiri layanan ini, Anda bisa memanfaatkan jaminan 30 hari uang kembali dari Bitdefender. Saya sudah menggunakannya, dan uang saya dikembalikan hanya dalam waktu 5 hari.

Tak Punya Waktu Banyak? Berikut Ringkasannya

Pemindai Virus	Berbagai tipe pemindaian mendeteksi dan mengarantina 100% malware	5 tipe pemindai virus tetapi 1 file uji malware lolos
Proteksi Real-Time	Mendeteksi 100% ancaman yang baru dirilis	Menandai dan memblokir 99,7% ancaman terbaru
Performa Sistem	Dampak pada sistem tidak terasa	Perlambatan pada perangkat minimal
VPN	Server di 23 negara – tetapi lambat dan kesulitan menembus blokir layanan streaming	Kecepatan yang kencang dengan server di 27 negara dan bisa menembus blokir Netflix AS
Fitur Pengawasan Orang Tua	Proteksi yang komprehensif dan ramah pengguna dengan pelacakan lokasi, web filtering, dan jadwal durasi penggunaan (screen time)	Sulit disiapkan dan digunakan. Menyertakan geo-fencing, web filtering, dan jadwal durasi penggunaan (screen time) – versi iOS memiliki opsi yang sangat terbatas
Firewall	Firewall yang bisa dikustomisasi sepenuhnya pada semua paket langganan	Firewall yang bisa dikustomisasi – tetapi tidak tersedia pada versi Antivirus Plus atau Free
Pengelola Kata Sandi	Hanya menyimpan 15 kata sandi secara gratis	Penyimpanan kata sandi tanpa batas pada semua paket langganan
Gaming	Hanya disertakan pada paket Gamer Security terpisah	Game Mode secara otomatis mendeteksi dan mengoptimalkan gameplay
Alat Optimasi	QuickClean, App Boost, dan Web Boost	Battery Saver dan OneClick Optimizer
Fitur Lainnya	Ekstensi browser, penghancur file (file shredder) yang aman, proteksi ransomware, dan lainnya	Ekstensi browser, penghancur file (file shredder) yang aman, proteksi ransomware, dan lainnya
Kompatibilitas Perangkat	Windows, Mac, Android, dan iOS	Windows, Mac, Android, dan iOS
Layanan Pelanggan	Live chat 7×24 jam, dukungan lewat telepon, dan forum komunitas	Live chat 7×24 jam, dukungan lewat telepon, sistem tiket email, dan forum komunitas
Harga	Sangat sebanding dengan harganya – semua fiturnya tersedia di semua paket	Cukup sebanding dengan harganya – fitur yang terbatas semua paketnya, kecuali satu paket
Versi Gratis	Tidak ada uji coba atau versi gratis	Versi gratis dasar tersedia
Jaminan Uang Kembali	60 hari	30 hari

Cara Saya Mengetes dan Membandingkan McAfee vs Bitdefender

1. Pemindaian, Perlindungan, dan Performa — Saya menguji seberapa baik setiap antivirus mendeteksi dan memblokir malware yang lama dan yang baru dirilis. Saya juga menguji seberapa banyak sumber daya sistem komputer yang digunakan untuk setiap pemindaian.
2. Fitur Tambahan — Saya memeriksa semua fitur lain yang ditawarkan setiap antivirus untuk melihat seberapa baik kinerjanya dan apakah fitur tersebut memberikan nilai tambah pada perangkat lunak.
3. Kompatibilitas Perangkat — Saya menguji program pada beberapa sistem operasi untuk melihat seberapa baik kinerjanya.
4. Layanan Pelanggan — Saya menghubungi dukungan pelanggan untuk mengetahui seberapa membantu mereka.
5. Harga — Saya membandingkan paket berlangganan untuk mengetahui mana yang paling sepadan dengan harganya.
6. Versi Gratis — Saya menguji versi gratis untuk melihat apakah versi tersebut layak digunakan.
7. Jaminan Uang Kembali — Saya membeli paket dan menguji kebijakan pengembalian dana untuk setiap antivirus.

1. Pemindai Virus – Pemindaian McAfee yang Cepat Mendeteksi 100% Malware yang Sudah Diketahui

Baik McAfee dan Bitdefender memiliki pemindaian malware yang akurat. Namun, pemindaian McAfee lebih cepat, dan selama pengetesan, McAfee tidak melewatkan satu pun malware pada PC uji.

Untuk membandingkan antivirus ini, saya mengamati tipe pemindaian yang mereka tawarkan:

Saya suka karena kedua antivirus ini memiliki Vulnerability Scan, yang bisa memeriksa aplikasi atau perangkat lunak pada perangkat Anda yang memerlukan pembaruan. Perangkat yang diperbarui mengurangi risiko malware memanfaatkan celah keamanan untuk menyerang sistem Anda.

Bitdefender menawarkan 1 tipe pemindaian ekstra, yang menurut saya adalah ekstra yang bagus. Rescue Environment Scan memeriksa perangkat Anda dalam “Safe Mode” menyingkirkan ancaman apa pun yang tidak bisa diakses antivirus dalam mode operasi normal. Saya ingin melihat McAfee menawarkan hal yang serupa untuk perangkat yang terlanjur terinfeksi parah oleh malware.

Untuk waktu pemindaiannya, McAfee lebih cepat beberapa menit. Quick Scan-nya memerlukan waktu kurang dari 5 menit untuk memeriksa area-area rentan, sementara Full Scan-nya hanya kurang dari satu jam untuk memeriksa keseluruhan perangkat saya (286 GB!) Quick Scan dari Bitdefender agak lebih lambat, dengan waktu 7 menit. Full Scan-nya memerlukan waktu kurang dari satu jam.

Namun, fokus utama saya adalah tingkat deteksinya – McAfee menemukan dan mengarantina semua file uji malware, sementara Bitdefender melewatkan satu file. Skor Bitdefender yang hampir sempurna memang berada di atas rata-rata industri, tetapi satu file bisa saja menyebabkan virus masuk ke perangkat Anda.

Kedua layanan antivirus ini menawarkan pemindaian virus berkelas terbaik dan Anda mungkin merasa Bitdefender berfungsi sempurna untuk Anda. Namun, berdasarkan hasil pengetesan saya sendiri, saya menyarankan McAfee karena kemampuannya untuk mendeteksi semua tipe malware yang ada.

2. Proteksi Real-Time – McAfee Melindungi dari Serangan Malware Baru 100%

Selama pengetesan yang saya lakukan, McAfee berhasil melindungi perangkat saya dari semua ancaman real-time. Meskipun Bitdefender juga memiliki tingkat deteksi yang hampir sempurna, saya lebih menyukai proteksi yang ditawarkan McAfee.

Untuk mencapai skor yang sempurna, McAfee menggunakan teknologi Global Threat Intelligence. Perangkat lunak berbasis cloud ini menganalisis malware untuk secara akurat memprediksi perilaku mereka. Ketika perangkat lunak ini menemukan perilaku yang mencurigakan, McAfee memblokirnya sebelum perangkat Anda sempat terinfeksi. Karena sifatnya yang berbasis cloud, McAfee secara konstan memperbaruinya agar Anda terlindungi dari ancaman terbaru.

Bitdefender menggunakan teknologi yang serupa untuk secara efektif melindungi perangkat Anda dari serangan malware real-time. Dengan teknik yang disebut “Behavioral Detection”, Bitdefender mengawasi ketat aplikasi, perangkat lunak, dan koneksi jaringan (termasuk file yang diunduh) jika terdapat perilaku yang mencurigakan. Jika perilaku seperti ini dideteksi, item-nya akan segera dikarantina agar Anda bisa mengamati dan menentukan, apakah item tersebut aman atau berbahaya.

Secara keseluruhan, tidak ada perbedaan besar antara kedua paket antivirus ini – baik McAfee dan Bitdefender mampu melindungi Anda dari serangan malware zero-day. Namun, selama pengetesan, McAfee sedikit lebih unggul daripada Bitdefender dan meraih skor yang sempurna.

3. Performa Sistem – McAfee Berjalan Hampir Tanpa Efek pada Perangkat Anda

Mengukur dampak antivirus pada performa sistem bisa menjadi sulit, terutama jika paket antivirus tersebut berdampak rendah seperti McAfee dan Bitdefender. Setelah pengetesan yang cermat, McAfee lebih unggul dari Bitdefender.

Dengan McAfee yang berjalan di latar belakang, perlambatan sistem tak terasa. Saya bisa bekerja, memeriksa email, streaming video berkualitas HD, dan menginstal perangkat lunak tanpa lag atau interupsi. Ini seolah McAfee tidak sedang sibuk melindungi perangkat saya! Menurut saya, yang mengesankan adalah bahwa hasil McAfee lebih baik daripada para pemimpin di industri ini dalam pengetesan yang serupa.

Bitdefender juga berefek minimal, dan kecil kemungkinan Anda merasakan perbedaannya saat Bitdefender melindungi Anda dari ancaman online. Namun, Bitdefender memang memperlambat perangkat Anda. Selama pengetesan, membuka halaman web 17% lebih lamban daripada biasanya, dan penginstalan memperlambat sistem hingga 28%. Ini artinya Anda harus menunggu beberapa detik saat memuat situs web dan beberapa menit saat menunggu penginstalan selesai. Dengan McAfee, waktu tunggunya hampir tidak ada, yang menjadikannya opsi yang lebih baik dalam hal performa sistem keseluruhan.

4. VPN – Bitdefender Memiliki Kecepatan Unduh yang Lebih Cepat dan Membuka Blokir Layanan Streaming

Untuk memperoleh akses ke VPN, McAfee mengharuskan Anda mendaftar perpanjangan otomatis, sementara Bitdefender hanya menyertakan VPN-nya pada paket Premium. Di antara kedua VPN tersebut, saya jauh lebih menyukai Bitdefender. VPN Bitdefender tak hanya mengamankan aktivitas online Anda, tetapi juga bisa Anda gunakan untuk menonton Netflix dan platform streaming lainnya.

Sayangnya, VPN dari McAfee tidak bisa mengakses Netflix sama sekali. McAfee juga hanya memiliki sedikit lokasi server (hanya 23 lokasi server, bandingkan dengan 27 lokasi server Bitdefender) dan kecepatannya lebih rendah. Ketika saya mengetes kecepatan, VPN Bitdefender cukup cepat untuk streaming dengan buffering yang hanya beberapa detik.

Dalam hal keamanan, kedua VPN tersebut memiliki level enkripsi yang tinggi yang menyembunyikan aktivitas online Anda dan mencegah terjadinya kebocoran data. Saya merasa aman ketika mengakses aplikasi online banking serta online shopping, karena tidak ada yang bisa (bahkan penyedia layanan internet) bisa melihat apa yang saya lakukan.

5. Pengawasan Orang Tua – McAfee Menyediakan Kendali yang Lebih Komprehensif untuk Perangkat Anak

Baik McAfee dan Bitdefender menawarkan fitur pengawasan orang tua pada paket antivirus mereka, tetapi McAfee lebih unggul karena opsinya yang lebih canggih dan penyiapan yang mudah.

Hanya diperlukan 3 menit untuk mengunduh dan menyiapkan fitur Safe Family dari McAfee, dan saya menyukainya karena saya bisa melihat semua kontrol dari dasbor utama. Dari sana, Anda bisa melacak secara akurat lokasi anak, menjadwalkan waktu istirahat/jeda dari depan layar perangkat, dan memfilter konten web yang berbahaya atau tak sesuai untuk anak.

Saya juga senang karena Safe Family memberi peringatan ketika ada perubahan pada aplikasi yang ada pada perangkat anak atau jika aturan yang ada dilanggar. Di masa sekarang ini, anak-anak makin mahir dengan teknologi; notifikasi ini akan membuat Anda merasa lega karena pengaturan McAfee tidak bisa diubah tanpa sepengetahuan Anda.

Bitdefender memiliki fitur geo-fencing dan web filtering-nya solid, tetapi aplikasi sulit disiapkan. Saya menghabiskan waktu lebih dari 10 menit untuk mengunduh dan mengonfigurasi aplikasinya pada iPad anak saya karena pengaturannya sulit dinavigasi.

Safe Family dari McAfee tersedia untuk Windows, Mac, Android, dan iOS, dengan fitur yang serupa pada semua versi aplikasinya. Parental Advisor dari Bitdefender didukung pada sistem operasi yang sama, tetapi cenderung kurang fungsional pada iOS. Untuk kemudahan penggunaan dan tingkat perlindungan yang baik, saya lebih menyukai opsi Safe Family dari McAfee.

6. Firewall – Firewall McAfee Tersedia pada Semua Paket Langganan

Firewall baik dari McAfee maupun Bitdefender menyediakan pengamanan jaringan yang berkelas terbaik, tetapi McAfee menyediakan fitur ini pada semua paket antivirusnya. Bitdefender tidak menawarkan firewall pada paket Antivirus Plus-nya. Firewall yang kuat sangat penting untuk menjaga keamanan, sehingga ketiadaannya pada paket Bitdefender membuat McAfee lebih unggul dalam kategori ini.

Firewall milik McAfee menawarkan beragam opsi kustomisasi sehingga Anda bisa mengonfigurasi keamanan jaringan tepat seperti yang Anda mau. Jika Anda merasa opsi-opsi ini terlalu membingungkan, Anda tak harus menyentuhnya sama sekali – firewall tersebut secara otomatis dikonfigurasi untuk menyediakan proteksi berkelas terbaik.

Saya terutama menyukai fitur Intrusion Detection dan Net Guard, fitur yang hanya ada pada McAfee. Intrusion Detection memberi tahu Anda akan potensi peretas yang ingin mengakses perangkat Anda, sementara Net Guard menandai koneksi jaringan yang tidak diinginkan atau yang mencurigakan.

Firewall Bitdefender dengan cermat mengonfigurasi dirinya sendiri berdasarkan pada jaringan yang Anda gunakan, apakah jaringan rumah, kerja, atau milik publik. Untuk lapisan perlindungan ekstra, Anda bisa mengaktifkan Stealth Mode yang akan secara efektif membuat Anda tak terlihat – sangat membantu saat Anda berada di WiFi umum. Sayangnya, ketiadaan firewall pada paket termurah Bitdefender berarti bahwa Anda tidak akan mendapatkan perlindungan tersebut kecuali Anda membeli paket yang lebih mahal.

7. Pengelola Kata Sandi – Bitdefender Menawarkan Penyimpanan Kata Sandi Tak Terbatas

Meskipun True Key dari McAfee merupakan fitur yang oke, pengelola kata sandi milik Bitdefender adalah salah satu yang terbaik yang pernah saya coba dalam paket antivirus. Saya terutama terkesan karena Bitdefender menyediakan penyimpanan kata sandi tanpa batas – McAfee membatasi 15 kata sandi saja, yang jelas tidak cukup untuk semua akun saya.

Sangat mudah untuk memindahkan kata sandi saya dari pengelola kata sandi yang lama ke Bitdefender. Saya juga merasa tidak ada penundaan saat Bitdefender secara otomatis mengisikan data login saya. Banyak pengelola kata sandi yang memerlukan waktu untuk mengisi otomatis detailnya, tetapi Bitdefender melakukannya kurang dari satu detik.

Baik Bitdefender dan McAfee memiliki penyimpanan tak terbatas untuk detail pribadi nomor kartu kredit, nomor pengaman sosial (nomor identitas), dan dokumen sensitif. Semua informasi yang Anda masukkan ke kedua pengelola kata sandi ini dienkripsi canggih, menggunakan standar AES-256-bit yang sama yang digunakan pihak militer dan pemerintahan.

Jika Anda tak punya banyak kata sandi, True Key dari McAfee adalah opsi yang aman. Namun, umumnya kita memiliki lebih dari 15 kata sandi, sehingga pengelola kata sandi Bitdefender menjadi pilihan yang lebih baik secara keseluruhan.

8. Gaming – Bitdefender Mengoptimalkan Gameplay dengan Game Mode Bawaannya

Saya terkejut karena Bitdefender mengungguli McAfee dalam kategori ini, karena McAfee memiliki paket antivirus khusus bernama Gamer Security. Sayangnya, untuk membuatnya berefek rendah, McAfee mengorbankan beberapa fitur keamanan yang esensial – yang artinya, Bitdefender adalah pilihan yang lebih baik sebagai antivirus untuk gaming.

Bitdefender memiliki Game Mode yang khusus dirancang untuk mengoptimalkan performa sistem Anda ketika Anda bermain game. Mode ini mengalihkan daya CPU dari proses latar belakang ke game Anda, sehingga game berjalan lebih lancar. Bagian terbaiknya, Game Mode dimulai otomatis ketika Anda terdeteksi sedang bermain, jadi Anda tidak perlu menyiapkannya secara manual. Bitdefender juga memiliki Autopilot Mode yang mempelajari cara Anda menggunakan perangkat dan memberi saran optimasi. Jika Anda bermain game secara rutin, Anda akan menyadari Bitdefender menyesuaikan pengaturan secara otomatis demi gameplay yang baik.

Paket antivirus McAfee tidak memiliki Game Mode khusus, kecuali jika Anda membeli paket Gamer Security. Namun, menurut saya Gamer Security milik McAfee tidak efektif untuk memblokir situs web berbahaya dan penipuan phishing. Meski performanya baik untuk bermain game, keamanan keseluruhan Anda dikorbankan. Akan lebih baik Anda memilih perlindungan komprehensif yang ditawarkan Bitdefender, meski antivirus ini tidak secara khusus dirancang untuk gamer.

9. Alat Optimasi – McAfee Secara Signifikan Meningkatkan Performa Perangkat

McAfee unggul dalam kategori ini, karena menawarkan serangkaian alat yang dirancang untuk mengoptimalkan performa perangkat Anda. Bitdefender memang memiliki beberapa fitur yang meningkatkan performa keseluruhan, tetapi saya merasa fitur ini tidak seefektif alat ekstra dari McAfee.

McAfee memiliki 3 alat optimasi yang bagus: QuickClean, App Boost, dan Web Boost. Alat QuickClean membantu menyingkirkan cookies yang tak perlu, file sampah (junk files), dan riwayat browsing untuk membebaskan ruang penyimpanan pada perangkat Anda. Selama pengetesan yang saya lakukan, dibutuhkan kurang dari 20 detik untuk menjalankan alat ini, dan ditemukan lebih dari 4.000 item yang tak diperlukan yang bisa dihapus dengan aman. Ini bisa membebaskan 400 MB ruang penyimpanan pada laptop Windows saya.

Fitur App Boost dan Web Boost berfungsi serupa untuk meningkatkan performa sementara Anda menggunakan perangkat. App Boost menentukan aplikasi mana yang dibuka, dan mengalihkan daya CPU ke aplikasi tersebut, sehingga kecepatan perangkat tinggi dan performa pun meningkat. Fitur ini juga mempelajari aplikasi mana yang paling sering Anda gunakan agar aplikasi tersebut bisa dibuka dan dimuat lebih cepat. Web Boost secara nyata meningkatkan pengalaman browsing saya dengan menghentikan video dan iklan yang diputar otomatis (auto-play), yang juga meningkatkan umur baterai saya. Sayangnya, fitur ini hanya tersedia sebagai ekstensi browser Chrome untuk Windows.

Alat optimasi Bitdefender bekerja di belakang layar untuk memperbaiki performa. Alat ini memiliki Battery Mode yang menghemat umur baterai pada laptop dan tablet, serta OneClick Optimizer yang seharusnya meningkatkan performa dan kecepatan dalam satu klik saja. Namun, selama pengetesan, saya tak merasa Bitdefender secara aktif mengoptimalkan performa perangkat. Antivirus McAfee lebih baik dalam hal optimasi perangkat.

10. Fitur Lainnya – Berbagai Alat yang Bermanfaat Baik pada McAfee maupun Bitdefender

Kedua antivirus tersebut imbang dalam kategori ini, karena baik McAfee maupun Bitdefender memiliki fitur yang bekerja dengan baik untuk memperbaiki keamanan Anda. Bitdefender memiliki fitur ekstra yang lebih banyak, sementara penawaran dari McAfee berfungsi lebih efektif.

Saya telah mengumpulkan fitur dari kedua antivirus tersebut dalam tabel ini.

Beberapa fitur tersebut memiliki keterbatasan – ekstensi WebAdvisor McAfee hanya tersedia untuk Windows, sementara Anti-Spam Bitdefender hanya berfungsi dengan beberapa platform email.

Kedua antivirus ini memiliki fitur yang luar biasa. Saya terutama terkesan oleh fitur Ransom Guard McAfee yang melindungi dari serangan ransomware. Fitur ini memantau dan memblokir perubahan mencurigakan apa pun pada aplikasi dan perangkat lunak. Fitur tersebut juga menotifikasi Anda ketika ransomware atau spyware muncul, sehingga Anda bisa mengambil langkah pencegahan.

Fitur Bitdefender yang paling mengesankan adalah SafePay, yang dirancang untuk mengamankan online banking dan shopping Anda. Alat ini membuka lingkungan desktop baru yang mencegah pembuatan tangkapan layar (screenshot), perekam ketikan (keylogger), dan segala jenis pencegatan data. Saya menyarankan penggunaannya kapan pun Anda perlu mengakses informasi yang sensitif.

Saya senang karena fitur-fitur yang ditawarkan kedua antivirus tersebut berkualitas tinggi, dan alatnya akan sering Anda gunakan. Jika Anda menginginkan fitur yang akan mengamankan perangkat Anda, McAfee memiliki opsi yang lebih baik. Untuk melindungi informasi pribadi Anda secara online, fitur Bitdefender lebih sesuai.

11. Kompatibilitas Perangkat – Bitdefender Lebih Mudah Digunakan pada Beberapa Perangkat

McAfee dan Bitdefender memiliki aplikasi yang tersedia untuk Windows, Mac, Android, dan iOS. Keduanya bisa diunduh dan disiapkan dengan cepat, tetapi Bitdefender lebih unggul dengan aplikasi yang mudah dinavigasi untuk semua jenis perangkat.

Menurut saya, aplikasi Bitdefender memiliki desain yang ramah pengguna, sehingga mudah untuk berpindah di dalam pengaturannya, membuat perubahan, dan menjalankan pemindaian. Saya senang karena aplikasinya cocok untuk para pemula, sementara para pengguna yang lebih canggih bisa mengubah konfigurasi spesifik dengan cepat.

McAfee agak sulit digunakan, meski antarmukanya terlihat menarik. Label pada aplikasinya untuk Windows dan Mac membingungkan, sehingga sulit untuk menemukan pengaturan yang Anda mau. Misalnya, fitur QuickClean berupa tombol berlabel “Remove cookies and trackers” (hapus cookies dan tracker). Perlu waktu untuk mempelajari letak fitur dan pengaturan pada McAfee.

Meski aplikasi seluler McAfee jauh lebih mudah dinavigasi, Bitdefender adalah pilihan yang lebih baik jika Anda mencari aplikasi antivirus yang ramah pengguna.

12. Layanan Pelanggan – Bitdefender Memiliki Dukungan 7×24 Jam yang Cepat

Bitdefender unggul di kategori ini, dengan layanan pelanggan yang tersedia melalui 7×24 jam live chat, sistem tiket email, dan dukungan telepon. Bitdefender juga memiliki forum komunitas yang bisa menjadi opsi yang bagus jika pertanyaan Anda tak diburu waktu. Sayangnya, saya kecewa dengan layanan live chat McAfee yang membutuhkan waktu lebih dari satu jam untuk mengatasi masalah saya.

Saya mengetes semua opsi layanan pelanggan Bitdefender, dan menurut saya live chat-nya yang paling efektif untuk bantuan. Saya terhubung ke seorang petugas kurang dari satu menit, dan menerima respons terperinci untuk pertanyaan saya. Sistem tiket email-nya juga mengesankan; saya menerima jawaban hanya dalam waktu satu jam! Jika Anda menghubungi Bitdefender lewat telepon, Anda mungkin akan sedikit menunggu, tetapi opsi ini sangat bagus jika pertanyaan Anda lebih kompleks.

Menurut saya, dukungan telepon dan forum komunitas McAfee adalah cara yang mudah untuk mencari jawaban. Saya suka karena saya tak harus menunggu karena petugas McAfee menghubungi saya kembali, sehingga saya tak menghabiskan waktu – saya dihubungi kembali dalam 10 menit. Petugas dukungan teleponnya memahami masalah saya dan membantu, tetapi live chat McAfee malah sebaliknya. Perlu waktu 40 menit bagi mereka untuk menjawab pertanyaan yang relatif mudah, yang harus saya jelaskan beberapa kali karena petugasnya tidak memahami apa yang saya tanyakan. Live chat biasanya adalah cara terbaik untuk mencari dukungan segera, tetapi layanan McAfee adalah pengalaman yang mengecewakan.

13. Harga – McAfee Total Protection Lebih Sebanding dalam Hal Harga dan Kualitas

Meski Bitdefender lebih murah secara keseluruhan, McAfee menyertakan fitur premiumnya pada semua paket (kecuali fitur Safe Family, yang hanya tersedia pada paket Family). Bitdefender membatasi beberapa fiturnya untuk paket yang lebih mahal. Ini artinya, harga dan kualitas McAfee Total Protection sebanding bahkan pada paketnya yang paling murah.

Paket termurah Bitdefender(Free dan Antivirus Plus) hanya tersedia untuk Windows – dan tanpa firewall, alat optimasi perangkat, atau fitur pengawasan orang tua. Anda tak akan mendapatkan fitur-fitur ini kecuali Anda membayar upgrade ke paket Premium.

Menurut saya, harga McAfee yang lebih tinggi cukup masuk akal karena kompatibilitasnya untuk beberapa perangkat dan perlindungannya yang komprehensif. Baik McAfee dan Bitdefender menerima pembayaran lewat kartu kredit/debit dan PayPal.

14. Versi Gratis – Hanya Bitdefender yang Menyediakan Versi Gratis

Bitdefender unggul dalam kategori ini, karena McAfee tidak menawarkan versi gratis.

Dengan versi gratis, Anda mendapatkan deteksi ancaman canggih dan proteksi malware real-time dari Bitdefender. Saya juga suka karena Anda bisa mendapatkan proteksi web yang memfilter situs berbahaya dan alat optimasi yang memperbaiki performa perangkat. Paket gratis Bitdefender berefek sangat ringan karena pemindaiannya berbasis cloud. Jika Anda menggunakan perangkat Windows, Anda juga akan mendapatkan proteksi anti-phishing dan anti-fraud.

Versi gratis ini tanpa proteksi ransomware yang canggih, jadi Anda tidak mendapatkan pengamanan lengkap – tetapi paket antivirus sudah biasa menyimpan fitur canggihnya untuk pengguna premiumnya. Jika Anda mencari perlindungan dasar untuk perangkat yang tidak digunakan dengan informasi yang sensitif (seperti online banking atau dokumen penting), Bitdefender Free adalah pilihan yang tepat.

15. Jaminan Uang Kembali – McAfee Menawarkan 60 Hari untuk Mengetes Layanannya dan Mengajukan Pengembalian Dana Penuh

Kedua antivirus ini menawarkan jaminan uang kembali, tetapi kebijakan McAfee berdurasi lebih lama, yaitu 60 hari. Bitdefender hanya menawarkan jaminan 30 hari uang kembali.

Baik McAfee dan Bitdefender memudahkan pengajuan pengembalian dana, tetapi saya lebih senang dengan waktu respons McAfee yang singkat. Saya mengajukan pengembalian dana menggunakan situs dukungan McAfee dan memilih “Other” saat ditanya alasan pembatalan – saya tak diminta untuk menjelaskan setelahnya.

Lalu, saya diminta untuk memasukkan detail kontak dan menunggu kurang dari 10 menit sebelum seorang petugas menghubungi saya. Saya tak diminta untuk mempertimbangkan ulang pembatalan saya – petugas McAfee dengan cepat memproses permintaan saya, dan saya memperoleh kembali uang saya dalam waktu 7 hari kerja.

Proses Bitdefender sedikit lebih sederhana tetapi lebih lama. Saya hanya perlu mengirim email ke dukungan pelanggan untuk mengajukan pengembalian dana. Namun, diperlukan waktu 5 hari sebelum saya menerima respons email, yang menurut saya tidak cukup cepat – sebaiknya kirim email pembatalan Anda beberapa hari sebelum periode jaminannya berakhir, hanya untuk memastikan Anda tak akan melewatkan tanggal jatuh tempo pengembalian dana. Dana saya kembali dari Bitdefender dalam waktu 5 hari berikutnya.

Dan Pemenangnya Adalah… McAfee (Hanya dengan Selisih yang Kecil)

Berdasarkan pengetesan head-to-head yang ekstensif, McAfee unggul dalam 8 kategori, sementara Bitdefender memenangi 6 di antaranya. Hanya pada satu kategori keduanya imbang. Dengan demikian, McAfee unggul dengan selisih tipis.

• Pemindai Virus – McAfee
• Proteksi Malware Real-Time – McAfee
• Performa Sistem – McAfee
• VPN – Bitdefender
• Fitur Pengawasan Orang Tua – McAfee
• Firewall – McAfee
• Pengelola Kata Sandi – Bitdefender
• Gaming – Bitdefender
• Alat Optimasi – McAfee
• Fitur Lainnya – Imbang
• Kompatibilitas Perangkat – Bitdefender
• Layanan Pelanggan – Bitdefender
• Harga – McAfee
• Versi Gratis – Bitdefender
• Jaminan Uang Kembali – McAfee

Baik McAfee dan Bitdefender adalah paket antivirus yang bagus yang menyediakan proteksi berkelas terbaik terhadap malware, dan membantu mengamankan perangkat Anda.

Jika fokus Anda lebih ke keamanan perangkat, McAfee adalah pilihan yang lebih oke. Dengan tingkat deteksi malware 100% baik untuk ancaman baru dan lama, McAfee menyediakan proteksi level tinggi secara konsisten. Efeknya juga ternyata ringan pada sistem Anda, apalagi dengan intensitas dan ketelitian pemindaiannya.

Meski harganya sedikit lebih mahal, McAfee memberi perbandingan harga dan kualitas yang lebih baik karena Anda bisa mengakses semua fiturnya apa pun paketnya yang Anda pilih. Selain itu, Anda bisa mencoba sendiri McAfee tanpa risiko menggunakan jaminan uang kembali. Jika Anda berlangganan dengan perpanjangan otomatis, Anda mendapatkan 60 hari penuh untuk mengetes layanannya dan mengajukan pengembalian dana.

Bitdefender lebih bisa dikonfigurasi, yang menjadikannya opsi yang solid untuk para pengguna tingkat lanjut. Ini tidak berarti Bitdefender tidak bagus untuk pemula – antarmukanya jelas dan fiturnya mudah digunakan sehingga mudah untuk memilih pengaturan yang tepat. Jika Anda mengalami kendala, layanan pelanggan Bitdefender tersedia 7×24 jam. Anda tak harus langsung percaya – Bitdefender memberi Anda 30 hari untuk mengetes layanannya dengan jaminan uang kembali, sehingga Anda bisa memastikan apakah antivirus ini tepat untuk Anda. Jika Anda berubah pikiran, mengajukan pengembalian dananya pun mudah.

Peringkat

Nama provider

Skor Kami

Harga

Peringkat Teratas Pilihan No. 1

1.

9.8

Baca Ulasan

$ 14.99 / year Hemat 30%

Cari Tahu Lebih Lanjut

Siap Memulai >>

2.

8.2

Baca Ulasan

$ 19.00 / year Hemat 80%

Cari Tahu Lebih Lanjut

Siap Memulai >>

3.

9.6

Baca Ulasan

$ 19.99 / year Hemat 60%

Cari Tahu Lebih Lanjut

Siap Memulai >>

Catatan Editor: Kami sangat menghargai hubungan kami dengan para pembaca, dan kami berusaha untuk mendapatkan kepercayaan Anda melalui upaya transparansi dan integritas. Kami di bawah kepemilikan grup perusahaan yang sama seperti beberapa produk terkemuka dalam industri yang kami ulas pada situs ini: Intego, Cyberghost, ExpressVPN, dan Private Internet Access. Namun demikian, hal itu bukan berarti memengaruhi proses ulasan kami, sebab kami memegang teguh metodologi pengujian yang ketat.