Norton Antivirus Review 2022: Apakah Masih yang Terbaik?

Pengungkapan:
Ulasan Kami

Wizcase berisi ulasan yang ditulis oleh pengulas komunitas kami, dan didasarkan pada pengujian pengulas produk yang independen dan profesional.

Kepemilikan

Kape Technologies PLC yang merupakan perusahaan induk Wizcase, memiliki ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, dan Intego, yang mungkin dapat diulas di situs web ini.

Biaya rujukan

Wizcase berisikan ulasan yang ditulus oleh para ahli kami dan mengikuti standar ulasan yang ketat, termasuk standar etika, yang telah kami terapkan. Standar-standar tersebut mewajibkan setiap ulasan akan dilaksanakan berdasarkan pengamatan yang independen, jujur, dan profesional dari si pengulas. Namun, kami bisa mendapatkan komisi ketika seorang pengguna menyelesaikan sebuah tindakan menggunakan tautan-tautan kami, yang tidak akan memengaruhi ulasannya namun dapat memengaruhi peringkatnya. Peringkat ditentukan berdasarkan kepuasan pelanggan dari penjualan-penjualan terdahulu dan kompensasi yang diterima.

Standar Ulasan

Ulasan yang dipublikasikan di Wizcase ditulis oleh para ahli yang memeriksa produk sesuai dengan standar peninjauan secara ketat. Standar tersebut memastikan bahwa setiap tinjauan didasarkan pada pemeriksaan pengulas yang independen, profesional dan jujur, serta mempertimbangkan kemampuan teknis dan kualitas produk serta nilai komersialnya bagi pengguna. Peringkat yang diterbitkan dapat memengaruhi komisi afiliasi yang diperoleh dari pembelian melalui tautan di situs web kami.

9.9 Luar biasa!
Ditulis oleh: Hameedah Abdullateef
Updated Terakhir: Jul 13, 2022

Tinjauan Norton Agustus 2022

Norton adalah pemain lama di pasar antivirus, jadi saya ingin tahu apakah Norton 360 benar-benar antivirus yang terbaik di tahun 2022 atau hanya karena nama merek belaka.

Untuk mengecek apakah Norton sesuai harapan, saya dan tim menjalankan serangkaian tes ekstensif pada fitur pemindai virus, proteksi real-time, dan fitur antivirus lainnya. Semua tes dijalankan pada perangkat Windows, Mac, Android, dan iOS, supaya saya bisa membandingkan performa Norton di berbagai sistem operasi.

Saya cukup yakin bahwa Norton layak mendapat peringkat teratas perangkat lunak antivirus (mengalahkan kompetitor seperti TotalAV dan McAfee). Norton 360 memblokir 100% malware dengan efek yang sangat minimal pada kecepatan ataupun performa sistem. Norton 360 bahkan menawarkan bonus pengelola kata sandi (password manager), pengawasan orang tua (parental control), VPN, dan cloud backup.

Anda boleh saja tak langsung percaya pada opini saya. Silakan coba Norton dengan jaminan 60 hari uang kembali tanpa risiko, jadi Anda bisa mengonfirmasi sendiri hasil tes tersebut.

Coba Norton gratis!

Tidak Punya Banyak Waktu? Berikut Ringkasannya

Coba Norton tanpa risiko hari ini!

Keamanan - 10

Norton memiliki beberapa kompetitor dengan kualitas yang serupa di pasaran dan tidak ada yang lebih baik darinya (meski TotalAV berada persis di posisi kedua). Berdasarkan tes saya, Norton 360 terbukti sebagai antivirus yang sangat aman dengan tingkat deteksi malware yang baik, proteksi anti-phishing yang kuat, dan firewall yang tangguh.

Pemindaian Virus – 3 Opsi Pindai Tersedia

Saya dan tim menyiapkan mesin tes dan mengunduh file berbahaya yang baru ditemukan dalam kurun waktu 2 minggu ini – dan pemindaian sistem keseluruhan dari Norton mendeteksi semua serangan siber.

Norton 360 menawarkan tiga opsi pemindaian tergantung pada kebutuhan Anda. Pindai cepat atau quick scan berfokus pada bagian komputer Anda yang berisiko tinggi, pindai penuh atau full scan memeriksa setiap bagian drive Anda dan bahkan drive eksternal, dan pindai kustom atau custom scan memungkinkan Anda hanya memindai file dan folder yang Anda inginkan. Anda mendapat banyak fleksibilitas dalam menjaga perangkat Anda tetap aman. Sebagai contoh, saya menjalankan full scan setiap beberapa hari sekali dan quick scan setiap pagi saat menyalakan komputer (bootup).

Tangkapan layar dari hasil pemindaian cepat Norton 360
Saya bisa dengan mudah mengatur agar quick scan dilakukan pada sistem setiap kali komputer dinyalakan

Quick Scan memindai sekitar 11.400 file dalam 2 menit, sementara Full Scan memerlukan hanya 12 menit untuk memindai 778.000 file. Ini sangat cepat – terlebih karena saya tak merasakan efek apa pun terhadap performa komputer Windows saya. Perhatikan bahwa hard drive saya yang berukuran 1 TB terisi separuhnya saat pemindaian ini dijalankan, dan saya menggunakan prosesor yang cukup kuat di PC saya. Anda mungkin akan mengalami hal yang berbeda, tergantung pada perangkat Anda.

Saya lebih terkesan lagi akan akurasi Norton dalam mendeteksi malware. Kekurangan yang kadang ditampilkan antivirus-antivirus lain adalah kecenderungan terlalu agresif dan menandai situs-situs web atau program yang normal berbahaya. Namun, ketika full scan dijalankan pada sistem, Norton tidak salah menandai situs web atau perangkat lunak apa pun. Sebagai titik referensi, rata-rata di industri ini 16 salah deteksi. Tidak seperti program antivirus lainnya, Anda tak perlu menghabiskan waktu untuk menentukan file mana yang sebenarnya malware atau yang benar-benar aman dengan Norton.

Anda juga bisa menggunakan Norton Insight untuk pemindaian virus yang lebih cepat seterusnya. Fitur ini memindai seluruh sistem Anda dan menandai file-file yang aman, yang kemudian akan dikecualikan dari pemindaian yang akan datang. Saya menjalankan Insight dan puas dengan hampir 90% file saya dianggap aman. Dengan begini, Norton Insight mengurangi durasi full scan saya dari 12 menit hingga sekitar 3 menit.

Saya juga menyukai fitur Power Eraser dari Norton untuk menyingkirkan virus dan malware yang sangat tersembunyi. Fitur ini dirancang khusus untuk menjalankan pemeriksaan yang lebih mendalam pada perangkat Anda. Sayangnya, fitur ini hanya tersedia untuk Windows, sehingga pengguna Android, Mac, dan iOS tidak bisa mengaksesnya.

Dapatkan Norton sekarang!

Proteksi Real-time – Berhasil Memblokir 100% Semua Ancaman Siber

Saya dan tim mengetes proteksi real-time Norton dengan menyiapkan mesin tes, kemudian kami membuka beberapa tautan berisi malware yang kami temukan selama 24 jam terakhir – dan Norton memblokir semua tautan tersebut 100%. Ini termasuk mengesankan, khususnya ketika dibandingkan dengan tingkat deteksi rata-rata di industri yang sebesar 98%.

Ketika saya menemukan situs web atau file dengan infeksi malware, Norton menampilkan pesan peringatan untuk mencegah saya mengunduh atau berinteraksi lebih lanjut. Saat file berbahaya terdeteksi, Norton segera memindahkannya ke zona karantina. Anda tak perlu mengambil tindakan apa pun setelahnya, tetapi Anda bisa menentukan sendiri akan menghapus sepenuhnya file-file ini dengan cara kembali ke zona karantina di kemudian hari.

Banyak kompetitor yang terlalu mengandalkan database malware yang sudah mereka kenali, jadi mereka tak bisa mendeteksi ancaman-ancaman yang baru muncul dan belum ada di database mana pun. Norton unggul dalam industri ini karena analisis SONAR-nya yang canggih. Analisis ini mencocokkan ancaman yang dikenali dengan situs atau file yang Anda gunakan, dan juga mengamati perilaku aplikasi untuk menentukan apakah aplikasi tersebut berisiko.

Ekstensi Browser Safe Web – Untuk Chrome, Firefox, Safari, dan Microsoft Edge

Safe Web adalah ekstensi browser yang secara konstan memindai situs web untuk memastikan keamanannya saat dikunjungi. Jika Safe Web mendeteksi situs web yang berbahaya, Anda akan mendapat pop-up peringatan di layar.

Tangkapan layar dari Norton Safe Web yang mengonfirmasi bahwa suatu situs aman atau berbahaya.
Dengan Norton Safe Web, Anda menambahkan selapis proteksi lagi pada aktivitas browsing Anda

Untuk benar-benar mengetesnya, saya ingin mengukur performa Safe Web dibanding dengan sistem keamanan bawaan Chrome, Firefox, Safari, dan Microsoft Edge. Saya membuat daftar situs web phishing dan membuka masing-masing link pada setiap browser. Saya bandingkan hasilnya dengan Safe Web, yang sudah saya instal di browser Chrome terpisah. Yang mengesankan, Safe Web mendeteksi hampir 99% ancaman dibandingkan Chrome di urutan kedua (97%).

Anda bisa juga mengunduh ekstensi Safe Search dari Norton, yang akan mengubah halaman beranda Anda menjadi mesin pencari khusus Norton untuk browsing yang lebih aman.

Browsing secara aman dengan Norton

Firewall yang Canggih – Bagus untuk Pengguna Pemula dan Pengguna Tingkat Lanjut

Saya suka dengan firewall dari Norton, karena sudah cukup tangguh untuk digunakan seketika tanpa konfigurasi lebih lanjut. Firewall-nya juga sangat fleksibel, jadi jika saya menginginkan kustomisasi lebih, saya bisa mengontrol manual program-program yang bisa mengakses jaringan internet saya.

Cuplikan layar pengaturan firewall Norton 360 di Windows.
Saya cukup senang dengan pengaturan default firewall Norton, yang memberi Anda keamanan keseluruhan yang baik

Norton memiliki “whitelist” (daftar tepercaya) program-program terkenal dan populer miliknya sendiri, seperti Microsoft Word dan Skype, jadi aplikasi-aplikasi ini tak akan diblokir oleh firewall. Saya suka karena aplikasi ini bisa mempelajari sendiri daftar program-program yang tepercaya, meski saya juga bisa mengonfigurasinya secara manual. Firewall-nya memonitor aplikasi-aplikasi baru dan memblokirnya jika ia mendapati tindakan-tindakan berbahaya, sehingga perangkat Anda tetap aman bahkan ketika Anda mungkin tidak menyadari bahaya tersebut.

Tetap aman dengan firewall Norton

Performa Sistem – Efek yang Minimal pada Perangkat Tanpa Terasa Perlambatan

Semua perangkat lunak antivirus akan memperlambat perangkat Anda, tetapi saya tak mengalaminya saat menggunakan Norton. Dalam tes saya, saya menjalankan Norton di latar belakang, sambil menjalankan 10 program sekaligus, memuat satu situs web 50 kali, dan memindahkan 5 GB data antara perangkat saya dan hard drive eksternal 5 kali.

Saya tak mengalami gangguan pada aktivitas saya, dengan perlambatan yang hanya sebesar 4 sampai 9%. Penurunan ini cenderung tak terasa, dan sudah seharusnya produk antivirus premium seperti ini.

Fasilitas - 9

Selain fitur antivirus utamanya, Norton menawarkan sejumlah langkah perlindungan yang berguna. Saya memang berharap pada add-on dari perangkat lunak antivirus, tetapi seringkali dikecewakan oleh performanya. Namun, Norton melebihi harapan saya dengan cloud backup yang besar, fitur pengawasan orang tua, dan pengelola kata sandi. VPN-nya masih perlu disempurnakan untuk bisa berkompetisi dengan layanan VPN mandiri lainnya, tetapi VPN ini salah satu yang terbaik yang bisa Anda temukan dalam sebuah paket antivirus.

Dapatkan proteksi Norton 360 sekarang

Cloud Backup – Penyimpanan Terenkripsi hingga 75 GB

Dengan Cloud Backup dari Norton, Anda mendapatkan penyimpanan terenkripsi yang bisa Anda gunakan untuk cadangan file yang penting dan sensitif. Artinya, Anda tak perlu khawatir jika perangkat Anda dicuri atau terkunci oleh ransomware – Anda akan selalu bisa mengakses file Anda pada penyimpanan cloud Norton.

Cuplikan layar opsi penyimpanan cloud Norton 360 dan pemilihan frekuensi cadangan.
Penyimpanan cloud terenkripsi dari Norton adalah proteksi yang berguna melawan ransomware

Norton bisa mengatur pengingat otomatis untuk Anda, jadi Anda bisa dengan mudah menjadwalkan pencadangan rutin. Saat saya mengetes fitur backup ini, saya bisa memilih pencadangan file mingguan, bulanan, manual atau otomatis.

Paket populer Standard dan Deluxe sudah termasuk penyimpanan masing-masing sebesar 10 GB dan 75 GB, yang secara signifikan lebih besar dari kompetitor. Sebagai contoh, Kaspersky hanya menawarkan 10 GB pada paket termahalnya.

Dapatkan proteksi Norton sekarang

Pengawasan Orang Tua – Pantau Aktivitas Internet Anak dari Jauh

Perangkat lunak pengawasan orang tua Norton memungkinkan Anda membatasi apa yang bisa dilihat dan dilakukan anak secara online. Caranya, perangkat lunak ini memblokir situs-situs web dan aplikasi tertentu dan membatasi waktu yang digunakan anak untuk online. Fitur ini hanya tersedia pada paket Deluxe, Premium, dan LifeLock, tetapi menurut saya pilihan ini adalah investasi yang layak jika Anda memiliki anak.

Ada banyak ancaman online yang secara spesifik menarget anak-anak – dari situs web dengan konten eksplisit, sampai orang asing berbahaya di chat room. Untungnya, menyiapkan fitur pengawasan orang tua termasuk cepat dan sederhana. Anda tinggal membuat profil untuk anak Anda (bisa sampai 15 profil), instal aplikasi Norton Family pada perangkat anak Anda, login dengan akun Anda sendiri, dan pilih profil anak Anda. Saat penyiapan awalnya selesai, Anda bisa mengatur yang lainnya dari jauh.

Cuplikan layar pengaturan kontrol orang tua Norton 360.
Saya terkesan akan pilihan-pilihan pengawasan orang tua di Norton 360

Dari jauh Anda bisa membatasi durasi waktu online, memblokir situs web tertentu, memfilter konten di mesin pencari, dan bahkan mengunci perangkat. Namun, pelacakan lokasi dan blokir aplikasi hanya tersedia untuk perangkat seluler.

Saat saya mengetes fitur ini, saya membuat akun orang tua dan profil anak (“Wiz Kid”). Saya hubungkan profil anak tersebut dengan smartphone Android. Kemudian saya menggunakan akun orang tua untuk memblokir dari jauh aplikasi Netflix pada profil anak Wiz Kid. Pembatasannya langsung aktif pada ponsel Android tersebut, dan aplikasi Netflix tersebut terblokir sampai saya menonaktifkan pembatasan dari akun orang tua.

Tangkapan layar ikhtisar kontrol orang tua Norton 360 di perangkat seluler
Penyiapan pada perangkat seluler memerlukan pemberian beberapa izin akses, tetapi setelah semuanya selesai, Anda memegang seluruh kendalinya

Jika anak Anda sulit produktif, Norton Family adalah cara yang tepat untuk menyingkirkan akses ke situs streaming, media sosial, dan distraksi online lainnya.

Coba Norton Family sekarang!

Secure VPN – Membuka Blokir pada Situs-Situs dan Aplikasi yang Terbatas (Misalnya Netflix)

VPN adalah alat penting agar tetap aman saat online, jadi saya senang Norton menawarkan Secure VPN-nya gratis di setiap paket (selain paket dasar Norton 360 Standard). Secure VPN memiliki kuota dan bandwidth yang tak terbatas, yang membuatnya menonjol di antara para kompetitor. Sebagian besar produk antivirus dengan VPN hanya menyediakan kuota data bulanan yang kecil.

Namun, Secure VPN memungkinkan Anda untuk streaming video dan browsing internet tanpa batas. Saat saya mengetesnya, saya bahkan bisa membuka blokir Netflix AS, HBO Max, dan saluran lokal seperti Indosiar dan Trans7.

Tangkapan layar dari Norton Secure VPN yang membuka blokir Netflix AS dan streaming Schitt's Creek.
Saya senang bisa mengakses Netflix AS dengan Norton Secure VPN

Yang paling penting, Secure VPN menyembunyikan alamat IP Anda, yang menjamin aktivitas online Anda tetap aman dan privat, bahkan pada jaringan WiFi umum sekalipun.

Meski Secure VPN cukup bagus untuk ukuran layanan gratis, saya agak kecewa karena performa keseluruhannya. Secure VPN hanya memiliki 30 lokasi server di seluruh dunia, yang seringkali berakibat server yang terlalu penuh dan kecepatan yang menurun. Saya semakin kecewa karena Secure VPN secara aktif memblokir semua traffic torrenting. Saya tetap tak akan menyarankannya untuk melakukan torrent, karena VPN ini menyimpan catatan yang tak mengidentifikasi (non-identifying logs). Sebaliknya, semua VPN mandiri memiliki kebijakan tanpa pencatatan, kecepatan tinggi, dan dukungan torrenting.

Saya sarankan Anda membatasi penggunaan Secure VPN hanya untuk streaming dan browsing biasa. Anda bisa melihat seluruh hasil tes untuk Secure VPN dalam ulasan mendalam ini.

Coba Norton 360 sekarang juga!

Pengelola Kata Sandi – Penyimpanan Tak Terbatas untuk Kata Sandi

Penggunaan variasi dari satu kata sandi yang sama seharusnya sudah tak lagi ada, tetapi saya memahami kesulitan untuk mengingat-ingat kata sandi yang kuat. Dengan pengelola kata sandi dari Norton, Anda hanya perlu mengingat satu kata sandi utama dan Norton akan menyimpan sisanya untuk Anda.

Saat Anda mengunjungi situs yang info login-nya sudah Anda simpan, Norton mengisikan otomatis informasi login dan kata sandi Anda. Bahkan, kata sandi Anda akan secara otomatis disinkronkan dengan perangkat-perangkat Anda, jadi Anda tak perlu harus susah-susah mereset kata sandi Anda.

Tangkapan layar dari lemari besi pengelola kata sandi Norton 360
Tingkatkan keamanan akun online Anda dengan pengelola kata sandi terintegrasi dari Norton

Saya khususnya terkesan oleh fitur Autochange Password milik Norton, fitur yang belum pernah saya lihat di pengelola kata sandi khusus lainnya. Dengan ini, Norton diizinkan untuk membuat kata sandi baru yang kuat, mengubahnya, dan menyimpannya dengan aman untuk Anda – semua dalam satu klik. Anda tak akan perlu memperbarui manual kata sandi Anda untuk tiap-tiap situs web. Meski fitur ini tak selalu cocok dengan semua situs web, ia kompatibel dengan situs-situs besar seperti Reddit, Facebook, dan Netflix.

Namun, tidak seperti pengelola kata sandi lainnya Anda tak bisa berbagi info login dengan orang lain dan tidak ada verifikasi dua langkah (two-factor authentication). Meski demikian, saya masih menyukai pengelola kata sandinya dan menganggapnya sebagai fitur yang oke dalam paket lengkap Norton 360. Fitur ini juga tersedia gratis dalam bentuk aplikasi mandiri.

Dapatkan Norton sekarang!

Antarmuka - 10

Penginstalan dan aplikasi Norton intuitif dan mudah digunakan. Saya sangat menyukai aplikasi desktop-nya untuk Windows dan Mac, yang menawarkan fitur-fitur lanjutan tetapi masih mudah dipahami (bahkan bagi para pengguna pemula). Setelah saya mendaftar, saya mengikuti petunjuk penginstalan di layar, dan keseluruhan prosesnya hanya memakan waktu 4 menit.

Dapatkan Norton sekarang juga!

Aplikasi Desktop untuk Windows dan Mac – Jelas dan Mudah Digunakan

Menurut saya, aplikasi desktop Norton sangat ramah pengguna. Saat berada di halaman beranda, Anda dapat menggunakan akses cepat (quick access) ke tugas-tugas yang paling penting (pindai/scan, pencadangan/backup, optimasi performa/performance optimization), dan beberapa informasi umum (kapan terakhir dipindai, ada berapa banyak cadangan, penggunaan sumber daya). Untuk opsi yang lebih tangguh dan lebih lanjut, Anda bisa menemukan firewall, konfigurasi pemindaian kustom (custom scan), dan pengaturan pencadangan dalam beberapa klik.

Yang saya suka, Anda bisa mengonfigurasi Norton untuk secara otomatis menjalankan pemindaian sesuai jadwal Anda sendiri. Sama halnya untuk pencadangan – cukup pilih waktu dan folder tertentu yang ingin Anda simpan di cloud, dan Norton akan melakukannya untuk Anda.

Satu-satunya masalah yang saya temui dengan antarmuka Norton adalah keberadaan fitur firewall. Anehnya, fitur ini tersembunyi di bagian pengaturan. Sebagai fitur utama, saya berharap fitur ini berada di halaman beranda bersama dengan fitur pindai.

Tangkapan layar beranda Norton 360 di Windows
Anda bisa dengan mudah mengonfigurasi fitur antivirus Norton yang kuat pada Windows dan Mac

Coba Norton 360 gratis!

Norton Mobile – Aplikasi Kustom yang Sangat Aman untuk Android dan iOS

Norton Mobile adalah aplikasi antivirus dan keamanan yang fantastis untuk Android dan iOS, dan aplikasi ini menawarkan fitur lanjutan yang sama untuk kedua sistem operasi tersebut. Saat Anda menjalankan aplikasinya, Anda akan menemukan fitur pemindaian virus (virus scan) dan proteksi web di halaman beranda. Anda juga akan melihat persentase yang menunjukkan tingkat proteksi tiap perangkat Anda. Jika Anda mengklik bagian ini, aplikasinya akan menunjukkan kepada Anda cara untuk mencapai nilai 100%.

Saat saya menjalankan pemindaian pada ponsel Android saya, Norton langsung mendeteksi beberapa masalah. Muncul peringatan bahwa Adobe Acrobat menggunakan terlalu banyak daya baterai (yang bisa saya hentikan), dan sebuah root certificate yang tak terpakai dan mungkin adalah potensi masalah keamanan dihapus. Saya terkesan karena saya tak mungkin akan menyadari masalah-masalah tersebut tanpanya.

Tangkapan layar dari aplikasi keamanan Norton Mobile.
Saya senang karena Norton langsung mengarahkan perhatian ke beberapa masalah miskonfigurasi yang ada pada perangkat Android saya

Secara keseluruhan, Norton Mobile menawarkan fitur berikut:

  • Anti-Malware Scanning – Memindai infeksi pada perangkat Anda.
  • Privacy Report – Memantau data personal Anda, seperti misalnya cara aplikasi-aplikasi berinteraksi dengan informasi lokasi, kartu SIM, riwayat browser Anda, dan lain-lain.
  • WiFi Security – Memberikan notifikasi jika Anda terhubung ke jaringan yang tidak aman.
  • Web protection – Memblokir situs-situs web yang mencurigakan untuk melindungi Anda dari penipuan.
  • Call blocking – Memblokir panggilan yang mengganggu dan melindungi Anda dari spam seluler.
  • Contact backup – Mencadangkan dan memulihkan informasi kontak Anda.

Secure VPN, Pengelola Kata Sandi, dan Pengawasan Orang Tua juga tersedia untuk perangkat seluler. Namun, Anda harus mengunduh aplikasi terpisah untuk tiap fitur (Anda bisa menemukan tautan unduhan langsungnya di Norton Mobile).

Sayang sekali Norton menghapus fitur anti-pencurian (anti-theft) terintegrasi dari aplikasinya, tetapi sebagian besar perangkat Android dan iOS sudah memiliki opsi native ini. iOS juga tak mendapatkan manfaat proteksi real-time Norton Mobile, tetapi ini bukan masalah (iOS menjalankan aplikasinya di dalam “sandbox”-nya sendiri, yang menyingkirkan interferensi dengan aplikasi-aplikasi lain dan datanya).

Proteksi ponsel Anda dengan Norton!

Dukungan - 10

Infrastruktur dukungan Norton sangat baik dan menonjol di antara kompetitornya. Saya selalu mendapatkan akses cepat ke dukungannya yang ramah dan membantu – entah lewat live chat, telepon, atau forum online. Menurut saya, opsi tercepatnya adalah live chat 7×24 jam, meski Anda juga bisa mencari informasi terkininya di forum.

Live Chat 7×24 Jam- Cara Terbaik untuk Menghubungi Norton

Live chat Norton adalah cara tercepat untuk menghubungi petugas dukungan. Saya hanya perlu mengisikan detail saya ke dalam formulir kontak pada situs webnya, dan saya terhubung ke perwakilan Norton kurang dari semenit. Ketika saya meminta bantuan dalam penggunaan Power Eraser, responsnya lengkap dan membantu.

Tangkapan layar percakapan dengan agen dukungan pelanggan Norton melalui obrolan langsung.
Anda bisa dengan mudah menemukan jawaban untuk masalah Anda melalui petugas dukungan lewat live chat Norton

Dukungan Telepon – Membantu, tetapi Cenderung Lambat

Saya terkesan karena layanan chat via telepon dari Norton tersedia di 53 negara dengan dukungan dalam beberapa bahasa asing, termasuk Jerman, Prancis, dan Spanyol. Setelah Anda mengisikan info login Anda dalam formulir online pada situs webnya, Anda akan mendapatkan nomor telepon lokal. Baik layanan AS dan Inggris menawarkan bantuan 7×24 jam, tetapi jam kerja di negara-negara lain berbeda.

Saat saya menelepon saluran Inggris, saya harus menunggu lebih dari 10 menit (jauh lebih lambat dari live chat). Untungnya, saya hanya memerlukan kejelasan soal fitur Pengawasan Orang Tua, dan perwakilan Norton cukup paham dan siap membantu saya. Jika Anda tidak mengalami masalah yang mendesak, dukungan telepon adalah cara yang tepat untuk menghubungi Norton.

Forum Dukungan Komunitas – Komprehensif dan Terbaru

Saya sangat menyukai forum-forum dukungan komunitas, tetapi seringkali tidak ada cukup informasi di dalamnya yang bisa dimanfaatkan. Untungnya, forum Norton penuh dengan informasi yang berguna, berkat para anggota dan moderatornya yang aktif. Saya menggunakan forumnya untuk dengan cepat mencari tahu cara mengonfigurasi fitur firewall lanjutan. Forumnya tersedia dalam bahasa Inggris, Prancis, Jerman, Portugis, Spanyol, Mandarin, dan Jepang.

Dapatkan Norton 360 sekarang juga!

Harga - 10

Norton bukanlah antivirus yang termahal di pasaran, tetapi harganya memang sedikit lebih tinggi dibandingkan kompetitornya. Sebagai gantinya, Anda akan mendapatkan akses ke berbagai fitur antivirus dan keamanan lanjutannya – apa pun paket berlangganan yang Anda pilih. Ini tentu lebih bagus dari kompetitor antivirus lainnya, yang seringkali mengecualikan fitur keamanan yang krusial dari paket berlangganan yang paling murah (seperti AVG dan Avast).

Tips: Ada cara untuk bisa menggunakan Norton gratis selama 60 hari, meski ini tak diiklankan terbuka. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mendaftar dengan jaminan 60 hari uang kembali. Selama Anda mengajukan pengembalian dana sebelum periode 60 hari, Anda berhak atas pengembalian dana penuh.

Paket Basic: Norton 360 Standard (Seluruh Dunia)

Norton 360 Standard adalah paket global yang paling terjangkau dan meliputi: perlindungan 1 perangkat, antivirus dan proteksi ancaman online, cadangan cloud 10 GB, firewall, pengelola kata sandi, virus protection promise, VPN, dan SafeCam untuk PC.

Opsi ini adalah yang terbaik jika Anda tak memerlukan fitur Pengawasan Orang Tua, dan hanya perlu memproteksi 1 perangkat dengan penyimpanan cloud yang terbatas.

Yang Terbaik: Norton 360 Deluxe

Norton 360 Deluxe termasuk semua fitur paket Standard, ditambah perlindungan untuk 5 perangkat, penyimpanan cloud 50 GB, dan pengawasan orang tua. Paket inilah yang menawarkan kualitas yang paling baik secara keseluruhan, dan memungkinkan Anda melindungi baik komputer Anda maupun perangkat seluler. Selain itu, penyimpanan cloud 50 GB membuat Anda lebih aman dari ransomware dan cara yang mudah untuk mencadangkan file Anda.

Proteksi Premium: Norton 360 premium

Norton 360 Premium adalah paket yang oke untuk rumah tangga yang lebih besar. Paket Premium mencakup seluruh fitur paket Deluxe, ditambah perlindungan untuk 10 perangkat dan penyimpanan cloud 75 GB.

Paket yang hanya ada di AS (Termasuk Norton LifeLock)

Jika Anda berada di AS, Anda bisa mendaftar paket Standard dan Deluxe. Namun, Anda juga bisa mengakses Norton Antivirus Plus, yang hanya menawarkan proteksi firewall dan antivirus, phishing, serta ransomware. Anda bisa memilih salah satu di antara 3 paket LifeLock Norton Paket LifeLock termasuk proteksi pencurian identitas (identity theft protection), credit monitoring, proteksi kebocoran data (data breach protection), dan lain-lain.

Jaminan 60 Hari Uang Kembali – Coba Norton 360 Tanpa Risiko

Norton menawarkan jaminan 60 hari uang kembali untuk semua paket tahunannya. Jika Anda berubah pikiran, Anda bisa dengan cepat menghubungi Norton melalui salah satu saluran dukungannya untuk pengajuan pengembalian dana penuh. Ini termasuk waktu yang lama untuk mencoba suatu produk tanpa risiko; para kompetitor seperti Avast, Bitdefender, dan Kaspersky hanya menawarkan 30 hari saja.

Bahkan, jaminan 60 hari uang kembali rasanya terlalu bagus. Saya ingin mengonfirmasinya sendiri – dan ternyata memang benar! Saya mendaftar paket tahunan Deluxe dan mencoba Norton selama beberapa minggu. Saat berbagai tes yang saya lakukan sudah lengkap, saya menghubungi dukungan pelanggan melalui live chat 7×24 jam, dan bisa dengan mudah mengajukan pengembalian dana.

Petugas Norton bersedia menyelesaikan masalah apa pun yang saya alami (bahkan menawarkan kepada saya pemakaian satu bulan gratis!), tetapi permintaan pengembalian dana saya segera disetujui setelah saya mengonfirmasi ulang pembatalan. Meski saya diberi tahu pengembalian dana bisa memakan waktu 5-7 hari, ternyata uang saya sudah dikembalikan ke rekening bank saya hanya dalam waktu 5 hari.

Tangkapan layar menerima pengembalian dana melalui obrolan langsung Norton.
Anda bisa dengan mudah mengajukan pengembalian dana melalui live chat 7×24 jam milik Norton (atau bahkan mendapat tambahan satu bulan gratis!)

Coba Norton 360 gratis!

Virus Protection Promise – Pengembalian Dana Penuh jika Norton Tak Berfungsi

Anda harus menghubungi Norton segera jika ada virus yang lolos tak terdeteksi dan menginfeksi perangkat Anda. Petugas dari Norton akan mengakses sementara perangkat Anda dari jarak jauh, dan akan berupaya menyingkirkan infeksi tersebut. Jika Anda mendapati virus yang tak bisa dihapus oleh ahli dari Norton, uang Anda akan kembali – inilah Virus Protection Promise. Saya menjadi semakin yakin karena hal ini menunjukkan, Norton sangat percaya akan efektivitas produknya.

Anda bisa menukarkan Virus Protection Promise di mana pun di seluruh dunia. Namun, ada syarat dan ketentuan berdasarkan tempat tinggal Anda. Saya menyarankan Anda memeriksa situs web Norton sebelum menukarkan Virus Protection Promise.

premium
$ 54.99 per tahun
standard
$ 39.99 per tahun
You Save 27%
deluxe
$ 49.99 per tahun
You Save 9%

Kesimpulan

Setelah pengetesan yang ketat, saya menyimpulkan bahwa Norton 360 Antivirus adalah paket keamanan yang terbaik secara keseluruhan yang ada di pasaran. Penyedia ini memiliki 100% tingkat deteksi malware, ransomware, dan phishing, serta firewall yang tangguh. Saya merasa Norton layak memiliki nama “360”, karena fitur bonusnya yang tidak selalu diharapkan ada pada antivirus (seperti penyimpanan cloud-nya yang besar dan VPN yang terintegrasi).

Produk ini memang bukan antivirus yang termurah, khususnya dibandingkan dengan kompetitor utamanya yaitu TotalAV. Namun, ini hanyalah kekurangan kecil jika dibandingkan dengan paket keseluruhannya.

Jika Anda bersedia membayar lebih untuk proteksi online yang terbaik, saya merekomendasikan Norton 360. Bahkan, Anda bisa mendaftar dengan jaminan 60 hari uang kembali tanpa risiko! Anda bisa mengetes dan memutuskan sendiri, apakah Anda menyukai Norton sebelum membeli paket langganan jangka panjang. Saat saya mengetes proses jaminan uang kembali untuk ulasan ini, saya bisa dengan mudah mendapatkan pengembalian dana penuh melalui live chat 7×24 jam dalam waktu kurang dari 5 menit.

Coba Norton gratis!

FAQ: Norton Antivirus

Apakah ada antivirus Norton versi gratis?

Sayangnya, tidak ada versi gratis antivirus Norton 360. Norton memang menawarkan produk-produk keamanan gratis – seperti pengelola kata sandi dan Power Eraser untuk Windows – tetapi semuanya tidak akan bisa benar-benar melindungi perangkat Anda dari serangan siber. Namun, ada solusi untuk Anda yang ingin mencoba perangkat lunak antivirus Norton tanpa harus membayar.

Anda bisa mencoba Norton 360 gratis dengan jaminan 60 hari uang kembali, yang merupakan cara bebas risiko untuk mengetes produk ini di perangkat Anda. Selama Anda mengajukan pengembalian dana sebelum periode 60 hari, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Saya bahkan melakukannya sendiri untuk mengetes apakah proses ini berjalan, dan saya tak mengalami masalah apa pun saat mengajukan pengembalian dana melalui live chat 7×24 jam. Yang lebih baik lagi, uang saya dikembalikan ke rekening bank saya hanya dalam waktu 5 hari.

Perangkat apa yang kompatibel dengan Norton 360?

Norton berfungsi di semua perangkat dan sistem operasi utama. Ini termasuk Windows (7 atau di atasnya), Mac (dua versi saat ini dan sebelumnya), Android (8.0 atau di atasnya), dan iOS (dua versi saat ini dan sebelumnya). Saya mengetes Norton 360 pada Windows, Mac, Android, dan iPhone, dan saya terkesan akan kemudahan setiap aplikasinya.

Akankah antivirus Norton memperlambat komputer saya?

Ya, tetapi perbedaan kecepatannya tak akan terasa. Dalam tes saya, kecepatan saya hanya menurun sebesar 4 hingga 9%. Saya tak menemui perbedaan apa pun saat browsing internet, menjalankan aplikasi, atau memindahkan file saat saya menjalankan Norton 360.

Bisakah antivirus Norton dinonaktifkan?

Ya, Anda bisa menonaktifkan antivirus Norton kapan saja. Anda bisa memilih apakah ingin menonaktifkan seluruh programnya atau fitur-fitur tertentunya saja. Saya menyarankan Anda menonaktifkan Norton hanya untuk tujuan-tujuan yang spesifik (seperti firewall jika fitur ini mengganggu program lain) dan segera menyalakannya lagi saat Anda sudah selesai.

Coba Norton 360 gratis!

Pilihan No. 1
Norton
$39.99 /tahun Hemat 27%
TotalAV
$29.00 /tahun Hemat 41%
Intego
$39.99 /tahun Hemat 43%

🏷️Harga terbaik $19
💰Jaminan uang kembali 60 Hari
🏳️Uji Coba Gratis Tidak
Firewall Ya
🛡️VPN Bawaan Ya
📱Koneksi perangkat 10
Kunjungi Norton
Bagikan & Dukung

WizCase adalah situs review independen. Kami beroperasi dengan dukungan pembaca. Jadi, kami mungkin menerima komisi saat Anda membeli melalui tautan di situs kami. Anda tidak perlu membayar biaya tambahan atas apa pun yang Anda beli di situs kami. Komisi kami diberikan langsung oleh pemilik produk.

Dukung WizCase demi membantu kami memberikan ulasan yang jujur dan tidak memihak. Bagikan situs ini untuk mendukung kami!