Opini: Meta Mendukung Kebebasan Bicara Hingga Seorang Insan Dalamnya Angkat Bicara

Hanya beberapa minggu setelah Mark Zuckerberg merayakan berakhirnya program fact-checking Meta dengan alasan “kebebasan berekspresi,” perusahaan ini kini berjuang untuk membungkam salah satu orangnya sendiri. Memoar mantan eksekutif, Sarah Wynn-Williams, yang berjudul Careless People, mengguncang fondasi kepemimpinan Meta—dan merangkak naik dalam daftar buku terlaris dalam prosesnya.

Pada Januari, Mark Zuckerberg—CEO Meta—membagikan video untuk memberi tahu dunia tentang keputusan mengejutkan: berakhirnya program fact-checking perusahaan.

“Saatnya kembali ke akar kita tentang kebebasan berekspresi,” kata Zuckerberg dengan penuh semangat. “Saya ingin memastikan bahwa orang-orang dapat berbagi keyakinan dan pengalaman mereka di platform kami.”

Gerakan kebebasan berbicara Meta berjalan sesuai rencana… sampai mantan direktur, Sarah Wynn-Williams, mengumumkan penerbitan memoarnya: Orang-orang Ceroboh: Kisah Peringatan tentang Kekuasaan, Keserakahan, dan Idealisme yang Hilang.

Hanya beberapa hari setelah buku tersebut diumumkan, Meta bertindak cepat dan mendapatkan perintah hukum untuk menghentikan promosi buku tersebut—yang berisi tuduhan pelanggaran dan pelecehan seksual, termasuk eksekutif tertinggi. Perusahaan membantah semua tuduhan dan dugaan pelanggaran perjanjian pemutusan kerja yang tidak merendahkan yang sebelumnya ditandatangani.

Upaya Meta untuk membungkam cerita Wynn-Williams justru berbalik menyerang. Careless People baru saja menduduki peringkat No. 1 di daftar penjualan terbaik New York Times dan peringkat kedua di chart Amazon. Apa yang dimaksudkan sebagai sensor ternyata menjadi strategi pemasaran terbaik yang bisa diminta Wynn-Williams. Tetapi apa yang ada di dalam buku itu—dan bagaimana itu bisa berdampak pada Meta?

Bacalah dan tangislah! 🔥 #carelesspeople pic.twitter.com/ZEM8CRW6Ob

— Ruth Wynn-Williams (@RuthWW) 19 Maret 2025

Orang-orang Ceroboh: Buah Terlarang

Wynn-Williams bekerja untuk Facebook—yang saat ini dikenal sebagai Meta—selama enam tahun, dari 2011 hingga 2017. Ia menjabat sebagai Direktur Kebijakan Publik, yang membuatnya sekarang menjadi whistleblower berpangkat tertinggi yang pernah dimiliki raksasa teknologi ini.

Mantan karyawan dan penerbit Macmillan menyimpan buku ini sebagai rahasia—dan alasan ini dapat dimengerti—hingga beberapa hari sebelum rilisnya pada 11 Maret. Meta mendapatkan perintah hukum untuk menghentikan promosi dan distribusi—dan “menghentikan” memoar ini dari mencapai audiens yang lebih luas—pada 12 Maret.

Dalam memoar, Wynn-Williams mengungkap budaya toksik Meta, dan berbagi cerita tentang pelecehan seksual dan perilaku tidak pantas dari para pemimpin perusahaan, serta upaya putus asa Facebook untuk merambah pasar Tiongkok, termasuk pengembangan alat sensor untuk pemerintah Tiongkok.

Pengungkapan budaya dan kepemimpinan Meta

Buku ini menggambarkan citra buruk dari beberapa tokoh ternama yang dihormati baik di dalam perusahaan maupun di luar. Salah satunya adalah feminis, ekonom, dan mantan Chief Operating Officer (COO) Facebook, Sheryl Sandberg.

Menurut ulasan The New York Times, Wynn-Williams menceritakan bagaimana Sandberg diduga memintanya untuk “berbaring” bersamanya di pesawat jet pribadi, memerintahkan asistennya untuk membeli lingerie untuk mereka berdua—pembelian yang dilaporkan mencapai total $13,000—dan memperlakukan karyawan wanitanya dengan tidak pantas. Perlakuan ini mencakup perilaku yang terlalu intim dengan asistennya dan meminta pekerjaan tambahan tanpa bayaran untuk mempromosikan bukunya yang menjadi bestseller Lean In, seperti dilaporkan oleh San Francisco Chronicles.

Wynn-Williams juga membagikan detail tentang bagaimana Joel Kaplan—mantan pacar Sandberg, manajernya, dan kepala kebijakan Meta saat ini—mengeluarkan “komentar aneh”, menggosok tubuhnya terhadap dirinya saat berdansa di acara kerja, dan mendesaknya untuk bergabung dalam konferensi video mingguan saat dia sedang cuti hamil dan mengalami emboli cairan ketuban.

Namun, mantan karyawan ini tidak hanya membagikan pengalaman pribadinya—dia juga mendeskripsikan perilaku perusahaan dalam merespons peristiwa lokal dan global, serta bagaimana raksasa teknologi ini menangani situasi kontroversial dan sensitif secara internal.

Meta Membangun Alat Sensor untuk China

Salah satu topik yang paling kontroversial yang saat ini sedang dibahas di media publik adalah tuduhan Wynn-Williams terhadap Meta yang memenuhi tuntutan pemerintah China. Ini termasuk membangun fitur sensor khusus untuk mereka, untuk kembali masuk ke pasar karena platform media sosial ini telah dilarang di daratan China sejak 2009, serta semua jaringan lain yang dikembangkan setelahnya—Instagram, Threads, dan WhatsApp.

Menurut VICE, mantan direktur menjelaskan dalam bukunya bahwa pada 2014 Facebook berunding dengan pemerintah China dan setuju untuk menyimpan data pengguna di layanan data China dan bahkan membangun alat sensor untuk secara otomatis menghapus postingan yang mengandung kata-kata yang dibatasi.

Wynn-Williams mengatakan bahwa raksasa teknologi bahkan menyarankan untuk membuat posisi “Editor Utama” untuk versi Tiongkok Facebook dengan izin untuk menghapus konten dan bahkan menutup aplikasi selama masa kerusuhan sipil.

Jadi, ketika Zuckerberg mengatakan beberapa minggu yang lalu bahwa “ini saatnya untuk kembali ke akar kita tentang kebebasan berekspresi,” mungkin kita salah paham dan sekarang semakin jelas dengan rilis Careless People.

Meta Menawarkan Iklan Terbaik: Pelarangan

Tentu saja, ketika Zuckerberg dan semua eksekutif senior perusahaan mengetahui tentang buku Wynn-Williams, mereka langsung mengambil tindakan.

Pertama, Meta merendahkan kredibilitas penulis dan menepis semua tuduhannya, kemudian mendapatkan dokumen hukum untuk membungkamnya.

“Ini adalah campuran antara klaim yang sudah usang dan sebelumnya dilaporkan tentang perusahaan serta tuduhan palsu terhadap eksekutif kami,” kata juru bicara dari Facebook kepada New York Post. “Delapan tahun yang lalu, Sarah Wynn-Williams dipecat karena kinerja buruk dan perilaku yang merusak, dan penyelidikan pada saat itu menentukan bahwa dia membuat klaim pelecehan yang menyesatkan dan tidak berdasar.”

Versi Wynn-Williams berbeda, karena dia sangat yakin dia dipecat sebagai balasan karena melaporkan pelecehan seksual—setelah dia mengeluh tentang Kaplan.

“Sejak saat itu, dia telah dibayar oleh aktivis anti-Facebook dan ini hanyalah kelanjutan dari pekerjaan tersebut. Status whistleblower melindungi komunikasi ke pemerintah, bukan aktivis yang tidak puas yang mencoba menjual buku,” tambah juru bicara tersebut.

Perintah yang Berbalik Arah

Meta melakukan segala upaya untuk mengamankan sidang darurat dan menghentikan promosi dan distribusi buku tersebut. Dalam hitungan hari, mereka mendapatkan perintah dan persetujuan dari arbiter, dengan berargumen bahwa dia telah melanggar kontrak yang sebelumnya ditandatangani dengan menerbitkan novelnya dan mempromosikan buku tersebut di podcast dan wawancara media.

Namun, perintah ini justru membuat orang semakin penasaran tentang buku tersebut, menyebabkan efek buah terlarang. “Ini membuat saya membeli bukunya,” kata seorang pengguna X merujuk pada berita perintah Meta untuk mencegah promosi buku tersebut.

“Terima kasih besar kepada Meta karena telah membuat saya mengetahui buku ‘Careless People’ karya Sarah Wynn-Williams,” tulis pengguna lainnya. “Tanpa upaya untuk membungkamnya, mungkin saya tidak akan pernah tahu tentang buku luar biasa ini dan semua detail mengganggu seputar upaya mendekati China.”

Minat yang meledak-ledak terhadap buku ini tidak hanya tumbuh di kalangan pembaca yang penasaran dan memecahkan rekor penjualan—kini juga telah mencapai lembaga dan pemerintah.

“Anggota Kongres Amerika Serikat, Parlemen Kerajaan Inggris, dan Parlemen Uni Eropa telah meminta untuk berbicara dengan Nyonya Wynn-Williams tentang isu-isu yang menjadi perhatian publik yang diangkat dalam memoarnya,” tulis pengacara Wynn-Williams kepada CNN ketika ditanya tentang perintah tersebut.

Waktu yang Buruk Bagi Meta, Waktu yang Baik Bagi Penjualan

Semua ini terjadi ketika ketegangan di dalam Meta sudah mencapai tingkat yang mengkhawatirkan beberapa hari lalu. Dalam gelombang PHK terbaru pada bulan Februari, sekitar 3.600 karyawan kehilangan pekerjaan mereka—langkah yang memicu kemarahan karena mempengaruhi orang-orang yang sedang cuti sakit dan cuti orang tua. Dan hanya beberapa hari yang lalu, 20 karyawan dipecat karena membocorkan informasi rahasia.

Waktu Wynn-Williams memutuskan untuk menerbitkan memoarnya sangat mencolok—delapan tahun setelah berpisah dengan Facebook, dan tepat pada saat perubahan politik, ekonomi, dan struktural besar-besaran di dunia dan di dalam perusahaan.

Meta telah menekankan bahwa cerita-cerita sudah usang, anekdot-anekdot kehilangan kredibilitas, dan juga bahwa buku tersebut tidak diperiksa fakta-faktanya—ironis sekali! Namun, MacMillan, penerbitnya, telah menyatakan bahwa buku tersebut bukanlah “buku berita” dan mereka sepenuhnya mendukung penulisnya, dengan mengutip proses editing dan pemeriksaan fakta yang ketat.

Raksasa teknologi ini mungkin sekarang merindukan tim pemeriksa fakta mereka sebelumnya, dan menyesal atas upaya mereka untuk menghentikan publikasi. Meta kini menghadapi pertempuran internal dan eksternal yang sepertinya akan menguji ketahanannya di hari-hari mendatang.