Kecepatan
|
8.0 / 10 |
Server
|
6.0 / 10 |
Pengalaman Pengguna
|
8.0 / 10 |
Dukungan
|
7.0 / 10 |
Harga
|
7.0 / 10 |
TunnelBear VPN review 2024: Apakah Ini Layak untuk Dibeli?
Waktu baca: 8 Mnt
Diperbarui pada Nov 6, 2024
-
Ditulis oleh Hameedah Abdullateef Pakar Keamanan Web
Tinjauan TunnelBear VPN 2024
Walaupun TunnelBear adalah VPN yang bagus, Anda bisa mendapatkan VPN berkualitas lebih baik yang dijamin berfungsi saat Anda membutuhkannya. ExpressVPN, contohnya, terus-menerus memperbarui fitur keamanan dan kegunaan platform mereka agar Anda memperoleh layanan yang terbaik. Mengapa puas dengan yang “bagus” jika Anda bisa memperoleh yang terbaik?
TunnelBear telah berada di pasaran selama 7 tahun hingga sekarang. Tetapi telah bertahan terhadap ujian waktu karena layanan yang bagus, ataukah semuanya hanya karena beruang yang menawan hati?
Terbentuk tahun 2011 oleh Ryan Dochuk (Corporate Bear) dan Daniel Kaldor (Quantum Bear) serta berbasis di Toronto, Kanada, TunnelBear telah membangun basis yang cukup kuat sebagai VPN yang andal.
Menggunakan enkripsi AES 256-bit untuk proteksi data, TunnelBear telah menempatkan prioritas yang cukup tinggi atas keamanan dan privasi, sungguhpun berbasis di salah satu negara “Lima Mata”. Mereka memiliki kebijakan ketat tanpa pencatatan, yang diuraikan dalam kebijakan privasinya, meskipun mereka diharuskan menyerahkan beberapa detail seperti yang terdaftar oleh undang-undang Kanada.
TunnelBear menyertakan tombol pemutus, yang disebut VigilantBear, yang secara konstan diperiksa, diuji, dan diperbarui. Fitur berguna lainnya, GhostBear, bisa memungkinkan Anda untuk menyamarkan koneksi Anda. Ini bisa membantu untuk menembus penghalang sehingga Anda bisa menonton Netflix AS atau BBC iPlayer, meskipun ini tidak selalu berfungsi.
Dengan semua itu sebagai pertimbangan, mari lihat lebih dekat pada fitur dan opsi yang ditawarkan oleh TunnelBear VPN.
Kecepatan
- 8.0
/ 10
Kami menjalankan pengujian kecepatan beberapa kali selama penggunaan kami atas TunnelBear, dan itu biasanya hasilnya sama dengan kecepatan unduh normal kami. Namun, terkadang saat tersambung pada server Amerika Serikat, pengujian kecepatannya menunjukkan kecepatan sangat rendah, yang sangat menjengkelkan ketika menonton video YouTube dan bahkan menjelajah biasa.
Jika Anda mendapati koneksi Anda sedikit putus-putus pada saat yang terbaik (bahkan tanpa menggunakan VPN), Anda bisa mencoba mengaktifkan penolakan TCP, yang bisa meningkatkan stabilitas koneksi Anda Kami menemukan ini bekerja cukup baik, tetapi tidak selalu meningkatkan kecepatan koneksi kami.
Mengapa kecepatan penting?
Kecepatan menentukan seberapa cepat pengunggahan konten, jadi bila Anda melakukan torrent torrent atau streaming, Anda menginginkan kecepatan kalau bisa sama dengan kecepatan Anda yang biasanya. Karena VPN mengenkripsi data Anda, biasanya diperlukan waktu sedikit lebih lama untuk mengirimkan data Anda bolak balik, yang bisa memperlambat koneksi Anda. Namun, bila ISP Anda dengan sengaja melambatkan koneksi Anda (juga dikenal sebagai throttling/pemberangusan), VPN mungkin meningkatkan kecepatan internet Anda. Menguji VPN tidak banyak artinya sebab server-server baru bermunculan dan mempengaruhi kecepatan. Kecepatan Anda juga bisa berbeda menurut lokasi Anda, jadi tes kecepatan Anda mungkin tidak cocok dengan kami. Oleh karena itu, kami menguji kecepatan di banyak lokasi untuk memberikan Anda rata-ratanya.
![]()
Server
- 6.0
/ 10
Seperti disebutkan di atas, TunnelBear berjalan di lebih dari 20 negara di seluruh dunia. Saat Anda pertama kali terkoneksi, TunnelBear secara otomatis akan menyambungkan Anda ke server yang terdekat dengan Anda, yang untuk kami adalah Hong Kong (rupa-rupanya Singapura absen untuk hari itu). Anda bisa menghidupkan/mematikan ini dengan mudah untuk tersambung ke negara yang Anda perlukan baik dengan menuju server yang Anda inginkan dan mengklik pada saluran di sana untuk tersambung, atau dengan memilihnya dalam pilihan buka bawah pada bagian atas layar. Ini membuat sangat mudah untuk mengganti negara yang Anda perlukan untuk streaming.
Keuntungan lainnya adalah TunnelBear menawarkan koneksi hingga lima perangkat, termasuk PC desktop (Mac dan Windows), laptop, serta ponsel/tablet Android dan iOS Sehingga Anda cukup bisa terkoneksi pada server di semua perangkat Anda sekaligus.
Seperti yang bisa Anda lihat, TunnelBear memiliki server di Amerika Serikat dan Inggris, sehingga Anda bisa mengakses layanan streaming populer seperti Netflix Amerika Serikat, atau BBC iPlayer yang selalu sukar didapatkan. Namun, selama penggunaan kami pada TunnelBear, kami menemukan kalau mengakses BBC iPlayer hampir-hampir tidak memungkinkan karena BBC memilih mengambil tindakan keras pada koneksi yang bahkan sedikit mirip VPN. Namun, kami berhasil mengakses Netflix AS, sehingga itu juga sebuah centang besar dalam kolom keunggulan.
GhostBear – teknologi penyamaran TunnelBear – benar-benar merupakan sebuah pilihan untuk dicoba dan membuat koneksi Anda terlihat lebih seperti koneksi internet reguler, bertindak sebagai semacam “mode siluman”. Tetapi, hal itu bisa sedikit memperlambat kecepatan koneksi Anda. Penting untuk diingat bahwa Anda tetap terproteksi tanpa mengaktifkan GhostBear – VPN ini hanya menambah lapisan lain untuk mencoba dan membantu Anda mengakses layanan streaming yang sangat Anda dambakan. Namun, kami juga tidak menemukan bila VPN ini membantu kami menyelesaikan masalah BBC.
Peting juga untuk dicatat bahwa pengunduhan P2P dan melakukan torrent tidak diizinkan menggunakan TunnelBear VPN, jadi bagi mereka yang menginginkan VPN yang dapat mengizinkan ini harus mencari yang lain.
TunnelBear juga menawarkan VigilantBear, yang bertindak layaknya tombol pemutus dan akan memproteksi data Anda hingga memiliki koneksi yang lebih aman. Bagi siapa pun yang menghargai privasi dalam penggunaan VPN mereka, fitur ini perlu diingat. Tim TunnelBear juga dikenal karenamemposting pada blog mereka mengenai peningkatan yang telah mereka buat pada sistem VigilantBear, jadi privasi Anda sudah pasti diperhatikan.
Lokasi Server
![]()
Pengalaman Pengguna
- 8.0
/ 10
TunnelBear sangat mudah digunakan dan ideal untuk pengguna yang pertama kali menggunakan VPN. Mengunduhnya cepat, mudah, dan menawan (tidak banyak VPN yang bisa mengklaim yang terakhir disebutkan).
Antarmukanya di susun layaknya peta dunia, dengan pipa yang berbeda pada setiap 20 negara yang ditawarkan.
Anda bisa dengan mudah menggulir pada salah satu pilihan Anda dan tekan/klik untuk berkoneksi. Atau, pada antarmuka PC desktop, Anda bisa memilih ‘Auto’ dalam menu pilihan buka bawah dan TunnelBear akan menembus pada server terdekat atau tercepat yang tersedia. Seperti yang dapat Anda lihat, kedua antarmuka luar biasa mudah digunakan dan dimengerti. Grafis untuk koneksi memesona, dan beruangnya akan mengaum pada aplikasi ponsel begitu terkoneksi pada server.
Unsur-unsur menu pada antarmuka pada umumnya sangat mudah dimengerti dan, di mana materinya mungkin sedikit rumit, TunnelBear sudah menyediakan tautan untuk menjelaskan untuk apakah fitur-fiturnya.
OpenVPN diterapkan oleh TunnelBear untuk perangkat Windows, Mac, dan Android – sesuatu yang perlu diingat bagi mereka yang memiliki protokol berbeda yang lebih disukai. Untuk perangkat iOS mereka menggunakan salah satu dari Internet Key Exchange versi 2 (IKEv2) atau Internet Protocol Security (IPsec).
Menyangkut penerobosan blokir VPN Netflix, TunnelBear tidak konsisten. Pada waktu yang bagus mereka akan memberi Anda akses pada Netflix Amerika Serikat, tetapi kami tidak merekomendasikan menggunakan TunnelBear jika Netflix adalah prioritas Anda.
Karena kebijakan privasi mereka, ini jadi lebih rumit. Sungguhpun berada di salah satu negara “Lima Mata”, TunnelBear memiliki kebijakan tanpa pencatatan yang ketat. Walaupun mereka diharuskan untuk menyerahkan informasi dalam hal panggilan tertulis, surat perintah, atau dokumen legal lainnya diajukan, data yang bisa mereka bisa sediakan terbatas pada data standar yang disediakan ketika Anda mendaftar (seperti nama, email, empat digit terakhir dari kartu kredit Anda jika digunakan) dan megabit keseluruhan yang digunakan bulan itu. Selain dari itu, layanannya kelihatannya aman.
![]()
Dukungan
- 7.0
/ 10
TunnelBear menawarkan Dukungan Pelanggan, tetapi hanya melalui sistem tiket/email, di mana Anda mengisikan formulir kontak pada situs webnya langsung. Namun, bagian Pertanyaan Umumnya juga ekstensif, dan menawarkan banyak jawaban, sering kali dengan strategi pada penerapan guna membantu memperbaiki masalah utama.
Kami secara pribadi mencoba formulir kontak untuk melihat seberapa cepat dan efisien dukungan TunnelBear membalas kami, dan hasilnya bagus. Kami memutuskan untuk bertanya mengenai masalah yang kami temui saat menyambung ke BBC iPlayer, dan kami menerima balasan kurang dari 24 jam. Jawabannya sangat membantu, jika tidak mampu menyelesaikan masalah kami. Namun, jawaban itu terlihat sedikit menyerupai templat yang disalin-tempel dan, tanpa akses ke fitur obrolan langsung, sulit menguji apakah ‘Support Bear’ tersebut sebenarnya menanggapi, atau hanya mengirim respons berupa hafalan saja.
Namun, Anda akan melihat bahwa penawaran untuk pengembalian dana dibuat, walaupun TunnelBear menyebutkannya dalam Syarat dan Ketentuan-nya sebenarnya TunnelBear tidak menawarkannya. Mungkin TunnelBear mengalami kesulitan karena meningkatnya kewaspadaan layanan seperti Netflix Amerika Serikat dan BBC iPlayer, dan dengan demikian pengembalian dana untuk ‘waktu pemakaian tak terpakai’ menjadi lebih bisa diterima?
Setelah itu, kami meminta pengembalian dana seperti yang ditawarkan dan itu ditindaklanjuti dalam waktu 24 jam – pembatalan layanan berbayar kami, begitu juga pengembalian dana atas pembayaran terakhir kami. Kesan yang kami dapatkan adalah TunnelBear akan berusaha memperbaiki masalah Anda sebisa mungkin, tetapi juga akan mengakui kalau hanya layanan streaming yang ingin Anda akses memiliki keamanan yang lebih ketat.
Walaupun dukungannya tidak memiliki fitur obrolan langsung, layanan dukungannya cepat dan juga ramah, dan efisien pada cara mereka memberikan kami pengembalian dana dan membuat segalanya mudah bagi kami.
Mengapa dukungan itu berarti?
Meskipun sebagian besar berpikir bahwa dukungan yang baik hanya perlu ketika memasang VPN, ada banyak hal lainnya saat Anda mungkin membutuhkan dukungan pelanggan. Koneksi ke server tertentu, mengubah protokol keamanan Anda, dan mengonfigurasi VPN pada router Anda adalah semua contoh ketika layanan dukungan bisa bermanfaat. Kami memeriksa masing-masing VPN guna melihat apakah dukungan pelanggan tersedia di semua waktu (bahkan saat larut malam), seberapa cepat responsnya, dan apakah mereka menjawab pertanyaan kami.
![]()
Harga
- 7.0
/ 10
Sekalipun TunnelBear tidak menawarkan jaminan uang kembali, mereka menawarkan versi gratis untuk VPN mereka. Paket ini, disebut ‘Little Bear’, yang melingkupi 500MB data per bulan (yang naik hingga tak terbatas pada paket berbayar), dan semua server TunnelBear siap tersedia. Namun, si burung kecil (alias Twitter) telah mengindikasikan bila Anda bisa mendapat ekstra gigabita data gratis ditambahkan pada akun Anda jika Anda berkicau mengenai TunnelBear.
Dua paket berbayar TunnelBear disebut Giant, dan Grizzly.
Opsi Giant merupakan pembayaran bulanan, yang Anda bayarkan di waktu yang sama setiap bulannya, sedangkan versi Grizzly merupakan pembayaran tahunan yang memangkas hingga 50% harga dari opsi Giant, tetapi Anda harus membayar di muka untuk setahun penuh.
Opsi pembayarannya sangat sedikit – TunnelBear akhir-akhir ini sudah menyingkirkan Paspal sebagai satu pilihan, sehingga mereka terutama menerima Kartu Kredit atau Bitcoin, jika Anda ingin tetap anonim.
Secara umum, TunnelBear merupakan VPN yang lumayan solid, menawarkan server di banyak negara, membantu memberikan akses ke layanan streaming semampunya, dan menempatkan privasi pelanggan pada prioritas yang tinggi. Kami merekomendasikannya untuk siapa pun yang baru menggunakan VPN, dan bagi mereka yang senang kepada beruang yang suka menggali terowongan.
TunnelBear mungkin menawarkan layanan yang baik dengan harga yang pantas. Namun, apakah setara dengan VPN top lainnya? Sulit bagi kami untuk mengatakan ya. Untuk memastikan bahwa Anda memilih VPN yang tepat sesuai kebutuhan Anda, perhatikan daftar VPN rekomendasi kami berikut ini.
TunnelBear VPN menawarkan paket-paket berikut
Catatan Editor: Kami sangat menghargai hubungan kami dengan para pembaca, dan kami berusaha untuk mendapatkan kepercayaan Anda melalui upaya transparansi dan integritas. Kami di bawah kepemilikan grup perusahaan yang sama seperti beberapa produk terkemuka dalam industri yang kami ulas pada situs ini: Intego, Cyberghost, ExpressVPN, dan Private Internet Access. Namun demikian, hal itu bukan berarti memengaruhi proses ulasan kami, sebab kami memegang teguh metodologi pengujian yang ketat.
| 2011 | |
| Ya | |
| 5 |
