Ulasan Intego 2022: Apakah Antivirus Mac Terbaik Ini Memang Layak?

Pengungkapan:
Ulasan Kami

Wizcase berisi ulasan yang ditulis oleh pengulas komunitas kami, dan didasarkan pada pengujian pengulas produk yang independen dan profesional.

Kepemilikan

Kape Technologies PLC yang merupakan perusahaan induk Wizcase, memiliki ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access, dan Intego, yang mungkin dapat diulas di situs web ini.

Biaya rujukan

Wizcase berisikan ulasan yang ditulus oleh para ahli kami dan mengikuti standar ulasan yang ketat, termasuk standar etika, yang telah kami terapkan. Standar-standar tersebut mewajibkan setiap ulasan akan dilaksanakan berdasarkan pengamatan yang independen, jujur, dan profesional dari si pengulas. Namun, kami bisa mendapatkan komisi ketika seorang pengguna menyelesaikan sebuah tindakan menggunakan tautan-tautan kami, yang tidak akan memengaruhi ulasannya namun dapat memengaruhi peringkatnya. Peringkat ditentukan berdasarkan kepuasan pelanggan dari penjualan-penjualan terdahulu dan kompensasi yang diterima.

Standar Ulasan

Ulasan yang dipublikasikan di Wizcase ditulis oleh para ahli yang memeriksa produk sesuai dengan standar peninjauan secara ketat. Standar tersebut memastikan bahwa setiap tinjauan didasarkan pada pemeriksaan pengulas yang independen, profesional dan jujur, serta mempertimbangkan kemampuan teknis dan kualitas produk serta nilai komersialnya bagi pengguna. Peringkat yang diterbitkan dapat memengaruhi komisi afiliasi yang diperoleh dari pembelian melalui tautan di situs web kami.

9.8 Luar biasa!
Ditulis oleh: Hameedah Abdullateef

Tinjauan Intego Agustus 2022

Catatan: Ulasan ini adalah untuk Intego versi Mac. Lihat ulasan Windows di sini.

Intego dikenal luas sebagai antivirus Mac terkemuka — tetapi tadinya saya tak yakin apakah Intego benar-benar bagus dan mengapa brand ini dianggap sebagai produk proteksi yang terbaik untuk Mac.

Setelah mengetes berbagai produk antivirus, saya mantap menyatakan Intego benar-benar antivirus Mac nomor satu untuk tahun 2022. Produk ini dirancang khusus untuk perangkat Mac, jadi Anda tak perlu ragu akan perlindungannya dari malware macOS yang biasanya tak diperhatikan oleh antivirus lain. Intego bahkan meningkatkan performa Mac saya dengan menyingkirkan dan mengatur file sampah (junk file).

Jika Anda adalah pengguna Mac yang ingin tetap terproteksi dari kejahatan siber dan ancaman online, Anda bisa mencoba Intego gratis selama 30 hari dengan jaminan uang kembali. Jika Anda berubah pikiran, Anda bisa mengajukan pengembalian dana yang prosesnya mudah dan bebas masalah (sudah saya coba sendiri dan uang saya kembali dalam waktu 10 hari).

Coba Intego gratis!

Sudah Tidak Sabar? Berikut Ringkasannya

Coba Intego tanpa risiko

Keamanan - 10

Proteksi malware Intego untuk Mac adalah yang terbaik di pasaran dan performanya lebih baik dari semua brand lain yang saya tes. Intego memblokir semua ancaman selama tes, termasuk serangan phishing, virus, spyware, dan jenis malware lainnya. Intego bahkan memberikan fitur bonus seperti proteksi jaringan dan browsing web, yang memaksimalkan keamanan Mac Anda.

VirusBarrier — Pemindai Malware Mendeteksi 100% Serangan Siber

Saat dites, VirusBarrier dari Intego mendeteksi 100% dari 300+ malware yang berbeda. Saya dan tim menyiapkan komputer tes dan menyisipkan file-file berbahaya baru yang ditemukan dalam kurun waktu 4 minggu terakhir. Intego berhasil mengidentifikasi dan mengkarantina setiap ancaman tersebut. Saya sangat terkesan karena antivirus Mac lainnya seperti Avira Antivirus Pro, F-Secure SAFE, dan Fortinet FortiClient tidak bisa mendapat skor sempurna. Bahkan, rata-rata di industri ini hanya 85%.

Saya juga menyukai Intego karena tidak munculnya kekeliruan. Beberapa perangkat lunak antivirus bisa menjadi terlalu agresif dalam pendeteksian, dan bisa saja salah mengenali file normal sebagai file berbahaya. Untungnya, Intego tak memiliki masalah seperti ini, sehingga Anda tak perlu menghabiskan waktu memeriksa file secara manual untuk mengecek apakah file-file ini berbahaya atau tidak.

Bonus tambahannya, VirusBarrier juga mampu mendeteksi malware Windows yang tidak aktif pada Mac. Malware Windows tak membahayakan Mac, tetapi perangkat bisa dijadikan host untuk menyebarkan malware tersebut ke PC lain dalam jaringan yang sama. Jika Anda sering memindahkan file antara Mac dan Windows PC Anda, ini tentu ancaman yang serius. Dengan memindai dan menyingkirkan malware Windows pada Mac Anda, Anda akan mencegah file-file berbahaya ini masuk ke sistem yang bisa dirusaknya.

Intego menawarkan 2 opsi pemindaian: pemindaian penuh (full scan) dan pemindaian cepat (quick scan). Full scan akan menganalisis setiap file dalam komputer Anda, sementara quick scan hanya memeriksa area-area tempat malware biasanya disembunyikan. Selalu lakukan full scan segera setelah Anda menginstal antivirus. Namun setelahnya, saya sarankan Anda melakukannya dua minggu sekali. Karena quick scan jauh lebih cepat, Anda bisa menjadwalkannya otomatis setiap beberapa hari sekali.

Selama pengetesan, saya menjalankan full scan pada Mac saya, yang memakan waktu 30 menit untuk memindai lebih dari 1,7 juta file. Ini jauh lebih cepat dari antivirus lain — Avast, misalnya, memerlukan waktu satu jam untuk memindai seluruhnya. Quick scan-nya sangat cepat; 50.000+ file dipindai dalam waktu 2 menit. Dari tombol “Logs” di sudut kanan atas, saya bisa mengakses detail seperti jumlah file yang dipindai dan malware apa yang terdeteksi.

Tangkapan layar dari log pemindaian virus Intego menunjukkannya memindai 1,7 juta file dalam 30 menitFull scan dengan VirusBarrier cepat dan efisien selama pengetesan

Kekurangannya, full scan ini membuat komputer saya sedikit melambat daripada biasanya (ini umum terjadi saat program antivirus digunakan). Saya mencoba memainkan game selama pemindaian, dan game-nya sedikit melambat dengan lag kurang dari satu detik. Namun, ini tak terlalu buruk jika dibandingkan dengan antivirus lain yang sering menyebabkan lag yang buruk dan lumayan terasa (1-2 detik).

Ketika VirusBarrier mendeteksi file yang berbahaya, Anda bisa memberi perintah ke program ini untuk membiarkan file (trust), mengkarantinanya (quarantine), atau memperbaikinya (repair). Ketiga fungsi ini semua bekerja dengan baik pada saat uji coba. Saat saya mengklik “repair”, Intego dengan mudah memperbaiki file tersebut dan menyingkirkan malware yang ada padanya, sehingga file tersebut aman digunakan kembali.. Menariknya lagi, mode Quarantine memblokir saya agar tak membuka file saat saya membuka lokasi asli file tersebut dan mengkliknya.

Lindungi perangkat Anda dengan Intego

Real-Time Scanner — Memindai dan Memblokir Malware 7×24 jam

Pemindai real-time (real-time scanner) Intego secara konstan memonitor keberadaan malware pada file dan program apa pun yang ada pada perangkat Anda. Menurut saya, ini sangat praktis karena saya tak harus secara manual menjalankan pemindaian setiap saya mengunduh file baru.

Intego memiliki 3 level proteksi — minimum, standar, dan maksimum. Untuk level minimum, Mac Anda hanya akan aman dari malware macOS. Pengaturan standar menyediakan keamanan tambahan dari malware Windows dan Linux, dan memindai email Anda serta lampirannya. Dengan level maksimum, Anda mendapatkan proteksi terbaik dengan fitur tambahan seperti pemindaian perangkat iOS (saat perangkat tersebut terkoneksi ke Mac Anda). Namun, level ini memakan sumber daya paling banyak dan bisa memperlambat perangkat Anda.

Saya mengetes pemindai real-time ini menggunakan file tes yang terinfeksi malware. Segera saat saya mencoba mengunduh file tersebut, Intego mendeteksinya dan menampilkan pop-up peringatan. Ini meyakinkan saya bahwa komputer saya terproteksi setiap saat, bahkan ketika saya tak sengaja mengunduh file/dokumen yang sebenarnya berbahaya.

tangkapan layar intego pemblokir malware pop-upVirusBarrier mencegah saya mengunduh malware secara real-time

Saya sempat khawatir dengan adanya pemindai real-time yang konstan berjalan di latar belakang yang akan memengaruhi performa Mac saya secara signifikan. Nyatanya, pemindai ini sedikit sekali berpengaruh pada komputer saya selama beberapa kali pengetesan. Saya dan tim menghitung waktu rata-rata yang diperlukan untuk mengunduh, menginstal, dan menjalankan 8 program yang berbeda dengan dan tanpa Intego yang berjalan. Kami juga menghitung waktu rata-rata yang diperlukan untuk menyalin file sebesar 5 GB dari Mac ke hard drive eksternal 7 kali. Inilah hasil yang kami dapatkan:

Perlambatan karena Intego Rata-rata perlambatan pada industri
Pengunduhan aplikasi 0% 2%
Penginstalan aplikasi 1% 2%
Peluncuran aplikasi 2% 4%
Pemindahan file dari Mac ke drive eksternal 2% 37%

Intego mengungguli rata-rata industri pada setiap kategori. Intego termasuk cepat saat menyalin file dari Mac saya ke hard drive eksternal. Saya tak pernah merasakan penurunan performa perangkat saya bahkan ketika melakukan kegiatan yang intensif menggunakan prosesor seperti bermain game.

Coba proteksi real-time Intego!

NetBarrier — Firewall Jaringan Dua Arah (2-Way Network Firewall) Menghentikan Traffic yang Berbahaya

NetBarrier adalah firewall jaringan dua arah yang memonitor adanya aktivitas berbahaya baik pada traffic web masuk maupun keluar. NetBarrier adalah pembatas keamanan pertama yang mendeteksi dan menghentikan peretas agar tidak memasuki komputer Anda saat Anda terkoneksi ke internet.

Fitur ini secara otomatis berpindah ke berbagai mode untuk melindungi Anda pada jaringan WiFi di rumah, di tempat kerja, atau WiFi umum. Jika Anda menggunakan koneksi umum, fitur ini akan secara otomatis memblokir koneksi online yang masuk dan jaringan lokal. Dengan ini, Anda mendapatkan keamanan ekstra dari peretas yang mungkin saja menunggu kesempatan pada jaringan sejenis untuk mencuri informasi dari pengguna yang tidak curiga. Saat Anda pulang ke rumah atau berada di kantor, NetBarrier akan secara otomatis berganti pengaturan sehingga Anda mendapatkan level proteksi yang sesuai untuk jaringan-jaringan tersebut.

Uniknya, NetBarrier memiliki firewall dua arah yang hanya dimiliki beberapa perangkat lunak antivirus. Saya dulu mengira yang terpenting adalah memonitor traffic masuk saja, karena hal ini akan mencegah peretas menyerang perangkat saya. Namun, setelah saya menggunakan NetBarrier, saya baru menyadari bahwa melindungi traffic keluar juga sama pentingnya. Contohnya, peretas bisa saja mengenali informasi kartu kredit Anda pada fase traffic masuk. Namun, dengan menghentikan traffic keluar, firewall ini mencegah informasi bocor keluar sampai ke peretas. Dengan ini, Anda mendapatkan tambahan lapisan keamanan.

Tangkapan layar antarmuka pengguna Intego NetBarrier yang melindungi lalu lintas jaringan masuk dan keluarNetBarrier memastikan keamanan traffic jaringan yang masuk dan keluar

Ada juga fungsi “aplikasi” tambahan yang memonitor traffic online dua arah pada aplikasi Anda. Anda bisa mengatur aplikasi mana saja yang bisa terkoneksi ke internet. Contohnya, saya bisa memblokir program supaya tidak memperbarui otomatis saat akses internet tersedia, karena saya ingin melakukannya sendiri nanti. Jika saya tidak memiliki NetBarrier, aplikasi ini akan memperbarui sendiri tanpa saya ketahui.

Surfing secara aman dengan Intego

Safe Browsing — Melindungi Anda dari Ancaman Online

Fitur Safe Browsing memungkinkan saya browsing internet secara aman dengan memastikan bahwa pengaturan anti-malware pada berbagai browser saya diaktifkan. Intego akan menampilkan peringatan jika ada salah satu browser Anda tidak berada dalam mode yang aman.

Ini mencegah Anda memasuki segala jenis situs web berbahaya termasuk halaman web phishing yang berusaha untuk mencuri informasi Anda atau yang terinfeksi ransomware yang bisa mengambil alih komputer Anda. Ketika saya mencoba fitur ini pada situs tes ber-malware, browser Chrome saya menampilkan peringatan bahaya memasuki halaman web tersebut. Ini meyakinkan saya bahwa Mac saya akan tetap aman dari bahaya-bahaya online.

Tangkapan layar antarmuka Intego yang menunjukkan peramban web berbeda, mode penjelajahan aman diaktifkanSaya bisa dengan mudah memeriksa apakah mode safe browsing pada berbagai web browser

Tetap aman saat online dengan Intego

Fasilitas - 10

Intego menawarkan beberapa fitur tambahan yang memberi Anda proteksi ekstra dan meningkatkan performa Mac Anda. Fitur ini termasuk fitur pengawasan orang tua (parental control), optimasi Mac, dan kemampuan kustomisasi pencadangan data.

Tak banyak antivirus lain yang berfokus pada Mac yang menyediakan semua fungsi ini. Airo, misalnya, memiliki deteksi malware yang baik tetapi tak menawarkan fitur ekstra apa pun. Intego jauh lebih sepadan dalam hal harga dan kemudahan karena semua kebutuhan keamanan dan peningkatan performa Anda dikemas dalam satu perangkat lunak.

ContentBarrier — Memungkinkan Orang Tua untuk Mengatur Proteksi Online untuk Anak

Ketika anak-anak diizinkan menjelajah web tanpa batas, mereka berisiko terekspos ke konten dewasa, perisakan siber (cyberbullying), penipuan, dan lain-lain. ContentBarrier membantu saya mengurangi risiko-risiko ini dengan memungkinkan saya untuk secara efektif memonitor dan mengontrol akses online anak ke berbagai situs web dan program lainnya. Program ini memiliki lebih banyak fitur dibandingkan dengan fitur pengawasan orang tua dasar dari Mac, dan membuat saya merasa lebih tenang saat anak saya sedang online.

Fungsi ContentBarrier termasuk:

  • Pemblokiran situs web dan perangkat lunak chatting: Memblokir akses ke halaman web tertentu.
  • Pemantauan dan filter pada chatting: Anda bisa memblokir program chatting atau mengatur filter untuk pesa-pesan.
  • Penggunaan yang terjadwal: Mengatur batas waktu anak menggunakan perangkat.
  • Fungsi perekaman aktivitas: Mengambil tangkapan layar (screenshot) secara acak saat anak menggunakan perangkat, sehingga Anda bisa memonitor situs web yang sedang dikunjungi.

tangkapan layar antarmuka ContentBarrier yang menunjukkan setelan kontrol orang tua yang berbeda

Keamanan anak saya terjaga dengan memblokir situs web dan membatasi waktu penggunaan perangkat dengan ContentBarrier

Yang menurut saya sangat berguna, fungsi “Anti-Predator” pada ContentBarrier yang memperingatkan Anda jika anak mendapat pesan online chatting yang mencurigakan. Fitur ini mendeteksi dan menandai kata dan frasa tertentu yang biasa digunakan oleh predator anak. Fitur ini adalah alat yang bagus karena sebagian besar orang tua tak punya waktu untuk memantau aktivitas internet anak mereka selama 7×24 jam.

Saya menyiapkan ContentBarrier dalam waktu 15 menit, yang menurut saya lumayan memakan waktu tetapi sepadan. Ini karena saya menghabiskan waktu untuk menambahkan frasa-frasa spesifik ke dalam fitur anti-predator dan mengonfigurasi aplikasi agar memblokir kategori situs web tertentu (contohnya situs porno dan judi). Saya tak berkeberatan mengorbankan waktu saya karena saya ingin memasukkan sebanyak mungkin batasan-batasan demi memastikan keamanan online anak.

Lindungi anak Anda saat online sekarang

Mac Washing Machine — Membersihkan Mac Anda dan Meningkatkan Performanya

Mac Washing Machine membuat perangkat Anda berjalan lebih cepat dan lebih efisien dengan menyingkirkan file sampah (junk files) dan mengatur ulang file-file yang Anda ingin simpan. Saat mengetesnya, saya membersihkan ruang sebesar 2,6 GB pada Mac saya. Fitur ini menawarkan 3 mode untuk membantu mengoptimalkan perangkat Anda: Reclaim, Duplicate, dan Organize.

Dalam mode Reclaim, Mac Washing Machine memeriksa file-file tak penting pada komputer Anda. Mode ini membutuhkan waktu 2 menit untuk memindai seluruh data saya dan menyajikan daftar file yang bisa dihapus pada layar preview. Saya memeriksa file-file tersebut untuk memilih yang mana yang masih ingin saya simpan, dan mengklik “clean” setelah saya selesai memilih. Dengan membersihkan file sampah ini, perangkat Anda akan berjalan lebih efisien tanpa data yang tak berguna dalam sistem. Mode Duplicate mirip dengan Reclaim, tetapi mode ini memindai file duplikat/ganda (duplicate files) dan bukan file yang tak digunakan.

Tangkapan layar fitur Mesin Cuci di Intego yang mengidentifikasi file sampah yang akan dihapusSaya menyingkirkan 2,6 GB file sampah dengan menggunakan fungsi Washing Machine

Menurut saya, mode Organize bermanfaat untuk mengatur desktop (yang penuh dengan berbagai file) dan dock saya. Aplikasi ini menyajikan semua file saya dalam layar, dan saya bisa dengan mudah menyeret dan meletakkan file-file ini dalam home subfolder, desktop folder, atau tempat sampah (trash). Meski Anda bisa secara manual mengatur file dan aplikasi Anda, Intego menyajikan segalanya bersamaan dalam antarmukanya, sehingga prosesnya menjadi lebih sederhana. Dengan home screen yang lebih rapi, Anda bisa lebih cepat menemukan apa yang Anda cari dalam komputer Anda.

Fungsi Smart Folder di bawah mode Organize berguna untuk membuat pintasan (shortcut) ke file yang sering saya gunakan. Ketika Anda membuat sebuah smart folder, folder ini akan muncul di bawah kolom “Favorites” pada window Finder sehingga mudah diakses. Saya membuat folder “Recently Changed Documents” (Dokumen yang Baru Saja Diubah) sehingga saya bisa dengan cepat membuka dokumen kerja yang saya akses harian.

Optimalkan Mac Anda dengan Intego

Personal Backup — Tak Perlu Lagi Kehilangan File Penting Anda

Personal Backup mirip seperti Mesin Waktu Mac Anda sendiri tetapi dengan lebih banyak opsi kustomisasi. Fitur ini memungkinkan saya memilih file-file tertentu agar disimpan di hard drive eksternal saya atau server, dan bahkan menjadwalkan pencadangan teratur.

Ini sempurna bagi saya karena saya selalu khawatir akan kehilangan semua file pribadi dan kerja karena serangan siber. Banyak peretas yang menggunakan ransomware untuk menahan file-file Anda dan menuntut uang tebusan dalam jumlah besar agar Anda bisa mengakses kembali file Anda. Jika file Anda dicadangkan dengan Personal Backup, Anda tak perlu khawatir kehilangan file Anda jika si peretas tak mau mengembalikan file kepada Anda.

Tangkapan layar dari antarmuka pencadangan pribadi Intego dengan opsi pencadangan data yang dapat disesuaikanSaya menggunakan Personal Backup dari Intego untuk kustomisasi file mana yang dicadangkan

Terdapat pula fungsi Bootable Backup khusus yang memungkinkan Anda membuat salinan seluruh data Anda (termasuk versi sistem operasi Anda saat ini) pada hard drive eksternal. Fungsi ini sangat berguna karena saya bisa memulihkan semua yang ada pada hard drive ini ke sebuah Mac baru tanpa harus secara terpisah mengunduh perangkat lunak sistem operasi — yang menghemat banyak waktu saya.

Fungsi Synchronization memungkinkan Anda menyinkronkan beragam perangkat sehingga perubahan apa pun yang dibuat pada salah satu perangkat akan diterapkan pada perangkat yang lain. Ini berguna jika Anda memiliki satu file kerja yang harus tetap sama baik pada desktop Mac dan laptop Anda selama Anda beralih antara kedua perangkat tersebut.

Amankan data Anda dengan Intego

Antarmuka - 10

Intego berjalan pada Mac (OS X 10.8 dan yang lebih baru). Saya merasa kedua aplikasi ini sangat mudah dan sederhana untuk digunakan. Fitur-fitur utamanya terbagi ke beberapa aplikasi terpisah, sehingga tak ada yang tertukar atau susah ditemukan. Saya terutama menyukai aplikasi VirusBarrier, yang bisa Anda navigasikan dengan 3 tab sederhana di sebelah atas.

Aplikasi Desktop — Berjalan pada Mac dengan Pemindaian Eksternal untuk iOS

Jika dibandingkan dengan program antivirus lain yang pernah saya gunakan, antarmuka pengguna Intego sangat sederhana dan mudah digunakan. Salah satu alasannya adalah karena fungsi-fungsinya dipisahkan dalam program-program yang berbeda. Jika Anda memilih paket yang paling komprehensif, program-programnya adalah: ContentBarrier, NetBarrier, Personal Backup, VirusBarrier, dan Washing Machine.

Tangkapan layar tentang cara mengakses berbagai aplikasi Intego dari jendela Finder atau bilah menu
Menurut saya, mengakses berbagai aplikasi Intego mudah dilakukan

Saat saya membuka berbagai aplikasi, hal yang pertama saya perhatikan adalah tombol-tombol kecil yang memenuhi layar. Dengan ini, jauh lebih mudah untuk menavigasi di dalamnya dibandingkan dengan aplikasi antivirus lain yang memiliki banyak tombol sampai-sampai saya tak tahu harus memulai dari mana.

Contohnya, pada aplikasi VirusBarrier, Anda bisa melihat jelas terdapat 3 tab untuk fungsi real-time scanning, scheduled scanning, dan safe browsing. Informasi yang paling penting (seperti kapan pemindaian terakhir dilakukan, atau apakah real-time scanning diaktifkan) juga jelas tersedia di halaman beranda. Satu-satunya masalah ringan yang saya alami adalah mencari opsi full scan dan quick scan yang bisa diaktifkan melalui tombol bulat di samping ikon komputer pada sisi kiri aplikasi.

Tangkapan layar dari antarmuka yang ramah pengguna IntegoMenurut saya, aplikasi pada Intego sangat mudah digunakan karena tak dipenuhi banyak tombol

Perangkat lunak Intego tersedia dalam bahasa Inggris, Prancis, Jerman, Jepang, dan Spanyol. Meski ini termasuk beragam, perangkat lunak antivirus lain diterjemahkan ke lebih dari 20 bahasa.

Coba Intego gratis

Dukungan - 9

Intego menawarkan opsi dukungan kepada penggunanya melalui live chat, email, dan pusat informasi (knowledgebase) online. Bahkan, dukungan telepon juga tersedia di beberapa negara. Saya terutama menggunakan 3 opsi pertama dan menurut saya, staf dukungannya selalu membantu dan cepat dalam merespons.

Live Chat — Opsi Terbaik untuk Bantuan yang Cepat dan Ramah

Saya senang Intego memiliki dukungan live chat karena ketiadaannya pada beberapa antivirus Mac lain seperti Airo. Anda akan terbantu ketika memerlukan jawaban yang cepat. Saya mengetesnya, dan menurut saya tanggapannya cepat dan membantu. Saya menunggu tak lebih dari 5 detik sampai bisa berkirim chat dengan petugas layanan pelanggan, dan mereka menyediakan informasi yang detail dan akurat untuk masalah saya. Terlebih lagi, Anda bisa menghubungi dukungan pelanggan dalam bahasa Indonesia juga, jika Anda menghendaki.

Tangkapan layar obrolan langsung Intego yang memberikan dukungan cepat dan bermanfaatSaya menggunakan live chat untuk mendapatkan dukungan instan dari petugas layanan pelanggan

Harap diingat bahwa live chat-nya tidak 7×24 jam, dan hanya tersedia pada pukul 8.30 dan 17.30 waktu AS tengah. Saya kecewa saya harus menunggu hingga malam untuk menggunakan layanan ini karena saya tinggal di Australia.

Dukungan Email — Alternatif yang Bagus Selain Live Chat

Saya menggunakan opsi dukungan email ketika saya ingin bertanya dan opsi live chat tidak tersedia. Prosesnya sederhana; saya hanya perlu mengirimkan sedikit detail termasuk nama, pertanyaan, dan versi perangkat lunak. Respons yang saya dapat membantu dan mengatasi masalah yang saya hadapi tentang perbaikan karena malware (malware repair).

Tangkapan layar percakapan email yang cepat dan bermanfaat dengan staf dukungan Intego.Saya mendapatkan respons yang cepat dan bermanfaat dari petugas dukungan Intego untuk pertanyaan saya mengenai penyingkiran malware

Saya menghadapi masalah yang sama seperti live chat karena dukungan email hanya tersedia pada hari Senin hingga Jumat pukul 8.30 hingga 17.30 (waktu AS tengah) — dan saya tinggal di Australia. Ketika saya mengirim email pada siang hari, petugas layanan pelanggan hanya merespons ke pertanyaan saya ketika sudah malam hari di lokasi saya. Namun, saat saya mengirim pesan pada jam kerjanya, responsnya cepat dan saya mendapatkan respons dalam waktu 3 jam.

Jika Anda tak mengalami masalah teknis mendesak yang harus diatasi, dukungan email Intego cukup untuk sebagian besar masalah. Namun, saya menyarankan Anda menggunakan live chat jika Anda memerlukan bantuan segera.

Coba Intego tanpa risiko

Online Knowledge Base — Temukan Jawaban untuk Pertanyaan-Pertanyaan Mendasar

Pusat informasi online dari Intego adalah sumber informasi yang bagus; setiap kali saya mempunyai pertanyaan, tempat ini adalah yang pertama yang saya kunjungi. Pusat informasi ini merupakan kumpulan artikel yang ditulis Intego mengenai masalah-masalah paling umum yang dihadapi oleh pengguna. Anda bisa mencari manual dan petunjuk untuk beragam masalah — misalnya, apa yang harus dilakukan jika pembaruan perangkat lunak Intego tidak berjalan lancar.

Responsnya sederhana dan mudah dipahami, dan juga disertai gambar-gambar aplikasi untuk memudahkan Anda memahaminya. Saya akan selalu menyarankan Anda untuk mengecek pusat informasi terlebih dahulu sebelum menghubungi dukungan pelanggan, karena saya hampir selalu menemukan solusi untuk masalah saya di sana.

Tangkapan layar dari basis pengetahuan Intego yang menampilkan pertanyaan dan jawaban umumSaya berhasil menemukan jawaban untuk banyak pertanyaan sederhana di pusat informasi Intego

Dukungan Telepon — Pengalaman Dukungan Pelanggan yang Lebih Personal

Bagi Anda yang ingin menghubungi langsung, Intego menawarkan dukungan telepon dalam bahasa Inggris, Prancis, dan Jepang. Saya terkesan dengan beragamnya bahasa yang ditawarkan (brand antivirus lain seperti MacKeeper hanya menawarkan dukungan telepon dalam bahasa Inggris). Secara keseluruhan, menurut saya dukungan telepon Intego membantu, tetapi saya lebih menyarankan live chat karena jauh lebih cepat.

Terdapat beberapa nomor telepon yang tersedia untuk AS, Jepang, Eropa, dan Afrika. Jam kerja setiap dukungan berbeda-beda, tetapi secara umum Anda bisa menghubungi Intego pada jam kerja di masing-masing wilayah. Saya menelepon dukungan di AS, dan saya senang dengan sambungannya yang cepat — saya hanya menunggu selama semenit. Saya bertanya ke petugas layanan pelanggan mengenai cara mengecek keseluruhan file yang dipindai pada VirusBarrier, dan menerima petunjuk caranya yang akurat.

Tetap aman dengan Intego

Harga - 9

Intego memungkinkan pembayaran yang mudah melalui Visa, MasterCard, American Express, dan PayPal. Jika Anda menginginkan yang paling sepadan, Mac Premium Bundle X9 adalah pilihan yang terbaik. Anda akan mendapatkan semua fitur yang dicantumkan dalam ulasan ini, dan biaya bulanannya kira-kira sebesar harga segelas kopi. Harga ini adalah investasi yang kecil untuk keamanan yang lengkap bagi perangkat-perangkat yang memuat semua informasi pribadi Anda.

Mac Internet Security X9 — Paket Dasar

Paket berlangganan ini mencakup VirusBarrier dan NetBarrier, serta bisa Anda pilih untuk digunakan pada 1, 3, atau 5 perangkat. Paket ini adalah opsi yang ideal jika Anda hanya memerlukan antivirus inti dan proteksi jaringan. Namun, Anda tidak akan mendapat fitur pengawasan orang tua untuk menjaga keamanan anak Anda, atau fitur optimasi Mac untuk membuat perangkat Anda berjalan lebih cepat.

Mac Premium Bundle X9 — Paket dengan Nilai Terbaik

Setelah memeriksa tiap paket dengan cermat, menurut saya Mac Premium Bundle X9 memiliki penawaran yang terbaik. Anda bisa melindungi hingga 5 perangkat, dan Anda akan bisa mengakses VirusBarrier, NetBarrier, Mac Washing Machine, Personal Backup, dan ContentBarrier.

ContentBarrier X9 and Secure X9 — Paling Cocok untuk Keluarga dan Anak

ContentBarrier X9 memberi Anda akses hanya ke aplikasi ContentBarrier. Anda bisa menggunakan fitur pengawasan orang tuanya untuk melindungi anak ketika online pada 1 sampai 3 perangkat. Paket ContentBarrier Secure X9 termasuk VirusBarrier, NetBarrier, dan ContentBarrier. Ini adalah opsi yang bagus untuk Anda yang berkeluarga kecil, karena jumlah proteksinya pada 3 perangkat.

Mac Washing Machine X9 and SecureX9 — Paling Cocok untuk Optimasi Mac

Anda hanya perlu membayar satu kali untuk Mac Washing Machine X9 dan Anda bisa menggunakannya pada 1 sampai 3 perangkat. Ini merupakan pilihan yang hemat biaya untuk meningkatkan performa Mac Anda tetapi tanpa memberi Anda fitur keamanan apa pun.

Paket Mac Washing Machine Secure X9 termasuk VirusBarrier, NetBarrier, dan Mac Washing Machine. Ini adalah pilihan yang baik bagi Anda yang tak memerlukan ContentBarrier dan tak ada banyak Mac yang harus diamankan. Anda bisa memilih menggunakannya pada 1 sampai 3 perangkat.

Lindungi Mac Anda dengan Intego!

Uji Coba Gratis Selama 30 Hari — Fitur Antivirus Utama Tidak Tersedia

Intego menawarkan uji coba gratis selama 30 hari, tetapi dengan kekurangan berikut: Anda tak akan bisa mengakses fitur utama antivirusnya. Contohnya, VirusBarrier akan memindai untuk mencari malware, tetapi tidak akan menyingkirkannya. Mac Washing Machine Akan memindai untuk mencari file-file yang tak digunakan, tetapi Anda tidak akan bisa menghapusnya.

Jika Anda menginginkan akses tak terbatas (dan gratis!) ke setiap fitur premiumnya, saya sarankan Anda menggunakan jaminan 30 hari uang kembali. Anda tinggal mengajukan pengembalian dana penuh sebelum tenggang waktu 30 hari-nya habis.

Jaminan 30 Hari Uang Kembali — Cara Terbaik untuk Mencoba Intego Tanpa Risiko

Meski uji coba gratis bagus, ada cara lain yang lebih baik untuk menggunakan Intego dan fungsi-fungsinya secara optimal dan tetap gratis. Anda hanya perlu mendaftar langganannya, dan memanfaatkan jaminan 30 hari uang kembali dari Intego untuk mengajukan pengembalian dana. Dengan cara ini, Anda bisa mengetes semua fiturnya yang beragam secara gratis dan membuktikan sendiri kinerjanya. Menurut saya, ini memberi saya banyak waktu untuk melakukan pemindaian virus (dengan fungsi penyingkiran malware-nya), membersihkan Mac saya, dan mencoba fitur pengawasan orang tua.

Jika Anda tak 100% puas dengan performanya, Anda hanya perlu menghubungi petugas layanan pelanggannya untuk mengajukan pengembalian dana. Saya mengirim email ke Intego, dan permintaan saya diproses segera tanpa ada pertanyaan apa pun. Dana saya kembali dalam 10 hari!

Tangkapan layar percakapan email dengan dukungan pelanggan Intego segera memproses permintaan pengembalian dana saya tanpa pertanyaan.Pengajuan pengembalian dana dalam kurun waktu jaminan 30 hari uang kembali ke Intego cepat dan mudah

Coba Intego tanpa risiko

1 - tahun / 5 macs
$ 69.99 per tahun
1 - tahun / 1 mac
$ 39.99 per tahun
You Save 43%
1 - tahun / 3 macs
$ 54.99 per tahun
You Save 21%

Kesimpulan

Menurut saya, Intego adalah solusi keamanan lengkap nomor satu untuk Mac. Rekornya 100% melawan malware ditambah fitur keamanan tambahan dan fitur peningkat performa untuk perangkat Anda. Intego juga merupakan salah satu dari sedikit perangkat lunak di pasaran yang berfokus pada Mac, yang melampaui proteksi antivirus dasar untuk memberi Anda keamanan penuh untuk perangkat Anda yaitu dengan firewall jaringan, fungsi browsing aman, dan lebih banyak lagi.

Satu-satunya masalah kecil yang saya alami adalah dukungan pelanggannya yang tidak 7×24 jam, yang artinya saya tak bisa mendapatkan bantuan segera ketika diinginkan. Namun, petugas layanan pelanggan Intego tetap merespons lumayan cepat; saya tak pernah harus menunggu balasan lebih dari satu hari.

Cara terbaik untuk mencari tahu apakah sebuah antivirus tepat untuk Anda adalah dengen mengetesnya sendiri, jadi Anda bisa mencoba Intego gratis selama 30 hari dengan memanfaatkan jaminan uang kembalinya. Jika menurut Anda antivirus ini tak cocok dengan yang Anda cari, pengajuan pengembalian dananya pun mudah — dana saya kembali ke rekening dalam waktu 10 hari! Jelas ini adalah cara tanpa risiko untuk mencoba sendiri Intego pada Mac Anda.

Coba Intego gratis!

FAQ: Intego Antivirus

Akankah Intego memperlambat Mac atau iPhone saya?

Tidak. Perlambatannya pun tak akan terasa pada macOS atau iOS. Dalam tes saya, Intego hanya menurunkan kecepatan Mac saya 2%, yang tak terasa. Ini karena perangkat lunak Intego hanya membutuhkan ruang sekitar 200 MB, sehingga menjadikannya program yang sangat ringan. Bahkan, fitur Washing Machine bisa juga membantu mempercepat performa Mac Anda dengan menyingkirkan file sampah (junk files).

Apakah Intego berjalan di Windows, Android, dan perangkat lainnya?

Intego berjalan baik pada Mac maupun Windows. Tidak ada aplikasi khusus iOS, tetapi Anda bisa menghubungkan iPhone ke Mac Anda dan memindai untuk mencari malware di dalamnya. Sayangnya, Intego tidak menawarkan aplikasi Android.

Apakah Intego menyertakan VPN?

Tidak, Intego tidak menyertakan VPN. Namun, ada banyak layanan VPN yang bisa Anda gunakan untuk melindungi online traffic Anda. Saya sudah mengetes VPN-VPN gratis yang terbaik untuk Mac dan semuanya sangat aman. Ketika Anda memasangkan antivirus berkualitas tinggi dengan VPN, Anda akan mendapatkan keamanan yang Anda perlukan untuk melindungi baik informasi online maupun offline.

Coba Intego tanpa risiko!

Pilihan No. 1
Norton
$39.99 /tahun Hemat 27%
McAfee
$49.99 /tahun Hemat 41%
Intego
$39.99 /tahun Hemat 43%

🏷️Harga terbaik $24.99
💰Jaminan uang kembali 30 Hari
🏳️Uji Coba Gratis Ya
Firewall Ya
🛡️VPN Bawaan Tidak
📱Koneksi perangkat 5
Kunjungi Intego
Bagikan & Dukung

WizCase adalah situs review independen. Kami beroperasi dengan dukungan pembaca. Jadi, kami mungkin menerima komisi saat Anda membeli melalui tautan di situs kami. Anda tidak perlu membayar biaya tambahan atas apa pun yang Anda beli di situs kami. Komisi kami diberikan langsung oleh pemilik produk.

Dukung WizCase demi membantu kami memberikan ulasan yang jujur dan tidak memihak. Bagikan situs ini untuk mendukung kami!