Tinjauan Avast 2024
Jutaan orang mengandalkan Avast untuk melindungi perangkat mereka, tetapi sayangnya, sebagian besar dari mereka tak mengetahui masalah pelanggaran privasinya. Belakangan diketahui bahwa Avast sejak lama menjual data riwayat browsing penggunanya ke perusahaan seperti Google dan Microsoft. Tidak ada yang aman — tidak juga para pengguna Avast versi gratis yang membeli paket berbayarnya.
Saya mengetes proteksi antivirus Avast dan memberinya skor yang tinggi, tetapi saya tak lagi mempercayai perusahaan ini dan tidak lagi merekomendasikannya sebagai antivirus yang aman. Avast mengklaim mereka telah mengubah kebijakan privasinya sejak kemunculan skandal tersebut, tetapi saya masih sulit mempercayai perusahaan ini mengingat ketiadaan etika mereka.
Saya sangat menyarankan Anda untuk memilih antivirus lain yang andal dengan rekam jejak privasi yang bersih. Opsi terbaik di tahun 2024 ini adalah Norton 360, karena paket antivirusnya yang tangguh dengan harga yang terjangkau. TotalAV adalah layanan kelas atas lainnya yang relatif baru, tetapi mereka telah naik level menjadi salah satu antivirus terbaik yang tersedia saat ini.
Tak Punya Banyak Waktu? Berikut Ringkasannya
- Proteksi antivirus yang tangguh tetapi rekam jejak privasi yang buruk. Tingkat deteksi malware Avast yang sangat baik tercoreng oleh skandal penjualan data. Lihat hasil performa Avast dalam tes deteksi malware dan virus.
- Versi berbayarnya tidak sebanding dengan fitur ekstranya. Anda bisa mendapat fitur lebih banyak dari kompetitor antivirus lainnya dengan harga yang sama (atau bahkan lebih murah!). Langsung ke ulasan saya tentang VPN, penghancur data (data shredder), dan lainnya.
- Berjalan pada Windows, Android, Mac, dan iOS. Penginstalannya hanya memakan waktu beberapa menit, meskipun izin perangkat lunak ekstranya yang memaksa mengganggu. Lihat perbandingan masing-masing perangkat.
- Live chat 7×24 jam tersedia, tetapi tidak ada dukungan email atau telepon. Opsi dukungannya tidak banyak, bahkan jika Anda berpindah ke versi premiumnya. Cari tahu cara saya mengetes layanan live chat Avast.
- Jaminan 30 hari uang kembalinya mudah digunakan. Anda tinggal mengisi formulir online — Anda tak perlu menelepon siapa pun untuk membuat pengajuan pengembalian dana disetujui. Lihat paket harga Avast dan kebijakannya.
Keamanan
Belakangan ini, diketahui bahwa Avast diam-diam menjual data browsing para penggunanya melalui anak perusahaannya, Jumpshot. Data ini termasuk riwayat browsing, pencarian Google, kunjungan ke YouTube, dan bahan kunjungan ke situs dewasa. Semua data ini dijual tanpa izin dari pengguna dan utamanya dikumpulkan melalui ekstensi browser Avast, tetapi sebagian juga melalui antivirus itu sendiri.
Lebih buruknya lagi, data ini tidak dianonimkan dengan benar. Jika sebuah perusahaan yang membeli data ini sudah memahami sedikit saja aktivitas online pengguna, mereka bisa mengaitkan pengguna yang tadinya anonim ini dengan serangkaian tindakan lainnya. Bisa dipahami bahwa hal ini membuat khawatir siapa saja yang menggunakan perangkat lunak ini untuk menjaga diri mereka aman saat online.
Avast mengklaim bahwa mereka telah menghentikan praktik pengumpulan data ini dan telah menutup Jumpshot. Avast juga memperbarui kebijakan privasinya, yang membuat pengguna harus menyetujui pengumpulan data di masa mendatang. Meski langkah-langkah ini sudah menuju ke arah yang benar, skandal mereka tetap saja sangat merusak bagi brand Avast. Saya menyarankan antivirus yang bisa dipercaya seperti Norton 360 atau TotalAV, yang menyimpan data Anda dalam fasilitas yang aman dengan akses yang terbatas untuk staf berwenang saja.
Pemindaian Virus — Pemindaian yang Mendetail Menawarkan Proteksi Perangkat yang Kuat
Dalam pengetesan, Avast mendeteksi 99,8% malware yang ditemukan 4 minggu sebelumnya. Saya dan tim memuat perangkat lunak berbahaya pada mesin pengetesan, dan Avast mendeteksi hampir semuanya — tetapi tidak juga. Jika Anda mencari antivirus dengan tingkat deteksi 100%, Norton 360 merupakan opsi yang terbaik.
Saya mendapat 15 positif palsu (false positive) saat pengetesan — file yang tak berbahaya tetapi dianggap sebagai malware oleh antivirus Anda — yang sesuai dengan rata-rata industri ini. Menangani positif palsu bisa membuang waktu Anda karena Anda harus memeriksa setiap file untuk menentukan apakah file tersebut memang malware atau bukan. Untungnya, Avast tak kelewat agresif (tetapi tak menonjol juga).
Avast menyediakan akses ke 6 tipe pemindaian:
- Full Scan: Pemindaian penuh — memindai seluruh sistem Anda
- Targeted Scan: Pemindaian spesifik — hanya memindai file atau folder yang Anda pilih secara spesifik
- Boot-Time Scan: Pemindaian saat booting — memindai komputer Anda sebelum sistem operasi dijalankan, untuk membasmi ancaman yang sangat tersembunyi
- Quick Scan: Pemindaian cepat — memindai bagian yang paling berisiko pada perangkat Anda
- Smart Scan: Pemindaian pintar — menjalankan pemindaian virus cepat dan memeriksa program lama, ekstensi browser yang berbahaya, masalah performa, dan lebih banyak lainnya
- Custom Scan: Pemindaian kustom — Anda bisa memilih jenis pemindaian apa yang akan dijalankan, kapan, dan apa saja yang dipindai
Saya menjalankan Full Scan yang memakan waktu selama 23 menit dan memindai 980.000 file, sementara Quick Scan hanya membutuhkan waktu 2 menit untuk memindai 81.000 file.
Proteksi Real-Time — Mendeteksi Semua Ancaman Online yang Ada Maupun yang Baru
Bisa mendeteksi file dan program jahat tentu penting, tetapi bisa mencegahnya menyerang perangkat Anda sepertinya jauh lebih penting. Dibanding tingkat rata-rata pada industri ini yang sebesar 98%, Avast memiliki tingkat deteksi 100% selama pengetesan yang saya jalankan. Saya dan tim mengetesnya dengan menyiapkan mesin pengetesan, serta membuka email dan halaman web yang kami ketahui memiliki malware. Saya senang melihat Avast memblokir semua ancaman, dengan hanya 6 positif palsu.
Ketika mendeteksi file atau halaman web berbahaya, Avast memberi tahu Anda lewat pesan peringatan. Jika filenya sudah berada di perangkat Anda, Avast akan segera mengarantina ancaman tersebut dan mengamankan perangkat Anda.
Proteksi Phishing — Pemindaian AI yang Konstan Memberikan Tingkat Deteksi yang Baik
Serangan phishing dengan cepat menjadi jenis kejahatan siber teratas, yang digunakan untuk menipu Anda agar Anda memberikan detail login dan perbankan atau informasi pribadi Anda lainnya. Avast menggunakan AI untuk memindai setiap halaman web yang Anda kunjungi, yaitu menilai data termasuk popularitas domain dan umurnya, sertifikat web, dan URL-URL yang mencurigakan.
Saya dan tim mengetes kemampuan deteksi phishing Avast dengan menyusun daftar terbaru berisi URL phishing yang diketahui. Kami membuka URL tersebut dalam posisi Avast diaktifkan dan mencatat persentase situs yang terblokir. Avast mendeteksi 86% domain phishing, hasil yang tak terlalu bagus, mengingat skor Bitdefender, misalnya, hampir 95%.
Performa Sistem — Efek yang Berat pada Sistem Sepanjang Sebagian Besar Penggunaannya
Avast bukanlah pilihan yang terbaik jika Anda membutuhkan performa sistem teratas, karena antivirus ini menggunakan lebih sumber daya daripada rata-rata industri (seperti yang telah diukur oleh sebuah situs teknologi besar). Saya dan tim mengetesnya dengan mengukur waktu untuk membuka 10 program dengan dan tanpa Avast, seberapa lama untuk membuka situs yang sama sebanyak 50 kali, dan waktu yang dibutuhkan untuk memindahkan file berukuran 5 GB ke drive eksternal sebanyak 5 kali. Berikut hasilnya:
| Perlambatan karena Avast | Perlambatan pada rata-rata industri | |
| Menjalankan perangkat lunak yang sudah diinstal | 17% | 9% |
| Membuka situs web | 22% | 11% |
| Memindahkan file dari PC ke drive eksternal | 3% | 6% |
Jika Anda mencari antivirus yang tidak akan memperlambat perangkat Anda, Norton 360 menawarkan performa yang lebih baik daripada rata-rata industri dan hampir dua kali lebih cepat dari Avast.
Ransomware Shield — Lindungi File dan Folder Anda yang Paling Rentan
Ransomware Shield dari Avast melindungi Anda dari ransomware dengan cara mendeteksi secara otomatis file dan folder yang sering Anda gunakan. Ransomware adalah jenis serangan siber yang mengenkripsi data pada perangkat Anda dan membuat Anda tak bisa mengaksesnya sebelum Anda membayar tebusan. Jika perangkat Anda menyimpan data pribadi atau data sensitif, Anda bisa saja kehilangan data-data ini selamanya.
Anda bisa menyiapkan fitur ini agar berjalan tanpa banyak input pada Smart Mode, atau Anda bisa mengaturnya menjadi Strict Mode agar Anda selalu diberi peringatan ketika ada program baru yang mencoba memodifikasi file dalam folder yang terproteksi. Peringatan ini mungkin saja mengganggu, jadi saya lebih menyarankan Anda tetap menggunakan Smart Mode.
Fitur ini tidak tersedia untuk versi gratis (hanya untuk versi berbayar).
Firewall yang Aman — Mudah Disiapkan Pengguna Pemula dan Pengguna Tingkat Lanjut
Meski hanya tersedia pada versi berbayar, firewall cerdas Avast menawarkan proteksi yang tangguh hampir tanpa input dari pengguna. Setelah diinstal, firewall ini melindungi Anda dengan mengonfigurasi secara otomatis level proteksi berdasarkan pada kondisi Anda: apakah berada di jaringan privat atau publik. Pada jaringan privat, Avast lebih terbuka mengizinkan program dengan koneksi jaringan lokal, sementara itu jaringan publik dianggap lebih rentan.
Jika Anda adalah seorang pengguna yang lebih menyukai lebih banyak kendali di tangan Anda, ada juga beberapa opsi konfigurasi. Anda bisa memilih blokir pada program untuk mencegahnya terkoneksi ke internet, terhubung ke jaringan publik dalam mode siluman atau stealth mode (yang mencegah pengguna jaringan lainnya agar tak bisa mengakses informasi pada perangkat Anda), memblokir koneksi jarak jauh, dan bahkan berjalan spesifik pada port dan protokol tertentu. Ini berguna bagi para pengguna lanjutan yang memerlukan kustomisasi pada akses jarak jauh, akses per aplikasi, atau yang hanya ingin mengizinkan sebagian kecil program saja terhubung online.
Ekstensi Browser Online Security — Menandai Situs-Situs Berbahaya dan Memblokir Tracker
Ekstensi browser Avast Online Security yang tersedia untuk Chrome dan Firefox memeriksa apakah halaman web yang Anda kunjungi aman atau tidak. Situs-situs berbahaya ditandai pada mesin pencari untuk mencegah Anda mengklik situs yang mungkin saja menghosting malware. Ekstensi ini juga mencegah situs dimuat, tetapi Anda tetap bisa memilih untuk masuk ke dalam situs tersebut jika Anda menghendaki.
Ketika Anda berada pada sebuah halaman web, Anda bisa juga mengklik ikon Avast di sebelah kanan atas browser Anda. Sebuah overlay akan terbuka, dan Anda bisa mengklik tanda jempol ke atas atau ke bawah, tergantung apakah Anda mempercayai situs tersebut, dan input Anda akan ditambahkan ke database opini crowdsource Avast. Anda juga bisa melihat tracker apa saja yang mengikuti Anda pada overlay tersebut. Avast memberi Anda opsi untuk memblokir tracker-tracker tersebut — sebuah fitur yang sering saya gunakan.
Perlu Anda ingat, Avast Online Security adalah metode utama Avast dalam mengumpulkan data pengguna. Ekstensi ini sempat dihapus dari app store pada browser pada awal tahun 2020, tetapi kini sudah kembali tersedia.
Sandbox — Cara yang Aman untuk Menjalankan Program yang Berpotensi Berbahaya
Fitur Sandbox dari Avast membantu Anda mengunduh aplikasi yang tidak dikenal yang mungkin saja berpotensi menginfeksi perangkat Anda. Fitur ini membuka aplikasi dalam “wadah” virtual — Jika aplikasi tersebut berusaha melakukan tindakan apa pun yang berbahaya, perangkat Anda tidak akan terpengaruh, dan Avast akan segera menutupnya.
Anda sebaiknya memang tidak menjalankan aplikasi-aplikasi yang mencurigakan, tetapi dengan fakta bahwa Avast adalah salah satu dari sekian antivirus yang menawarkan fitur ini, fitur ini merupakan fitur tambahan yang disambut baik. Sayangnya, fitur ini tidak tersedia pada versi gratis, jadi Anda harus berpindah ke versi berbayar untuk bisa mengaksesnya.
Real Site — Mencegah Pengalihan DNS pada Perangkat Anda
Pengalihan DNS (DNS redirection) merupakan serangan yang mengarahkan Anda dari situs yang asli ke situs lain yang tampak sama persis tetapi bertujuan mencuri detail login Anda (serupa dengan phishing). Avast Real Site menyediakan koneksi terenkripsi dari browser Anda ke server DNS Avast, sehingga pengalihan tersebut tak bisa terjadi. Fitur ini penting untuk dimiliki, dan yang saya suka, fitur ini tak perlu penyesuaian apa pun — cukup nyalakan fitur tersebut dan biarkan Real Site bekerja.
Fasilitas
Avast menawarkan beberapa fitur tambahan lain selain yang ditawarkan sebagai keamanan intinya; favorit saya adalah SecureLine VPN. VPN tak selalu tersedia dalam paket antivirus, padahal alat ini melengkapi program keamanan dengan baik. Meski demikian, Avast Cleanup Premium sepertinya termasuk mahal sebagai penawaran tersendiri (yang juga merupakan bagian dari paket Premium dan Ultimate) dengan manfaat yang tak banyak.
Perlu dicatat bahwa Anda bisa memilih beberapa fitur Avast dalam paket mandiri sepenuhnya, termasuk VPN dan Cleanup Premium.
SecureLine VPN — Kecepatan yang Oke dan Membuka Blokir Platform Streaming
Avast SecureLine VPN bisa dibeli secara terpisah atau sebagai bagian dari paket Avast Premium. VPN ini mengenkripsi aktivitas browsing dan melindungi Anda dari mata penasaran pada jaringan publik. VPN ini memiliki beberapa server khusus streaming di Inggris, AS, dan Jerman. Dengan server-server tersebut, Avast bisa menembus blokir Netflix, BBC iPlayer, HBO, Hulu, Disney+, ESPN, Channel 4, CBC Canada, ABC, dan CW.
Selama pengetesan yang saya jalankan, Avast VPN menawarkan kecepatan rata-rata 100 Mbps di antara 4 lokasi global (dengan kecepatan tertinggi 117 Mbps pada server lokal saya di Polandia dan terendah 59 Mbps pada server di Melbourne). Kecepatannya tidak buruk, tetapi saya tak menyarankannya pada harga yang dipatok Avast untuk SecureLine sebagai produk mandiri.
Banyak VPN teratas di pasaran menawarkan lebih banyak dengan harga yang lebih rendah, termasuk kecepatan yang lebih tinggi, keamanan yang lebih baik, dan akses andal ke lebih banyak penyedia layanan streaming. Namun, jika Anda mendapatkannya sebagai bagian dari paket Avast Premium, VPN ini adalah fitur tambahan berguna yang akan setidaknya memberi Anda ketenangan saat online.
Cleanup Premium — Fitur Dasar yang Tak Sebanding dengan Harganya
Avast Cleanup Premium mengklaim bisa membersihkan registry pada komputer Anda, menghapus file sampah (junk file), dan membersihkan file yang tak dibutuhkan pada browser seperti cookies. Jika Anda memang membeli Avast versi Premium atau Ultimate, fitur Cleanup yang layak digunakan adalah:
- Bloatware removal: Menyingkirkan perangkat lunak prainstal yang mengganggu.
- Automatic updates: Memperbarui perangkat lunak Anda untuk keamanan yang lebih baik.
- Disk cleaner: Menghapus file sementara dan file sampah lainnya untuk mengosongkan ruang penyimpanan.
Meski alat ini bisa melakukan semuanya, menurut saya Avast termasuk berani karena menagihkan sebanyak ini untuk produk mandiri tersebut. Alasan utamanya, sudah ada perangkat lunak bagus yang bisa membereskan semua masalah yang disebutkan di atas, dan sistem operasi modern umumnya tak memerlukan tindakan-tindakan ini.
Secure Browser — Alternatif yang Bagus Selain Google Chrome
Avast Secure Browser berbasis Chromium (infrastruktur inti Chrome), sehingga akan terasa familier bagi para pengguna Chrome. Alih-alih fitur-fitur Google, browser ini memiliki ekstensi-ekstensi Avast, termasuk blokir tracker, blokir iklan, dan blokir phishing. Fitur-fitur ini akan membantu Anda tetap aman saat browsing. Browser ini juga memiliki pengunduh video terintegrasi yang berguna untuk situs seperti YouTube.
Anda bisa menyalakan Bank Mode untuk keamanan saat Anda tengah berbelanja online. Mode ini menjalankan browser pada desktop Windows secara virtual dan terpisah sehingga kecil kemungkinan Anda diintip pengintai dan perekam ketikan, serta Anda bisa melakukan aktivitas finansial secara rahasia.
Meski Secure Browser menambahkan beberapa fitur keamanan yang bagus, saya tak nyaman dengan tindakannya mengimpor seluruh bookmark saya dari Chrome dan login ke akun Google saya bahkan tanpa meminta persetujuan saya. Setelah dijalankan, browser ini juga berusaha menjadikan dirinya sebagai browser default dengan persetujuan otomatis.
Secara keseluruhan, Secure Browser memiliki pengaturan prakonfigurasi yang aman dan performa yang baik, tetapi banyak di antara fitur-fitur ini bisa disatukan dengan ekstensi Chrome jika Anda tak ingin berpindah browser. Jika Anda memerlukan proteksi ekstra di situasi tertentu (seperti saat menggunakan layanan banking), browser ini layak dipertimbangkan sebagai browser tambahan yang aman.
Pengelola Kata Sandi Bawaan — Simpan Semua Detail Login Anda dengan Mudah
Kata sandi yang lemah adalah salah satu faktor utama yang menyebabkan pembobolan akun, tetapi kata sandi yang rumit sulit untuk dihafal. Pengelola kata sandi (password manager) ada untuk membantu menciptakan kata sandi yang rumit untuk Anda dan menyimpannya dalam penyimpanan terenkripsi. Yang Anda perlu hafalkan hanyalah satu kata sandi utama yang melindungi semua kata sandi lainnya. Avast Passwords menyimpan kata sandi Anda dan kemudian mengisikan detail login Anda secara otomatis pada situs yang sesuai yang Anda kunjungi.
Avast melakukannya dengan baik dan memberi Anda opsi untuk dengan aman menyimpan informasi kartu kredit dan mengamankan catatan. Sayangnya, penyimpanannya dibuka dari dalam Avast, bukan sebagai ekstensi browser mandiri — jika Anda suatu saat memutuskan untuk berhenti menggunakan Avast, Anda akan kehilangan akses ke penyimpanan Anda ini.
Fitur Bonus — Data Shredder dan Webcam Shield
Dengan semakin rentannya webcam dalam kehidupan digital, saya senang Avast menyertakan alat pemblokir webcam pada paket Premium dan Ultimate-nya. Anda bisa memilih aplikasi apa saja yang diizinkan mengakses webcam Anda, dan yang dilarang kecuali Anda mengizinkannya secara manual.
Karena banyak dari kita yang mengganti perangkat setiap beberapa tahun, Data Shredder juga semakin bermanfaat. Jika Anda memiliki file atau folder sensitif pada hard drive Anda, Anda bisa menggunakan Avast untuk menghapusnya sedemikian rupa sehingga tak bisa dipulihkan. Siapa pun yang mengakses drive Anda di masa mendatang hanya akan melihat kumpulan angka 1 dan 0 dan bukan informasi pribadi Anda.
Antarmuka
Avast tersedia untuk Windows (11, 10, 8.1, 8, dan 7 SP1), Mac (10.11 dan yang lebih baru), Android (6 dan yang lebih baru), dan iOS (10 dan yang lebih baru), dengan aplikasi yang sangat ramah pengguna. Saya menginstal Avast dalam waktu kurang dari 5 menit pada semua perangkat. Saya terkesan dengan kemudahan Avast, karena proses penginstalan beberapa antivirus cenderung rumit dan memakan waktu lama. Selain itu, Avast juga menawarkan aplikasinya dalam banyak bahasa, termasuk bahasa Indonesia.
Aplikasi Desktop — Versi Windows Sedikit Lebih Superior daripada Mac
Aplikasi Avast pada Windows menawarkan antarmuka yang bagus yang tidak membebani Anda dengan opsi teknis. Informasi yang paling penting mudah diakses sekilas pada 3 menu utama, dengan pengaturan terkait keamanan yang paling esensial berada di bawah tab Protection.
Opsi-opsi lanjutan tersembunyi, mungkin agar pengguna pemula tidak menyalakan atau menonaktifkan sesuatu yang tidak seharusnya. Namun Jika Anda pengguna lanjutan, ada banyak opsi untuk mengonfigurasi Avast tepat seperti keinginan Anda, atau hanya untuk mematikan fitur-fitur yang tak Anda inginkan. Saya suka beberapa fiturnya yang memiliki tombol on/off yang menonjol, sehingga Anda tak perlu mencari-cari tombol untuk mematikan fitur apa pun yang tak Anda perlukan.
Namun, saya tak suka praktik upselling gratis Avast dan penggunaan pola tak jujur untuk mendorong pengguna ke arah upgrade berbayar. Contohnya, Anda akan sering menemukan fitur yang dikunci dengan ikon gembok kecil. Saya tak masalah dengan tombol menu kecil yang meminta saya untuk membeli upgrade, tetapi saya tak suka selalu bertemu dengan opsi yang tak tersedia untuk saya. Avast juga menampilkan “Welcome Gift” yang ketika Anda klik untuk membukanya, isinya hanyalah diskon untuk layanan berbayarnya.
Antarmuka Avast pada Mac hampir sama dengan yang ada pada Windows, tetapi beberapa menu level atas dihilangkan agar desainnya lebih sederhana. Halaman berandanya berfokus pada pemindaian virus, Core Shield, Virust Chest, dan upselling untuk WiFi Inspector dan Ransomware Shield. Aplikasinya mudah diinstal dan digunakan, dan akan membereskan pemindaian terjadwal dengan cepat dan proteksi virus Mac terkemuka di kelasnya.
Ada beberapa hal yang tidak ada pada versi Mac tetapi tersedia pada Windows. Di antaranya adalah pemindai jaringan lokal lengkap yang menampilkan alamat IP dan detail lainnya — yang berguna untuk mengetahui siapa saja yang terkoneksi ke jaringan lokal Anda. Namun, aplikasi Mac ini juga menawarkan proteksi 100% terhadap malware pada saat pengetesan, yang membuatnya menjadi proteksi yang bagus untuk keseluruhan jaringan Anda.
Mobile Security — Aplikasi yang Tangguh untuk Android dan iOS
Aplikasi seluler Avast menawarkan fitur sebanyak dengan versi desktop-nya. Versi gratisnya menampilkan iklan, tetapi saya sudah memperkirakannya sebagai sesuatu yang standar di industri ini.
Avast Mobile Security dilengkapi dengan pemindai anti-malware, pemindai WiFi, akses kontrol jarak jauh, penyimpanan foto terenkripsi, dan alat optimasi perangkat. Saya sangat menyukai fitur kontrol jarak jauhnya, dan saya belum pernah mengetahui ada penyimpanan foto terenkripsi disertakan dalam antivirus seluler sebelumnya.
Avast memang menawarkan beberapa fitur tambahan yang tak terlalu diperlukan, seperti peningkatan baterai dan “Boost Ram” (yang menyingkirkan program latar belakang yang tak digunakan). Kedua fitur ini sudah tersedia sebagai fitur bawaan pada ponsel Android, iPhone, dan iPad.
Sayangnya, Anda harus membayar ekstra untuk proteksi privasi (yang memungkinkan Anda untuk mengamankan aplikasi dan file dengan kode PIN atau sidik jari) dan SecureLine VPN. VPN-nya juga tersedia sebagai aplikasi mandiri jika Anda lebih menyukai penggunaannya tanpa menginstal Avast Mobile Security.
Dukungan
Sistem dukungan Avast sedang saja, dan tak menawarkan pengalaman yang benar-benar premium. Fitur live chat-nya agak sulit ditemukan di situs web-nya dan terhubung lama. Tidak ada dukungan via telepon atau email sama sekali, yang menurut saya sangat tidak biasa untuk ukuran penyedia antivirus.
Live Chat 7×24 jam — Waktu Tunggu yang Lama tetapi Membantu Ketika Sudah Terhubung
Live chat adalah cara terbaik untuk mengatasi masalah, tetapi fitur ini sulit ditemukan. Anda harus mencari kategori yang tepat pada pusat informasi, memilih bahwa Anda masih menghendaki menghubungi dukungan, memilih kategori yang tepat lagi, dan menuliskan detail Anda. Setelah saya memulainya, perlu waktu 5 menit untuk terhubung ke petugas dukungan pelanggan, meski saya semestinya adalah pengantre pertama.
Untungnya, petugasnya ramah dan memahami masalah saya. Karena situs web Avast tidak menyediakan informasi mengenai platform streaming yang bisa dibuka blokirnya menggunakan SecureLine VPN, saya menanyakan tentang hal ini — Anda bisa membaca jawabannya di bawah.
Forum Online — Cara Terbaik untuk Mengatasi Masalah yang Tidak Mendesak
Forum Avast dibagi menjadi beberapa bagian yang dikhususkan untuk berbagai fitur. Forumnya dikelola dengan baik dan respons dari komunitasnya cepat. Hal ini menjadikan forum Avast sebagai pilihan yang baik jika Anda tak punya waktu untuk menggunakan live chat, atau jika masalah Anda tak terlalu mendesak.
Harga
Versi gratis Avast menawarkan proteksi antivirus yang lumayan, tetapi tak sebanding dengan pengumpulan data pribadi Anda dan penjualannya ke pihak ketiga yang tak diketahui. Anda akan menghadapi risiko privasi yang sama bahkan jika Anda membayar upgrade, yang menjadikan biayanya sulit diterima. Anda bisa dengan mudah mencari opsi yang lebih aman dan lebih tangguh di pasaran. Saya merekomendasikan Norton 360 sebagai produk antivirus yang sangat bagus dengan tingkat deteksi 100% dan kebijakan privasi yang ketat.
Avast Free Antivirus — Proteksi yang Bagus Tanpa Biaya
Versi gratis Avast termasuk pemindaian malware, proteksi ransomware, dan WiFi Inspector. Avast adalah salah satu dari sedikit layanan antivirus gratis di pasaran yang menawarkan performa yang sangat baik.
Avast Premium Security — Paket dengan Nilai Terbaik
Paket Premium menyertakan semua fitur yang ada pada versi gratis, ditambah dengan firewall, cakupan hingga 10 perangkat, dan proteksi terhadap ransomware, pengalihan DNS, akses jarak jauh, dan phishing.
Opsi Premium Avast terutama sebanding dengan harganya karena disertakannya firewall dan Ransomware Shield, serta kemampuan penginstalan pada hingga 10 perangkat. Jika Anda tidak membutuhkan VPN pada paket Ultimate, saya lebih menyarankan Anda memilih paket Premium.
Avast Ultimate — Paket Lengkap
Paket Ultimate menyertakan semua fitur yang ada pada paket Premium, ditambah dengan proteksi phishing, SecureLine VPN, Cleanup Premium, Passwords Premium, dan cakupan hingga 10 perangkat.
Saya mendaftar paket ini, tetapi saya hanya akan merekomendasikannya jika Anda memerlukan VPN. Sedikit perbedaan harga antara paket Ultimate dan Premium menjadikan SecureLine VPN sebagai tambahan yang bagus, tetapi jika Anda tak menggunakan VPN tersebut, harga ekstra yang Anda bayar untuk Cleanup dan Passwords Premium tak sebanding.
Jaminan 30 Hari Uang Kembali — Kebijakan Pengembalian Dana Termudah yang Pernah Saya Tes
Avast menawarkan jaminan 30 hari uang kembali untuk paket Premium dan Ultimate. Ini memberi Anda banyak waktu untuk mencoba sendiri produk mereka dan memastikan apakah sesuai untuk Anda. Jika akhirnya Anda tidak yakin, Avast sangat memudahkan pengajuan pengembalian dana karena seluruh prosesnya online.
Saya bahkan mengetes sendiri proses jaminan uang kembali tersebut — dan menurut saya, prosesnya sangat mudah. Anda hanya perlu mengisi formulir dengan nama, ID pesanan, alamat, dan alasan Anda mengajukan pengembalian dana lewat daftar yang sudah ditentukan. Setelah formulir dikirim, saya menerima email konfirmasi pengembalian dana hanya satu menit kemudian! Yang lebih baik lagi, uang saya kembali ke rekening dalam waktu satu minggu.
Kesimpulan
Meski dengan proteksi malware dan real-time yang kuat, saya tak yakin bahwa versi gratis ataupun berbayar Avast bisa bersaing dengan antivirus lain di pasaran. Biaya lebih yang Anda bayarkan untuk versi premiumnya tak sebanding dengan fitur-fitur tambahannya (terutama karena Anda mungkin hanya memerlukan firewall dan VPN-nya). Baik versi gratis dan berbayarnya bahkan semakin tidak menarik setelah pelanggaran privasi besar-besaran oleh Avast dalam skandal penjualan data.
Saya tidak bisa merekomendasikan satu pun layanan Avast, terlebih jika dibandingkan dengan penyedia antivirus teratas lainnya. Contohnya, Norton 360 mencapai skor deteksi malware yang sempurna pada pengetesan yang sama, dan kebijakan privasi mereka ketat untuk melindungi data Anda. Pada harga yang serupa, Norton adalah pilihan yang jauh lebih baik daripada Avast — tetapi Anda tak harus langsung percaya opini saya. Anda bisa mencoba Norton 360 dengan jaminan 60 hari uang kembali dan mengetes sendiri setiap fiturnya tanpa risiko.
FAQ: Avast Antivirus
Apakah antivirus Avast gratis?
Apakah Avast aman?
Apakah Avast dan AVG dimiliki oleh perusahaan yang sama?
| 🛡️Keamanan | 5 / 10 |
| 💡Fasilitas | 4 / 10 |
| 👍Antarmuka | 5 / 10 |
| 👨🔧Dukungan | 4 / 10 |
| 💰Harga | 5 / 10 |
| 🏳️Uji Coba Gratis | Ya |
| ⛔Firewall | Ya |
| 🛡️VPN Bawaan | Ya |
| 📱Koneksi perangkat | 30 Perangkat |
| 💰Jaminan uang kembali | 30 Hari |
| 🏷️Harga terbaik | $ 29.99 per tahun |
