Avira review 2024: Apakah Ini Layak untuk Dibeli?

Ditulis oleh: Hameedah Abdullateef

Tinjauan Avira 2024

Avira menawarkan antivirus gratis yang bagus, tetapi selalu ada kelemahan pada layanan yang tidak berbayar. Anda bisa saja terganggu oleh iklan pop-up yang berusaha membuat Anda membeli upgrade, dan fitur utama yang seringkali tak tersedia. Jadi, saya ingin mencari tahu apakah versi gratisnya cukup baik — atau apakah ini hanya trik untuk membuat Anda membeli upgrade versi lengkap.

Saya mengetes versi gratis dan berbayar Avira secara menyeluruh pada Windows, Android, Mac, dan iPhone — dan menurut saya, versi berbayarnya pada dasarnya memiliki proteksi antivirus yang sama dengan versi gratis. Keduanya menggunakan alat deteksi malware tangguh yang sama untuk melawan ransomware, trojan, virus, dan lain-lain. Versi berbayarnya memiliki lebih banyak fitur keamanan, tetapi banyak di antaranya tak sebanding dengan harganya. Jika Anda membutuhkan fitur tambahan seperti VPN dan pengaturan optimasi perangkat, sebaiknya Anda memilih antivirus yang lebih terjangkau (dan lebih tangguh) seperti Norton 360.

Secara keseluruhan, versi gratis Avira merupakan salah satu paket antivirus gratis yang paling baik yang ada. Kelemahan terbesarnya adalah ketiadaan akses ke dukungan pelanggan dan desakan konstan untuk membeli versi berbayarnya yang bisa saja mengganggu Anda. Namun, jika Anda puas dengan proteksi antivirus dasar, versi gratisnya sudah cukup baik untuk mengamankan perangkat Anda.

Coba Avira gratis sekarang juga!

Singkatnya? Berikut Ringkasannya

Coba Avira tanpa risiko sekarang juga!

Avira dianggap sebagai salah satu penyedia antivirus gratis terbaik yang ada di pasaran. Dalam pengetesan yang saya lakukan, skor Avira untuk tingkat deteksi malware-nya hampir sempurna. Jika dibandingkan dengan layanan gratis lainnya, Avira hanya kalah dari beberapa kompetitor seperti Panda dan Kaspersky. Tentu saja, Anda akan mendapatkan tingkat deteksi yang lebih baik jika Anda memilih layanan premium (berbayar) seperti Norton atau McAfee.

Tingkat proteksi Avira memang mengesankan, tetapi saya kecewa karena versi gratisnya tidak menawarkan proteksi khusus terhadap ransomware. Dengan seringnya serangan yang terjadi, ketiadaan fitur ini terasa signifikan. Meski demikian, pemindai virusnya mampu mendeteksi ancaman ransomware, walau Anda tidak akan mendapatkan tingkat keamanan yang sama dengan yang diterima oleh pelanggan yang menggunakan layanan berbayar.

Pemindai Virus — Sukses Mendeteksi 95% Malware

Untuk mengetahui seberapa baik Avira bekerja sebagai antivirus, saya dan tim mengakses malware pada mesin pengetesan dengan sistem operasi Windows 10 Pro 64 bit. Avira mendeteksi 95% malware yang ditemukan dalam kurun waktu 4 minggu terakhir. Meski tingkat deteksi Avira mengesankan, antivirus ini tak benar-benar mendeteksi semuanya. Untuk perangkat lunak antivirus dengan kemampuan pindai virus yang lebih tangguh, Norton mencapai tingkat deteksi 98,1% pada tes yang sama.

Pemindai virus Avira dipisahkan menjadi 2 alat: Smart Scan dan Full System Scan. Selain itu, power user bisa mengakses pindai rootkit (rootkit scan), pindai proses aktif (active process scan), pindai drive lokal (local drive scan), dan pindai perangkat eksternal (external device scan). Berbagai jenis pindaian yang tersedia memang berguna, tetapi Anda mungkin hanya akan memerlukan Smart Scan secara rutin. Saya suka Smart Scan karena ia tak hanya memeriksa adanya malware, tetapi juga memeriksa cara untuk meningkatkan performa keseluruhan perangkat Anda.

Diperlukan kurang dari 2 menit untuk menjalankan Smart Scan pada PC pribadi saya, dan meski tidak ada malware yang ditemukan, pemindaian ini menemukan sejumlah masalah lain. Ini termasuk aplikasi yang sudah usang, masalah pengaturan privasi, dan aplikasi yang memperlambat startup sistem saya. Versi gratisnya membersihkan sedikit ruang pada hard drive dan 169 entri registri, walaupun saya tak bisa memperbaiki semua masalah optimasi ini kecuali saya membeli versi berbayar. Menurut saya, ini lumayan mengesalkan karena semua fiturnya tampak seperti tersedia gratis pada aplikasi.

Pemindaian penuh (full scan) memakan waktu 1 jam 45 menit, jauh lebih lama daripada penyedia antivirus terkemuka lainnya. Pada PC yang sama, pemindaian penuh Norton hanya memakan waktu 1 jam 23 menit. Meski demikian, waktu pemindaian yang lama bukanlah masalah yang besar, karena Anda tak perlu melakukan pemindaian penuh terlalu sering.

Proteksi Real-Time — Teknologi Cloud yang Canggih Memblokir 99,96% Ancaman Zero-Day

Penting bagi sebuah antivirus untuk bisa memblokir ancaman zero-day (malware tipe baru dan belum dikenali) secara real-time. Avira menyertakan proteksi real-time pada semua paket langganannya, termasuk pada versi gratis. Saya sangat terkesan karena sebagian besar kompetitor hanya menawarkan proteksi real-time untuk pelanggan berbayar (seperti Kaspersky).

Avira tak hanya menggratiskan fungsi ini untuk semua penggunanya, tetapi juga menggunakan teknologi cloud untuk menjaga proteksi real-time-nya tetap mutakhir. Bahkan, Avira adalah salah satu dari sedikit penyedia antivirus yang mengintegrasikan teknologi berbasis cloud ke pemindai real-time-nya. Ini alasannya saya memberi nilai untuk deteksi real-time Avira lebih tinggi dari kompetitor seperti Panda Dome, yang mengharuskan pengguna untuk menjalankan pemindaian berbasis cloud terpisah.

Untuk memastikan keandalan proteksi real-time Avira, saya dan tim mengumpulkan lebih dari 1.300 malware dan memasukkannya satu per satu ke komputer tes. Proteksi real-time Avira segera memulai deteksi dan mengarantina file malware. Karena Avira hanya memanfaatkan pemindaian berbasis cloud ketika terkoneksi internet, saya dan tim menjalankan tes deteksi baik offline dan online. Dengan begini, saya bisa memastikan seberapa baik proteksi Avira bekerja dalam keadaan offline dan seberapa bergunanya teknologi cloud ini.

Hanya 90,6% dari sampel malware yang terdeteksi dan terblokir pada pengetesan offline. Namun, tingkat proteksi Avira mencapai 99,96% pada pengetesan online. Ini menunjukkan bahwa kemampuan Avira untuk mencegah ancaman zero-day meningkat secara signifikan berkat teknologi Protection Cloud-nya, karena pemindai offline-nya tak cukup mutakhir untuk menghadapi ancaman baru. Meski performa offline-nya masih baik, proteksi real-time Avira paling efektif ketika tersambung ke cloud. Saya sangat menyarankan perangkat Anda tetap terhubung ke internet setiap kali Anda mengunduh file baru atau browsing online.

Avira juga hanya mencatat 5 file yang salah identifikasi (disebut sebagai positif palsu atau false positive), yang merupakan hasil yang sangat baik untuk tes proteksi real-time. Pada tes yang sama, antivirus gratis Avast mencatat jumlah dua kalinya.

Coba Avira sekarang!

Web Protection — Diklaim Memblokir Situs Berbahaya (Tetapi Tak Berfungsi)

Web Protection memperingatkan Anda akan penipuan phishing atau link berbahaya apa pun, dan fitur disertakan dalam semua paket langganan berbayar Avira. Anda bisa menemukan fitur ini di bawah tab “Security pada “Protection options”. Setelah diaktifkan, Web Protection akan secara otomatis aktif di seluruh jaringan Anda. Sayangnya, saya menemukan bahwa Web Protection pada dasarnya tak berguna karena ia tak melindungi saya dari ancaman apa pun saat pengetesan.

Ketika saya mematikan proteksi browser bawaan Google Chrome, Avira gagal mengenali sebagian besar situs phishing yang saya kunjungi. Saya tak paham mengapa Avira membebankan biaya untuk Web Protection, padahal fitur Safe Shopping-nya gratis (dan jauh lebih baik).

Mail Protection — Pemindai Email Real-Time yang Tak Sebanding dengan Harganya

Mail Protection merupakan pemindai email yang memastikan semua pesan dalam kotak masuk Anda bebas malware. Fitur ini hanya tersedia pada paket langganan berbayar Avira dan Anda bisa mengonfigurasinya secara manual untuk memindai pesan masuk dan keluar.

Namun, saya tak merasa Mail Protection sepadan dengan harganya. Email Anda sudah aman berkat fitur proteksi real-time, yang akan menotifikasi Anda akan keberadaan lampiran atau link berbahaya pada pesan masuk.

Lindungi perangkat Anda dengan Avira!

Proteksi antivirus adalah produk utama Avira, tetapi Avira juga menawarkan sejumlah besar fitur tambahan seperti VPN, pengelola kata sandi, dan lebih banyak lainnya — banyak di antaranya tersedia gratis! Ini jelas berpengaruh, karena banyak antivirus lain mengharuskan Anda membayar untuk fitur ekstra seperti ini. Misalnya, VPN dari AVG AntiVirus Free hanya tersedia pada paket berbayarnya serta tanpa pengelola kata sandi.

Meskipun saya menyukai rangkaian fitur Avira yang beragam, saya kecewa karena ketidakjelasannya tentang fitur yang mana yang berbayar. Tidak ada indikasi pada antarmuka aplikasi yang menunjukkan bahwa fitur tertentu terkunci, yang artinya Anda harus mengeklik satu per satu untuk mencari tahu apakah Anda bisa mengaksesnya atau tidak. Untuk kenyamanan Anda, saya menggambarkannya untuk Anda di bawah ini sehingga Anda bisa melihat dengan jelas fitur mana yang gratis dan berbayar.

Alat Optimasi Perangkat — Meningkatkan Performa Sistem dan Kecepatan

Avira memiliki sejumlah besar alat optimasi yang ditujukan untuk meningkatkan performa sistem. Namun, kecuali basic startup optimizer, semua fitur ini mengharuskan langganan berbayar Avira Internet Security atau Prime.

• Startup Optimizer (Gratis): Memperbaiki waktu booting PC atau Mac Anda dengan memblokir aplikasi yang memperlambat perangkat Anda
• Hyper Boost (Berbayar): Bagian dari Startup Optimizer, alat ini mempersingkat 25% waktu startup Anda dengan mengatur booting sequence pada sistem Anda dan optimasi lanjutan lainnya
• Battery Saver (Berbayar): Mengoptimalkan dan memantau penggunaan baterai perangkat Anda untuk membantu memperpanjang umur baterai
• Driver Updater (Berbayar): Secara otomatis memperbarui perangkat lunak yang usang
• Duplicate Finder (Berbayar): Membersihkan ruang pada drive Anda dengan cara menghapus file ganda/duplikat
• Power Cleaner (Berbayar): Mempercepat performa sistem secara keseluruhan dengan cara menghapus file sampah (junk files) dan memperbaiki registry error

Pada saat pengetesan Startup Optimizer, alat ini memperingatkan saya akan program-program yang memperlambat PC saya. Setelah memindai sistem, Avira memberi saya dua opsi optimasi: standard dan hyper boost. Saya mencoba opsi standard terlebih dahulu, dan merasakan pengurangan start time dari sekitar 180 detik menjadi 151 detik. Peningkatan yang lumayan, tetapi masih saja lamban.

Saya paling terkesan dengan opsi Hyper Boost. Opsi ini memerlukan 5 kali restart penuh untuk mengoptimalkan start time saya. Meskipun memakan waktu, proses ini sebanding dengan waktu tunggunya karena waktu booting saya turun hingga 62 detik — jauh di atas peningkatan 25% yang diiklankan Avira! Avira menyarankan penggunaan hyper boost hanya sekali setiap 6 bulan, tetapi proses ini jelas sepadan dengan investasi waktunya jika komputer Anda lamban pada saat startup.

Selain itu, saya menyukai power cleaner dari Avira karena kemampuannya memindai sistem untuk mencari file yang diperlukan dan masalah lainnya yang berpengaruh negatif pada performa (seperti registry error dan sampah browser). Dengan menggunakan perangkat lunak Avira, saya bisa membersihkan 106MB ruang penyimpanan dan membersihkan 169 entri registri. Sayangnya, saya harus membayar upgrade untuk bisa mengoptimalkan sistem saya lebih lanjut. Setelah saya membayar, power cleaner-nya membebaskan 2GB ruang penyimpanan dan menghapus lebih dari 11.000 file yang tak dibutuhkan.

Selain alat-alat ini, menurut saya fitur optimasi Avira lainnya tidak penting. Battery saver menyertakan pengaturan peningkat performa dan energi, tetapi saya tak merasa fitur ini lebih baik dari pengaturan baterai default PC dan Mac Anda. Fitur ini lebih bermanfaat pada perangkat seluler, karena saya bisa menerapkan sejumlah fitur penghemat baterai pada ponsel Android saya. Pengaturan optimasi cerdasnya membantu meningkatkan umur baterai dan bisa bermanfaat untuk digunakan jika ponsel Anda cepat kehabisan daya.

Driver updater dan duplicate finder tidak terlalu penting, karena Anda tak akan terlalu membutuhkan penggunaan keduanya. Bisa memindai driver baru memang bagus, tetapi selama Anda secara rutin memperbarui perangkat lunak sistem Anda, sepertinya Anda sudah memiliki versi terbaru semua aplikasi Anda. Saya yakin fitur untuk menyingkirkan file ganda/duplikat bisa berguna, tetapi mungkin tak akan banyak membantu Anda kecuali drive penyimpanan Anda selalu penuh.

Meski Startup Optimizer dan Power Cleaner berguna, menurut saya fitur ini tak sepadan untuk di-upgrade dari paket gratis Avira. Norton 360 menawarkan fitur optimasi serupa dengan harga yang lebih rendah. Kabar baiknya, Anda bisa mencoba Norton 360 gratis selama 30 hari dengan menggunakan jaminan uang kembali.

Avira Phantom VPN (Gratis) — VPN Tanpa Log dengan Kecepatan yang Mengecewakan

Saya tak menyangka Phantom VPN disertakan dalam paket antivirus gratis Avira, karena banyak kompetitor yang membatasi VPN mereka untuk langganan berbayar saja. Yang lebih bagus lagi, Phantom VPN memiliki kebijakan tanpa pencatatan (no-logs policy) yang ketat, jadi tak ada data browsing Anda yang dilacak atau dibagi dengan pihak ketiga.

Meskipun akses gratisnya menarik, VPN ini memiliki keterbatasan yang signifikan. Anda hanya bisa terhubung ke server terdekat dan mendapat kuota data gratis 500MB per bulan, yang terlalu sedikit untuk streaming ataupun torrenting. Jika Anda membayar upgrade, Anda akan bisa mengaksesnya tanpa batasan bandwidth, dengan 150 server di 37 negara, serta pengaturan keamanan yang canggih seperti tombol pemutus (kill switch).

Ini agak mengecewakan mengingat VPN bundel Norton 360 bisa digunakan untuk Netflix, HBO Max, dan bahkan platform streaming lokal seperti UKTV.

Saya menemui kendala yang membuat saya tak bisa mengaktifkan penuh layanan Phantom VPN pada Mac. Klien VPN-nya tidak mengenali keanggotaan Prime saya, dan setelah saya sedikit mencari tahu, ternyata ini merupakan masalah umum pada versi Mac. Saya menemukan tips mengatasi masalah ini di situs web Avira, yang menyarankan saya menghapus dan menginstal ulang klien VPN-nya. Meskipun untungnya tips ini berhasil, masalah pada versi Mac ini terasa sedikit mengecewakan jika dibandingkan dengan pengalaman VPN yang sama tanpa kendala pada Windows.

Meskipun kecepatannya lebih rendah dan server-nya lebih sedikit dari VPN mandiri, VPN Avira akan cukup untuk sebagian besar pengguna — khususnya jika Anda berlangganan paket premium. Limit datanya tak akan terlalu bermanfaat untuk Anda pengguna versi gratis, tetapi versi Pro-nya tanpa limit data dan jumlah perangkat, yang membuatnya bagian dari langganan Avira Prime yang oke.

Coba Avira Phantom VPN sekarang!

Password Manager — Menyimpan Detail Login Tanpa Batasan dalam Cloud Terenkripsi

Avira menyertakan pengelola kata sandi dalam setiap paket antivirusnya (bahkan pada versi gratisnya!). Selain tersedia 2-factor authentication dan pembuat kata sandi, Anda juga bisa menyimpan kata sandi dalam jumlah yang tidak terbatas. Meski tak menyertakan fitur canggih seperti Norton Identity Safe yang mampu menyimpan data pribadi untuk pengisian form pada web, alat ini bekerja dengan baik.

Anda bisa menggunakannya di seluruh perangkat Anda karena alat ini bisa diinstal sebagai ekstensi browser untuk Chrome, Firefox, dan Opera.

Avira Safe Shopping — Melindungi Privasi Anda Saat Berbelanja Online

Safe Shopping adalah ekstensi gratis yang tersedia untuk Google Chrome, Opera, dan Microsoft Edge. Anda bisa mengunduhnya secara terpisah dari Avira. Mungkin ekstensi browser ini terdengar tak terlalu penting, tetapi ternyata ia berguna untuk melindungi semua aktivitas online (tidak hanya transaksi belanja).

Setelah diinstal, ekstensi ini memindai setiap URL yang Anda kunjungi dan memblokir iklan, tracker, dan aktivitas berbahaya lainnya. Anda bisa mengecek apakah suatu situs web aman atau tidak, dan berapa banyak iklan dan tracker yang diblokir lewat menu dropdown yang mudah diakses.

Tidak seperti fitur premium Web Protection yang mengecewakan, Safe Shopping benar-benar menyetop semua link phishing yang saya gunakan dalam pengetesan. Safe Shopping juga memblokir sejumlah iklan tertarget. Ketika saya browsing situs web Best Buy dengan kondisi Safe Shopping diaktifkan, ekstensi ini memblokir 10 tracker dan 3 iklan sesaat setelah saya sampai di halaman beranda! Saya tak melihat iklan tertarget Best Buy pada akun media sosial pribadi ataupun pada akun Google saya setelahnya.

Saya sangat tak suka ketika toko-toko online mulai menarget saya dengan iklan setelah saya browsing produk mereka. Sangat mengganggu ketika iklan yang sama muncul di seluruh kanal media sosial saya, jadi saya sangat senang dengan performa fitur Safe Shopping.

Browsing secara aman dengan Avira!

Fitur Ekstra — Menyertakan File Shredder, Disk Defragmenter, dan Lainnya

Paket berbayar Avira dilengkapi dengan fitur tambahan, yang sulit dibedakan, mana yang sebanding dengan biayanya. Setelah dites seluruhnya, VPN, Startup Optimizer, dan ekstensi browser Safe Shopping dari Avira tampak sebagai pengaya yang paling bermanfaat di antara lini produk Avira. Namun, Anda juga akan memperoleh fitur berikut jika Anda berlangganan Avira Prime:

• Fitur optimasi file — Menyertakan file shredder, disk defragmenter, file encryption, dan file recovery.
• Process manager — Melacak semua proses yang tengah berjalan dan menghentikan yang tidak perlu.
• Game booster mode — Menangguhkan aplikasi dan layanan yang tak perlu untuk meningkatkan performa game.
• Network traffic manager — Memonitor traffic jaringan Anda dan memungkinkan Anda menyetop aplikasi atau perangkat yang tidak diinginkan.
• System restore — Memungkinkan Anda memulihkan sistem ke kondisi sebelumnya.
• Software updates (hanya pada Windows) — Mengatur pembaruan dan patch untuk lebih dari 150 program.

Sebagian besar fitur ini merupakan bagian dari System Speedup Pro milik Avira, aplikasi khusus Windows yang dijalankan ketika Anda memilih fitur tertentu pada klien Avira (pengguna Mac mendapatkan aplikasi terpisah yang disebut Avira Optimizer yang berfungsi serupa tetapi dengan rangkaian fitur yang lebih sederhana).

Meski sebagian besar fitur ini dirancang untuk penggunaan oleh power user, mereka melengkapi paket optimasi yang komprehensif. Dengan kombinasi startup optimizer dan power cleaner, saya bisa meningkatkan performa PC saya secara nyata dengan memanfaatkan fitur-fitur ini.

Avira menawarkan aplikasi khusus untuk Windows (7 atau lebih tinggi), Mac (OS X 10.15 Catalina atau lebih tinggi), Android (5 atau lebih tinggi), dan iOS (11 atau lebih tinggi). Menurut saya, aplikasi Avira cocok untuk baik pengguna pemula maupun pengguna berpengalaman — hanya diperlukan beberapa menit saja untuk menginstalnya baik pada desktop maupun pada perangkat seluler.

Namun, hal yang paling mengganggu saya pada versi gratis ini adalah sulitnya membedakan fitur mana yang merupakan bagian dari paket langganan berbayar. Saat saya tak sengaja mengeklik fitur berbayar, saya akan diarahkan ke halaman baru yang meminta saya untuk membeli upgrade ke paket premium. Avira menawarkan begitu banyak fitur, yang upaya penjualannya membuat saya frustrasi. Meskipun ini pendekatan marketing yang pintar, saya lebih suka Avira menghindarinya dan hanya memberi penekanan pada fitur yang tidak tersedia untuk versi gratis.

Sisi bagusnya, Anda tak perlu memasukkan informasi pembayaran apa pun ke aplikasi Avira antivirus. Walau begitu, menurut saya proses upgrade-nya ke versi berbayar merepotkan. Anda bisa membeli upgrade melalui aplikasi Avira atau melalui situs web perusahaan. Saya memilih opsi kedua, dengan harapan akan proses pembelian yang sederhana.

Sayangnya, saya harus menunggu 2 email konfirmasi terpisah setelah pembelian, yang menurut saya tidak biasa. Email pertama mengabarkan bahwa permintaan pembelian saya sudah diterima dan pesanan saya akan diproses “dalam waktu satu jam”. Kira-kira 10 menit kemudian, saya menerima email kedua yang mengonfirmasi pembelian saya beserta instruksi untuk menginstal Prime.

Meskipun saya tak harus menunggu lama, saya agak terkejut dengan prosesnya yang terkesan kuno. Selain itu, Avira tidak secara otomatis diperbarui untuk membuka fitur premiumnya. Saya harus menutup aplikasinya terlebih dahulu dan membukanya kembali.

Coba Avira sekarang juga!

Aplikasi Desktop — Antarmuka yang Rapi untuk Windows dan Mac

Avira menggunakan perangkat lunak antivirus yang sama baik untuk Windows dan Mac, termasuk proteksi terhadap malware dan phishing. Versi untuk Mac tidak memiliki fitur Web and Email Protection, tetapi fitur ini memang tidak berperforma oke sehingga ketiadaannya tak merugikan.

Saat aplikasi Windows-nya dibuka, fitur-fitur utamanya dikelompokkan ke kategori Security, Privacy, dan Performance pada halaman beranda. Fitur dan opsi kustomisasi lainnya berada di tab Setting, yang tersembunyi di sudut kanan atas jendela aplikasi. Aplikasinya cukup mudah untuk digunakan, tetapi ukuran teksnya perlu diperbesar untuk akses yang lebih baik.

Sayangnya, satu masalah besarnya adalah aplikasi Windows-nya secara otomatis menginstal browser Opera tanpa persetujuan Anda dan menempelkannya di taskbar. Menurut saya ini sangat invasif, dan saya harus menghabiskan banyak waktu untuk menguninstal Opera setelahnya. Saya berharap Avira menyertakan pesan permintaan persetujuan nantinya.

Aplikasi untuk Mac berbeda secara signifikan dalam hal estetika dan tata letak (walau masih mudah dinavigasi). Navigasi pada aplikasinya serupa dengan yang ada pada aplikasi Windows, tetapi dengan perbedaan yang mencolok pada cara penggolongan fiturnya. Alih-alih mengeklik ikon kecil untuk menampilkan fitur berdasarkan kategori, pengelompokan Security, Privacy, dan Performance ditampilkan jelas pada sidebar sebelah kiri, dengan fitur yang disertakan terdaftar di bawah setiap kategori.

Aplikasi Seluler — Menyediakan Fitur Unik untuk Android dan iOS

Avira menawarkan aplikasi Antivirus Security untuk perangkat Android dan iOS. Menurut saya, aplikasi selulernya sama mudahnya dinavigasi seperti versi desktop. Dashboard utamanya menampilkan tombol “Smart Scan” besar di bagian bawah, sehingga Anda bisa memulai pemindaian malware segera setelah Anda membuka aplikasi.

Hanya diperlukan sekitar 1 menit bagi Avira untuk memindai keseluruhan perangkat saya— tidak ada malware yang ditemukan, tetapi aplikasinya memberi saya rekomendasi untuk mengoptimalkan smartphone saya.

Aplikasi Android dan iOS-nya memiliki tab Security, Privacy, dan Performance yang sama dengan klien Windows dan Mac (walaupun Security diubah menjadi “Protection” pada iOS), tetapi dengan fitur-fitur yang lebih spesifik untuk telepon pada masing-masing tab. Perubahan yang paling menonjol ada pada dalam fitur Privacy, dengan adanya alat-alat untuk melindungi kamera, mikrofon, dan fungsi seluler lainnya yang bisa Anda aktifkan.

Satu hal yang saya tak suka dari aplikasi Android Avira adalah keharusan untuk mengunduh aplikasi terpisah (Avira Optimizer) untuk bisa mengakses fitur-fitur optimasinya (aplikasi ini tidak tersedia untuk iOS). Termasuk di antaranya fungsi boosting untuk baterai perangkat Anda dan pembersih penyimpanan. Saya tak yakin paham mengapa Avira memisahkan fitur-fitur ini ke dalam 2 aplikasi yang berbeda, karena menurut saya berpindah aplikasi seperti ini tak nyaman.

Tata letak aplikasi iOS-nya serupa dengan versi Android, tetapi menawarkan proteksi yang lebih sedikit secara keseluruhan. Ini terutama karena Apple memiliki banyak proteksi malware yang bersifat bawaan pada iOS, sehingga perusahaan antivirus tak perlu memasukkan alat keamanan malware ke platform tersebut. Terdapat fitur Smart Scan yang memeriksa masalah-masalah terkait proteksi, privasi, dan performa. Ketika saya memindai iPhone saya, Avira tak menemukan masalah apa pun pada perangkat saya selain beberapa file yang tidak digunakan yang memperlambat performanya.

Jika Anda membayar langganannya, Anda bisa mengakses fitur Web and Identity Protection. Web Protection menjaga Anda tetap aman dari konten online yang memuat phishing, malware, spam, atau penipuan, tetapi fitur ini terbatas untuk browser Safari. Identity Protection (yang juga tersedia untuk Android) akan melindungi iPhone atau iPad Anda ketika perangkat dicuri, serta fungsi seperti pelacakan lokasi dan remote yell (yang menyalakan alarm pada perangkat Anda) tersedia.

Meskipun fitur-fitur ini berguna, menurut saya sebaiknya Anda menggunakan Avira versi gratis untuk iOS. Anda hanya akan membutuhkan Smart Scan untuk mengamankan iPhone atau iPad Anda.

Amankan perangkat Anda dengan Avira!

Pengguna versi gratis hanya bisa mengakses situs web Avira, tetapi pelanggan berbayar bisa menghubungi Avira lewat email dan telepon. Meskipun demikian, bahkan sebagai pelanggan berbayar, saya sangat kecewa akan dukungan email dan telepon Avira yang tidak bisa diandalkan. Tidak seperti sebagian besar kompetitor lain, Avira tidak menawarkan live chat sebagai salah satu opsi dukungan. Selain dalam bahasa Inggris, dukungan komunitas dan telepon juga tersedia dalam bahasa Jerman.

Saya tak akan menyarankan Avira untuk Anda jika Anda termasuk baru dalam hal menggunakan perangkat lunak antivirus. Ketika Anda menemui masalah yang mendesak dan kompleks, sayangnya tidak ada solusi cepat. Lebih baik Anda mencari antivirus lain dengan dukungan 7×24 jam. Contohnya, Norton menawarkan 7×24 jam dukungan live chat dan telepon (dan Norton bisa digunakan gratis selama 30 hari dengan jaminan uang kembali).

Dukungan Email — Opsi yang Lambat, tetapi yang Terbaik untuk Menghubungi Layanan Pelanggan

Anda bisa menghubungi Avira lewat email dengan mengisi formulir online pada situs webnya. Sayangnya, waktu responsnya yang lambat mengecewakan.

Saya mengirimkan pertanyaan tentang apakah proteksi ransomware disertakan Avira pada layanan gratisnya. Setelah mengirimkan pertanyaan tersebut melalui portal web Avira, saya menerima email yang mengonfirmasikan bahwa pertanyaan saya sudah diterima dan responsnya akan dikirimkan kembali “sesegera mungkin”. Balasannya datang 3 hari kemudian.

Berita baiknya, petugas dukungan pelanggannya ramah dan membantu. Saya mengajukan pertanyaan lain lewat rangkaian email tersebut dan menerima balasannya kurang dari 4 jam — peningkatan yang signifikan dibanding pertanyaan pertama saya.

Dukungan Telepon — Benar-Benar Membuang Waktu (Apakah Dukungan Ini Berfungsi Sama Sekali?)

Dukungan telepon seharusnya menjadi cara tercepat untuk menghubungi Avira, tetapi dukungan ini tak pernah berfungsi untuk saya.

Seperti email, dukungan telepon tersedia hanya untuk pelanggan berbayar. Avira menampilkan nomor bebas pulsa pada situs webnya, yang bisa Anda hubungi kapan saja antara pukul 09.00 hingga 23.00 Waktu Eropa Tengah (Central European Time/CET) di lebih dari 30 negara, termasuk AS, Kanada, Jerman, Cina, dan banyak lainnya. Karena saya tinggal di Kanada, saya mengira saya bisa menggunakan nomor ini. Ternyata, saya menerima respons otomatis yang menyatakan bahwa panggilan saya tidak bisa diteruskan.

Saya kemudian menghubungi dukungan pelanggan melalui email dan menerima balasan yang tak menolong, yang hanya mengulangi nomor telepon untuk dihubungi tanpa menjelaskan masalah yang saya hadapi. Meskipun saya berkali-kali mencoba menelepon lewat jalur Kanada, saya tak berhasil menggunakan layanan telepon Avira.

Pusat Informasi Online — Membantu, tetapi Bukan Pengganti Dukungan Email dan Telepon yang Bagus

Karena Avira mengunci dukungan pelanggannya di balik paywall, pusat informasi online-nya menjadi satu-satunya dukungan resmi yang tersedia untuk pengguna versi gratis. Kabar baiknya, pusat informasi ini mudah dinavigasi dan memuat banyak informasi yang berguna. Anda akan menemukan tips mengatasi masalah untuk produk-produk Avira, serta jawaban untuk pertanyaan umum seperti “Apa itu malware?” dan “Bagaimana cara kerja VPN?”.

Coba Avira sekarang juga!

Avira menawarkan versi gratis dan 3 paket berbayar. Versi gratis Avira sangat bagus, tetapi saya tak yakin versi berbayarnya sebanding dengan harganya. Namun, semua langganan berbayarnya dilengkapi dengan jaminan 30 hari uang kembali, jadi Anda bisa selalu mencobanya sendiri terlebih dahulu sebelum membayar langganan.

Avira Free Security Suite — Salah Satu Paket Gratis Terbaik yang Ada

Paket ini adalah salah satu paket antivirus gratis terbaik yang tersedia. Fiturnya yang menonjol pasti adalah mesin antivirusnya yang tangguh. Yang lebih baik lagi, Anda mendapatkan akses ke berbagai fitur premium tanpa biaya ekstra. Ini termasuk:

• Pemindai antivirus
• Proteksi real-time
• Browser Safe Shopping
• Phantom VPN (gratis data 500MB per bulan)
• Password Manager
• File Shredder

Tidak ada limitasi atau batasan untuk fitur-fitur ini, dengan pengecualian VPN-nya. Keunggulan ini sangat jarang ada di industri. Sayangnya, keunggulan versi gratis ini dilemahkan oleh ketiadaan dukungan pelanggan. Anda hanya akan bisa menggunakan halaman FAQ-nya, karena dukungan email dan telepon Avira hanya tersedia untuk langganan berbayar.

Avira Antivirus Pro — Langganan Berbayar Dasar yang Tak Sebanding dengan Harganya

Paket Antivirus Pro menyertakan semua yang ada pada versi gratis, dengan tambahan Web and Email Protection. Fitur ini tak berfungsi baik saat saya tes, jadi saya rasa upgrade-nya tak sepadan. Ini artinya, pada dasarnya Anda membayar lebih hanya untuk dukungan pelanggan (yang menurut saya pun biasa saja).

Avira Internet Security — Langganan Berbayar Tingkat Lanjut dengan Beberapa Fitur Ekstra

Paket Internet Security lebih baik daripada Antivirus Pro, tetapi masih mengecewakan secara keseluruhan. Paket ini menyertakan semua yang ada pada paket sebelumnya, ditambah dengan versi pro Password Manager, serta Software Updater dan Driver Updater otomatis.

Tak banyak yang disertakan dalam paket Internet Security yang bisa lebih disarankan daripada Avira versi gratis. Meskipun alat update-nya bagus, menurut saya versi gratis Password Manager pun sudah cukup baik untuk penggunaan sehari-hari.

Avira Prime — Paket Berbayar Premium yang Kualitasnya Dipertanyakan

Paket termahal Avira menawarkan yang terbaik dari seluruh paket berbayar perusahaan ini, karena Anda mendapatkan akses ke semua produk Avira yang gratis maupun komersial. Selain fitur-fitur yang disertakan dalam paket Internet Security, Prime memberi Anda akses ke:

• Phantom VPN (tanpa batasan data)
• Alat optimasi dan privasi tingkat lanjut untuk perangkat desktop dan seluler

Meskipun Prime adalah Avira versi fitur lengkap, paket ini tak sebanding dengan paket-paket keamanan premium terbaik lain yang tersedia. Dengan harga yang lebih terjangkau, Anda akan bisa memiliki fitur yang sama dan lebih banyak lagi dengan Norton 360 Deluxe. Ini termasuk cloud backup terenkripsi dan parental controls. Anda bisa mencobanya Norton gratis selama 30 hari dengan jaminan uang kembali.

Jaminan 30 Hari Uang Kembali

Avira menawarkan pengembalian dana penuh jika Anda membatalkan langganan dalam waktu 30 hari, tetapi pastikan Anda mengajukan permintaannya sebelum 30 harinya habis. Menurut pengalaman saya, respons email-nya bisa memakan waktu setidaknya 3 hari setelah Anda mengirimkan permintaan pengembalian dana melalui situs web Avira. Anda perlu mempertimbangkan hal ini, sehingga proses pengembalian dananya tepat waktu.

Ketika saya mengetes jaminan uang kembalinya, saya sudah saling berkirim email dengan petugas dukungan pelanggan. Saya bertanya langsung ke petugas tersebut, apakah saya bisa mengajukan pengembalian dana, dan petugas memproses permintaan saya di hari yang sama. Saya senang dana saya kembali ke rekening saya sehari kemudian, meski sebelumnya saya diberi tahu proses pengembalian dananya bisa memakan waktu 5-7 hari.

Saya tadinya ragu akan Avira, karena saya yakin proteksi antivirus gratisnya terlalu bagus. Setelah pengetesan yang mendetail, menurut saya Avira adalah salah satu program antivirus gratis terbaik di pasaran. Versi gratisnya menawarkan kualitas yang baik dengan proteksi malware yang tangguh, aplikasi yang mudah digunakan, dan banyak fitur ekstra.

Meski demikian, antivirus ini tidak sempurna. Anda harus berhadapan dengan masalah dorongan membeli versi berbayar di dalam aplikasinya, dan ketiadaan dukungan pelanggan. Meski pengguna versi gratis tak dirugikan apa-apa — dukungan telepon dan email-nya sangat buruk bahkan jika Anda membeli paket yang termahal sekalipun. Terus terang saja, ketiadaan dukungan pelanggan 7×24 jam oleh Avira pada tingkat harga tersebut tidak bisa diterima.

Menurut saya, paket berbayar Avira tak sebanding dengan harganya. Anda lebih baik menggunakan antivirus yang lebih tangguh seperti Norton 360, yang performanya lebih baik dari Avira secara keseluruhan dan memiliki dukungan pelanggan 7×24 jam pada harga yang lebih terjangkau. Namun, Anda harus mempertimbangkan Avira Free Security Package jika Anda tak mempermasalahkan kelemahannya.

Coba Avira gratis sekarang juga!

FAQ: Avira Antivirus

Coba Avira gratis sekarang juga!

Peringkat

Nama provider

Skor Kami

Harga

Peringkat Teratas Pilihan No. 1

1.

9.9 Our Score

Baca Ulasan

$ 29.99 / year Hemat 58%

Dapatkan Penawaran

Siap Memulai >>

2.

8.6 Our Score

Baca Ulasan

$ 19.00 / year Hemat 84%

Dapatkan Penawaran

Siap Memulai >>

3.

9.8 Our Score

Baca Ulasan

$ 19.99 / year Hemat 61%

Dapatkan Penawaran

Siap Memulai >>

Ditulis oleh: Hameedah Abdullateef

Hameedah Abdullateef adalah Penulis Teknologi di WizCase. Dia menulis tentang perangkat lunak VPN dan Antivirus, panduan pengguna, dan perbandingan produk untuk membantu pembaca menemukan alat keamanan terbaik. Hameedah juga memeriksa fakta dan memperbarui konten yang ada di WizCase agar tetap terkini dan bermanfaat. Sebelum bergabung dengan WizCase, Hameedah bekerja sebagai penulis teknologi lepas. Dia telah menulis artikel dan panduan informatif tentang keamanan siber perusahaan, mengulas pengembang situs web, dan menguji perangkat lunak manajemen proyek. Sejalan dengan minatnya, pekerjaan Hameedah berfokus pada akses web tanpa batas dan privasi digital. Hameedah menghabiskan waktu luangnya untuk mempelajari dasar-dasar HTML dan CSS serta mencoba resep kue baru di YouTube.