Sony dan PlayStation Mengembalikan Helldivers 2 ke Steam Setelah 200.000 Ulasan Negatif

Dalam langkah mengejutkan, Sony dan PlayStation mengumumkan bahwa keputusan untuk mewajibkan akun PlayStation Network (PSN) untuk memainkan game populer Helldivers 2 telah dibatalkan setelah ratusan ribu pengguna di seluruh dunia mengeluh, memberikan lebih dari 200.000 ulasan negatif di halaman Steam game tersebut.

Sony, penerbit game ini, mengumumkan pada 3 Mei bahwa pelanggan yang bermain di PC diwajibkan memiliki akun PSN untuk terus bermain dan menarik Helldivers 2 dari Steam di lebih dari 170 negara, beberapa di antaranya bahkan tidak memiliki layanan PlayStation. Semua ini terjadi tiga bulan setelah merilis Helldivers 2 ke pemain di seluruh dunia.

Perusahaan menjelaskan bahwa ini sudah direncanakan sejak awal dan belum diwajibkan sebelumnya “karena masalah teknis”.

Keputusan ini membuat ribuan pemain marah, meminta kembali uang mereka, dan bersekutu untuk menjatuhkan reputasi luar biasa dari game Arrowhead Games Studio, yang dikatakan telah terjual sekitar 8 juta kopi pada pertengahan Maret.

Menurut Forbes, Sony membuat “kesalahan yang benar-benar buruk”, menyebutnya sebagai keputusan yang tidak adil terhadap pelanggannya. “Pemain mungkin tidak akan membeli game ini atau mungkin akan mengembalikannya jika mereka tahu.”

Hanya beberapa menit setelah pengumuman Sony, ribuan pemain berbagi pemikiran mereka di saluran media sosial, terutama Reddit. Mereka mulai menulis ulasan buruk di Steam yang dengan cepat meningkat menjadi 200.000, seperti yang dikonfirmasi oleh The Verge.

“Sangat kecewa dengan perubahan tambahan yang memaksa persyaratan akun PSN untuk memainkan game ini,” tulis seorang pengguna di Steam sehari setelah pengumuman tersebut.

Reputasi game yang dihormati ini sangat terdampak, dan perusahaan-perusahaan tersebut mempertimbangkannya kembali. PlayStation memposting pengumuman resmi di akun X mereka pada 6 Mei, memberi tahu pelanggan bahwa persyaratan akun PSN tidak akan diperlukan lagi.

“Penggemar Helldivers — kami mendengar masukan kalian tentang pembaruan penghubungan akun Helldivers 2. Pembaruan 6 Mei, yang memerlukan penghubungan akun Steam dan PlayStation Network untuk pemain baru dan pemain saat ini mulai 30 Mei, tidak akan dilanjutkan.”

Pelanggan puas dengan pertimbangan ulang ini dan bahkan menulis ulasan positif untuk mengembalikan reputasi hebat game ini. “Demokrasi telah menang,” kata seorang pengguna di Steam. “Game ini begitu bagus sehingga kami bahkan memiliki misi kampanye di kehidupan nyata,” tulis pengguna lain.